Am încheiat contractul STI pentru "1C: Contabilitate 8". Acum a cumpărat "1C: Managementul comerțului 8". Este necesar să se întocmească încă un contract ITS pentru "1C: Managementul comerțului 8"?
Nu este nevoie să finalizați al doilea contract ITS. Trebuie să raportați achiziția "1C: Trade Management 8" unui partener 1C prin care ați emis primul contract ITS. Utilizatorii de servicii "1C: Enterprise" și consultările privind linia de suport tehnic sunt efectuate pentru ambele produse.
Este necesar să se facă contractul de STI pentru versiunile de bază ale "1C: Enterprise 8"?
Utilizatorii versiunilor de bază ale 1C: Enterprise 8 pot utiliza liniile de consultare și pot primi noi versiuni ale configurațiilor platformei și 1C fără a semna un contract 1C: ITS. Pentru a primi servicii complete, puteți aranja întreținerea în cadrul contractului 1C: STI.
Cine poate semna un acord STI?
Contractul pentru 1C: STI poate formaliza o persoană juridică sau o persoană fizică - utilizatorul oficial al sistemului de programe "1C: Enterprise". Utilizatorul oficial al "1C: Enterprise" este cel care a achiziționat versiunea legală a programului și la înregistrat în compania "1C".
Informații și sprijin tehnologic "1C: Întreprinderi" (1C: ITS) - sprijin cuprinzător. care compania "1C" oferă utilizatorilor programe "1C: Enterprise".
Structura "1C: STI" include:- un sistem de informare profesională pentru utilizatorii programelor "1C" pe Internet și pe DVD;
- de servicii și de consultanță ale companiilor "1C" și "Balance-Service".
Primele șase luni de la achiziționarea produsului software "1C: Enterprise" a informațiilor TRAC și suport tehnologic este oferită utilizatorilor fără plată suplimentară. Sprijin suplimentar este oferit în cadrul unui contract plătit pentru 1C: ITS.