Nu treceți în fața sefilor mari, vă sunând ultimele cuvinte, împrăștiați saliva și picioarele stomping de furie. Trebuie să le poți vorbi. Și nu uitați de interesele voastre. Există strategii comportamentale dezvoltate de psihologi în mod special pentru astfel de cazuri. Dacă sărutați șefi undeva mai jos decât spatele dvs. nu este stilul dvs., citiți cu atenție acest articol.
Puteți fi obiectul neglijării sau al umilinței pentru că ați venit să lucrați fără o cravată; pentru întârzierea din greșeală; Pentru că nu înțelegeți ordinea în care ați fost dat, etc. Cea mai comună situație este că ați făcut o greșeală. Supervizorul dvs. a descoperit-o și vă spune că nu ar fi trebuit să faceți acest lucru, că nu aveți valoare, etc. Acest lucru se face într-o manieră aspră și ofensivă, foarte adesea cu martori. Din păcate, mulți manageri consideră posibilitatea de a indica unui subordonat greșelile sale ca un motiv suplimentar pentru a-și arăta superioritatea. Îi place să se concentreze pe această atenție, să savureze calculul greșit al angajaților, umilindu-l astfel ca persoană.
Posibilele dvs. acțiuni:
Opțiunea 1. Desigur, în loc să asculți delirul șef, poți declara mereu în termeni corespunzători în zadar că tu și șeful tău nu urmează calea. După asta, desigur, rămâne doar să părăsiți biroul cu un cap susținut. "După ce a pronunțat acest lucru, contele sa retras cu demnitate. Totul în alb ", - Strugatsky, se pare. Dar pe drumul către schimbul de muncă, vă veți îmbogăți propria mândrie, amintindu-vă cum au pus în aplicare "acest cretin". Adevărat, poate exista o versiune mai puțin plăcută a evoluției evenimentelor: veți fi îngrijiți de seful dvs. și nu veți părăsi compania cu propria voință, ci veți zbura cu lucruri pe stradă.
Opțiunea 2: Voi rupeți și răspundeți în stilul "nebunului": spuneți că el nu are dreptul să vă critice, deoarece el face greșeli, el întârzie el însuși etc. Și, în general, sunteți un specialist calificat și puteți să vă ocupați de munca fără instrucțiunile sale.
Aceasta este o alegere proastă. Șefii nu-i plac când subalternii indică neajunsurile lor, mai ales în mod public. Prin urmare, nu pot prezice rezultatul. Cel mai probabil, va fi același lucru ca la alineatul (1). Vei pierde munca.
Opțiunea 3: Cădea pe genunchi, rupeți o cămașă pe piept, presărați-vă capul cu cenușă, vă scuzați cu umilință și cereți să aveți milă de tine. Apoi spuneți că regreți că a fost proastă pentru tine și că nu se va mai întâmpla niciodată.
Sunt convins că meritați mai mult. În cele din urmă, ați venit la firmă să vă vindeți cunoștințele, experiența și abilitățile profesionale, și nu pe voi înșivă. Prin urmare, arătând respectul de sine este destul de potrivit. Vă puteți apăra interesele și vă puteți păstra slujba.
Opțiunea 4. Mai întâi, cel mai bine este să dai șefului un cuvânt, adică "eliberați aburi" înainte de a încerca să răspundeți. Așteptați momentul în care vă va putea asculta. Mai mult, recunoști că ai făcut o greșeală, că regreți asta și data viitoare vei fi mai atentă. Apoi, adăugați că șeful dvs. (șeful) vorbește într-un ton destul de ascuțit și nu vedeți nevoia. În al doilea rând, este mai bine să clarificați relația cu șeful într-un mediu confidențial.
Și din nou: nu încercați să puneți un ultimatum capului de tip: "Dacă acest lucru se întâmplă din nou, am renunțat imediat la firma dvs.". Șefii nu pot rezista atunci când subordonații pun condiții asupra lor. În cele din urmă, puteți scrie întotdeauna o declarație de demisie fără avertismente chinezești. Este mai bine să spunem că acest stil de comportament te împiedică să te concentrezi pe responsabilitățile tale. Apoi, politicos, dar întrebați ferm șeful să-și modereze ardorul.
Desigur, există riscul de a fi demis, chiar dacă declarați obiecții în forma corectă. Există șefi-psihopați care nu tolerează orice manifestări ale respectului de sine din partea subordonaților lor. Ei au nevoie de o abordare ușor diferită. (Voi explica mai jos.) Dar majoritatea liderilor cu respect pentru acei angajați care exprimă cu sinceritate propriile lor opinii într-un caz - mod încrezător și corect, fără a răni sentimentele de șeful său.
În astfel de cazuri, nu trebuie să vă prefaceți că nu observați umiliri. Dacă nu spui nimic, ești de acord să te tratezi în același mod în viitor, să recunoști dreptul șefului de a te considera ceva nesemnificativ, să nu merite atenția specială și, mai ales, respectul.
Atunci când solicitați clarificări, aveți ocazia de a "pune în funcțiune" omologul dvs. Adică, l-ați prins într-un joc neinteligibil, cereți o explicație și clarificați-vă că trebuie să fii tratat ca un egal. Mai mult decât atât, o faceți într-o manieră corectă și încrezătoare, astfel încât o bună relație între dvs. și seful poate fi bine ajustată.
***
Cu toate acestea, există șefi, pentru a aplica la care strategiile de mai sus sunt nu numai ineficiente, dar și periculoase. De obicei, este șefii de temperamentul extrem de dezechilibrat și excitabilitatea excesive, care își găsește în mod regulat o cale de ieșire în explozii de emoții incontrolabile, de la „tirania tăcută“ pentru crizele sălbatice. Aflați cu ei relația în astfel de momente - apoi, pentru a apela pe capul lui mari probleme.
În mod ciudat, astfel de șefi sunt adesea iubiți și respectați de subordonați. Acesta este tipul clasic de "tată-director". Toată lumea crede în el. El este un lider incontestabil. Muncitorii îi tratează doar ca un binefăcător. Și există motive pentru asta. El pedepsește și încurajează la discreția sa, de obicei nu-i place să fie concediat din reducerea personalului ("mai bine victorios, dar împreună"), oricine se poate întoarce la el cu o problemă personală. Pentru aceasta ei iartă foarte mult: greșeli, obiceiuri proaste, rudenesc.
Dar când este înșelat, e mai bine să stai departe de el. Dacă nervii lui sunt la limită, el aranjează un croak pentru toți cei care cad sub mâna lui fierbinte. Și astfel nu este în mod special ceremonios în expresii. Adevărat, el uită rapid despre asta. Prin urmare, în astfel de momente este util să amintim înțelepciunea vechiului soldat: "Departe de autorități - mai aproape de bucătărie". Încercați să nu cădeți în ochi pentru o vreme, iar conflictul se va rezolva.
Este mult mai periculos pentru un alt tip de superiori - psiho-sadici. ei sunt, de asemenea, tirani "clasici". Spre deosebire de cele anterioare, aceștia îi umilesc pe subalternii nu în izbucnirea furiei incontrolabile, ci conștient și intenționat, pentru propria lor plăcere. Și dacă un astfel de șef te alege ca victimă, nu vei putea să stai liniștit într-un colț.
Se constată că psihotipul tiranului șef, destul de ciudat, coincide aproape complet cu psihotipul. criminal în serie. Acesta este un singur câmp de fructe de padure. Doar unul obține cea mai mare plăcere, împrăștie râurile de sânge și celelalte sete să o "bea" prin picătură, zi de zi, subordonați chinuitori și umilitori. Atât motivațiile primare - pofta sexuală, agresivitatea dureroasă sau setea de răzbunare, sunt transformate cu capriciu într-un extaz de putere și dorința de a conduce oamenii. În viața de zi cu zi, ambii sunt adesea oameni grei și de neimaginat. Cum să nu-ți amintești pe învățătorul liniștit Chikatilo sau pe "muncitorul simplu" Onoprienko. Și monștrii de serviciu, care muncesc terorizând colectivele întregi, sunt adesea "henpecked" cu soțiile lor sau amante la domiciliu.
Chiar și să vină la firmă, unde regulile șefului psihopat, uneori greu. Muncitorii terorizați sare în sus ca niște automate și prind textul memorat. Compania noastră este cea mai bună companie din lume, etc. Cu toate acestea, pe cei care sunt predispuși să fie timizi înainte de putere puternică, aceasta face o impresie mare. ("Adevăratul lider! Și care este porunca lui!") Un astfel de șef se bate cu pricepere pentru exact modul în care este aplicabil unui anumit angajat. El se va certa, îl va sperie. În cursul merge totul - și un zâmbet ironic la momentul potrivit, și un strigăt brutal.
Muncitorul ideal pentru un astfel de șef este un sclav care, de la un singur fel de comandant, ar trebui să aibă un frământător în genunchi. Și pentru a intimida angajații lor, astfel de manageri încep deja în momentul angajării - la un interviu. Prin urmare, veți avea întotdeauna timp să cântăriți toate avantajele și dezavantajele, să vă decideți dacă merită să lucrați într-o astfel de firmă. Nu vă îndemn să bateți cu voce tare la ușă și să refuzați orice încercare de a lua poziția corectă într-o astfel de organizație. Doar te pregătești pentru un anumit stil de comportament cu viitorul tău șef.
Cel mai important lucru este să învățați să scuturați acea frică lipicioasă pe care o veți încerca să o faceți. Șeful sadic întotdeauna încearcă să-și pună subordonatul nu doar în dependență, ci în dependență de alarmă și dacă poate, atunci această alarmă îl duce la crampe. Nu ceda. Și faceți mai puțin cu el în zgârieturi verbale. Astfel de șefi sunt demagogi cu experiență și oratori străluciți, confuzând cu nerușinare și pricepere adversarul. Ei au o tehnică bine dezvoltată de conversație. Ei știu cum să inducă în eroare interlocutorul cu o singură remarcă, să împiedice dezvoltarea gândirii, dacă această idee este un motiv care nu le place. În plus, acești șefi au o logică foarte perversă de gândire: "Dacă un angajat mă contrazice, atunci nu-i este frică. Nu-i este frică - asta înseamnă că nu respectă. " Prin urmare, cei care nu se tem să-și protestă deschis șeful, la o astfel de firmă nu stau mult timp.
Și să vă protejați de psihopații principali este ușor. Dacă sunteți supărați de minunatul "dans" al șefului dvs., trebuie doar să vă puneți mental peretele între el și voi înșivă. Creați un ecran între dvs. Pentru a face acest lucru, imaginați-vă un zid impenetrabil. Din ce vă construim este imaginația voastră. Din cărămidă, oțel, sticlă blindată, doar aer dens, câmp magnetic. Iar tu vei vedea brusc cum sclipirea saliva si picioarele stomping seful mare va deveni complet indiferente fata de tine.
În acest caz, schimbarea este izbitoare. Ei devin brusc politicoși și liniștiți. Chiar binevoitor. De cele mai multe ori, ei au un sentiment de respect pentru o persoană pe care nu o pot "sparge".
Totuși psihologii sfătuiesc să acopere astfel de șefi cu un pahar imaginar. Dar acest lucru nu este în întregime uman - încep să se simtă foarte inconfortabil, nervos și își simt impotența în fața ta, încep să mănânce furia asupra altor angajați.
Învață să eviți o asemenea indiferență calmă în sentimentele tale și să o porți când ai nevoie. Cel puțin cu această tehnică sunteți garantat împotriva presiunii nerezonabile asupra personalității voastre.
***
În cele din urmă, vă voi spune cum să "asaltați" un șef prea întreprinzător. Există șefi care nu par a fi însetat de sânge, dar sunt capabili să-și aducă subordonații la nebunie liniștită cu angajamentele lor idiotice și direcțiile "valoroase". De exemplu, sunteți un specialist îngust și dezvoltați un anumit proiect timp de șase luni. În cele din urmă, cu aripi, îl duceți la seful mare spre aprobare. O situație tipică urmează. Marele sef, care înțelege în specificul activității dvs. la fel de mult ca și iepurele în geometrie, totuși, consideră că este datoria lui să vă sublinieze greșelile și necesită corecții. Înțelegeți că pentru proiect este un dezastru faptul că schimbările propuse pun o cruce pe ea. Vezi tu, dar nu poți face nimic. Cu șeful este inutil să se argumenteze - la șeful biroului intră cu opinia lui, dar ieși cu cei care știu cine.
În acest caz, regula de aur a unui subordonat vă va ajuta. Este bine cunoscut tuturor birocraților cu experiență. În primul rând, chiar și cele mai idioate angajamente ale autorităților ar trebui să vă întâlniți cu un entuziasm vizibil și să manifestați un zel irepetabil. În al doilea rând, trebuie să informați în mod sistematic superiorii despre succesele afacerii. Etapa 3 cea mai dificilă și responsabilă: este necesar să așteptăm momentul în care fervoarea dominantă va scădea puțin; și numai atunci începe microscopic "injecție de adevăr". Abilitatea mai mare este de a transforma lucrurile în jurul valorii, astfel încât șefii înșiși să uite de inițiativele lor idiotice.