Ori de câte ori cumpărați pantofi, asigurați-vă că îi cereți vânzătorului un cec de numerar sau de mărfuri. Acest document, precum și cutia de ambalare, trebuie păstrate pentru întreaga perioadă de garanție stabilită de producător sau de vânzător. În același timp, termenul vânzătorului nu poate fi mai mic decât garanția producătorului. În anumite situații, încălțămintea nu are nicio garanție, dacă nu este determinată de vânzător, dar litigiul poate fi soluționat în favoarea cumpărătorului în conformitate cu normele Codului civil al Federației Ruse și Codul de procedură civilă al Federației Ruse. O atenție deosebită merită conceptul de încălțăminte de sezon, care este împărțit în iarnă, vară și demi-sezon.
Dacă se găsește un defect
Obținerea de pantofi, trebuie să înțeleagă în mod clar scopul destinației sale. Dacă perechea nu a fost utilizată în scopul propus, cumpărătorul își pierde dreptul de a revendica vânzătorul.
Dacă întâmpinați vreun defect într-o manieră urgentă, predați vânzătorului încălțămintea, obligându-i neapărat să primească bunurile. Lăsați o copie a acestui act și documente care să arate cumpărarea bunurilor. De asemenea, oferiți vânzătorului o reclamație scrisă în care să descrieți în mod clar toate cerințele și deficiențele descoperite. În acest caz, aveți dreptul să solicitați înlocuirea mărfurilor, repararea gratuită a defectelor sau rambursarea banilor.
Dacă veți reveni la pantofii modelului. deoarece nu vă potrivește în mărime, formă sau formă, amintiți-vă că aveți doar 14 zile de la data achiziționării. Cu toate acestea, în acest caz, întoarcerea nu este întotdeauna posibilă - pantofii ar trebui să păstreze calitățile consumatorilor și aspectul prezentabil. Disponibilitatea unei mărfuri sau a unei chitanțe de numerar este, de asemenea, necesară.