În condițiile unei concurențe ridicate pe piață, cumpărarea unei francize de vânzare este cel mai puțin riscant mod de a vă începe afacerea. Pentru a înțelege mai bine ce este franciza și care sunt opțiunile și mecanismele de interacțiune dintre părți de vânzare și cumpărare, am compilat pentru dvs. un scurt glosar de termeni legați de această industrie.
Un francizor este un vânzător de franciză și drepturi exclusive la acesta. De regulă, aceasta este o companie bine-cunoscută (antreprenor individual sau persoană juridică), care are o marcă patentată și o reputație puternică în afaceri, care este un jucător de încredere și experimentat în acest segment de piață.
Francizarea este un sistem de relații contractuale lungi și echitabile și cooperarea dintre francizor (vânzător) și francizatul (cumpărătorul). Obiectul relațiilor contractuale, așa cum ați putea înțelege deja, este o franciză.
"Ce este inclus în complexul de beneficii oferite de franciză?"
Pachetul de franciză - toate documentele necesare care reglementează mecanismul de interacțiune dintre francizor și francizat. Aceasta include atât un pachet de documente destinate utilizării interne a proprietarilor mărcii, cât și documentația respectivă, care este destinată în mod direct pentru cumpărătorul de franciză. Costul final al francizei depinde de cât de bine este dezvoltat pachetul de franciză, prin urmare elaborarea acestuia este unul din pașii cheie nu numai pentru pregătirea unei francize de vânzare, dar și pentru crearea unei imagini de marcă. Pachetul de franciză include elemente cum ar fi cartea de marcă, un set de documente legale care reglementează utilizarea mărcii și a tehnologiilor, politica de franciză și un ghid practic pas cu pas pentru gestionarea întreprinderii de franciză.
Cartea de marcă este un document care reglementează toate aspectele legate de promovarea unei noi companii și poziționarea unui reprezentant legitim al unei mărci bine cunoscute în mediul extern. Este necesar ca promovarea eficientă a francizorului, precum și pentru cumpărătorul de franciză să nu compromită acordul de franciză prin faptul că nu folosește în mod incorect marca comercială a francizorului său. Cartea de marcă conține detalii despre compania PR ca stilul de brand corporativ, tactica de poziționare a mărcii și conceptul de promovare, conceptul de comunicare internă, precum și o descriere detaliată a publicului țintă al companiei.
Instrucțiunea (manuală) pentru francizatul este un set de norme și reguli care determină comportamentul și politica francizatului într-o anumită situație, inclusiv momente nestandardizate. Acest document este o completare a instruirii pe care o ia cumpărătorul de franciză și se angajează să respecte cu strictețe acest lucru. Instruirea pentru francizat este necesară pentru ca cumpărătorul de franciză să se integreze pe deplin în modelul general de afaceri al mărcii.
Francizarea directă este cea mai benefică formă de interacțiune dintre cumpărător și vânzătorul francizei, în care francizatul dobândește dreptul de a folosi tehnologia de marcă și de afaceri direct de la francizor, fără a implica intermediari. În acest caz, francizorul are posibilitatea de a efectua o monitorizare preliminară a pieței din această regiune și de a evalua perspectivele dezvoltării afacerii sale aici, iar francizatul primește mai mult sprijin din partea proprietarului mărcii.
Franciza generală (franciza de bază) - dreptul exclusiv de reprezentare a unei societăți bine-cunoscute pe un anumit teritoriu. Există adesea cazuri în care francizele de bază sunt achiziționate pentru a fi utilizate pe teritoriul unei întregi țări sau chiar a mai multor țări. Atunci când cumpără o franciza generală este o opțiune în care francizatul însuși poate acționa ca un vânzător, care este, să devină subfranchayzerom și vinde sub-licențe (francize altor antreprenori pe teritoriul convenit). Sub-francizorul este, de asemenea, numit transportatorul atelierului de licență.
Subfranșarea este o formă de organizare a afacerilor, caracteristică cazurilor în care francizatul dobândește o franciză generală (vezi mai sus) și devine purtător al unui atelier de licență. Licența de master acordă sub-francizorului dreptul exclusiv de a vinde sub-francize într-o anumită regiune (sau țară), adică să distribuie dreptul de a utiliza tehnologia de marcă și de afaceri a companiei sale "proprii" printre alți întreprinzători.
Francizarea mărfurilor este o formă specifică de franciză care oferă francizatului dreptul de a vinde un anumit produs sau grup de bunuri pe un anumit teritoriu. În cadrul acestui sistem organizatoric, companiile care produc direct aceste mărfuri pot acționa ca francizori, precum și companiile de comerț angro care achiziționează cantități mari de en-gros la prețuri avantajoase de la diferiți furnizori. Un francizor trebuie să aibă în mod necesar un brevet pentru marca sa și să posede metode eficiente de formare a unui sortiment de produse și de gestionare a acestui sortiment.
franciza de producție - o formă specifică de franciză, care dă cumpărătorului de dreptul exclusiv de franciza pentru fabricarea de anumite produse pe acest teritoriu sub celebra marca comercială și utilizarea de materii prime, tehnologii de producție și de dezvoltare, sunt proprietatea intelectuală a proprietarilor brandului.
Serviciul de franciză este o formă specifică de franciză, în cadrul căreia cumpărătorul de franciză primește dreptul de a deschide un punct de service care să ofere consumatorilor orice servicii bazate pe tehnologia titularului dreptului și care operează marca sa comercială. Exemple de franciză de servicii sunt cafenele și restaurante, puncte de fast-food, spălătorii auto și servicii de mașini, saloane de înfrumusețare, instituții de învățământ, centre de instruire, clinici etc.
Distribuirea de francize (distribuție) - o formă specifică de franciză. Atunci când un cumpărător franciza devine dreptul de a vinde anumite produse sau furnizarea anumitor servicii care utilizează francizorului mărcii sale în teritoriul respectiv. O trăsătură distinctivă a francizei de distribuție este faptul că francizatul se angajează să respecte cerințele corporative ale companiei francizor: client service, în conformitate cu standardele de brand, design magazin (birou, punct, salon, etc.) într-un anumit stil, menținând intervalul specificat de produse, etc. . De regulă, aceste cerințe au scopul de a menține reputația și imaginea brand bine-cunoscut la un nivel adecvat, dar în același timp, respectarea standardelor stricte și benefice pentru francizat antreprenor, deoarece sporește primul din propria sa reputație.
format franchising - o formă de relație între francizor și francizat în care cumpărătorul franciza devine gama de beneficii: dreptul de a utiliza marca, chiar la deschiderea producției sale într-un anumit teritoriu, dreptul de a se bucura de toate tehnologiile de afaceri și experiența francizor sale, și dreptul de a oferi instrucțiuni, instruire și sprijin complet de la francizor. În schimbul beneficiile de mai sus francizatul se angajează să respecte cu strictețe stilul corporativ al companiei și să își desfășoare activitățile strict în formatul unei companii de franciză. Plata se exprimă în simultană plata forfetară enumerare francizor (cm. De mai jos) și redevența lunară (cm. De mai jos).
Individual (directe) Franchising - o formă de organizare a relațiilor dintre francizor și francizat în care un antreprenor dobândește dreptul exclusiv de a deschide o întreprindere franciza într-o anumită zonă, folosind marca francizorului și tehnologiile sale.
Licența franchising este o formă de relație între un francizor și un francizor, în care cumpărătorul primește un anumit teritoriu în jurisdicția sa. La care are dreptul de a dezvolta o rețea de întreprinderi de franciză (adică acest antreprenor devine un franciză-sub-francizor). Întreprinzătorii care au cumpărat o franciză dintr-un sub-francier listează în mod direct contribuții și redevențe sumă forfetară și el, la rândul său, transferă către franchizorul principal un anumit procent din aceste plăți. Pentru branduri bine-cunoscute, această formă de management al afacerilor este benefică pentru că ajută la controlul acestui teritoriu.
Dezvoltarea teritoriului (județ) - o formă de organizare a relațiilor dintre francizor și francizat în care cumpărătorul devine investitorul un anumit teritoriu și are dreptul de a încheia cu alte contracte antreprenori de a vinde francize în numele brandului reprezentat (în acest caz, investitorul are dreptul de a vinde sub-franciză, adică, să încheie contracte în nume propriu). Taxa de sume forfetare și proprietarii de drepturi de autor lista francizori direct societății-mamă.
Reprezentarea regională este o variantă de dezvoltare a relațiilor dintre francizor și un francizat cu experiență, care are propria întreprindere de franciză pe un anumit teritoriu. Un reprezentant francizat regional are dreptul să vândă francize altor antreprenori care operează, de asemenea, pe un anumit teritoriu.
Franciza de afaceri este un termen care definește relațiile francizorului și francizei în domeniul serviciilor, al serviciilor de catering și al instruirii. Francizatul își organizează afacerea în conformitate cu modelul, caracteristic al mărcii, folosind marca sa, tehnologiile, experiența și asistența în conducerea afacerii.
Franchising de conversie - o modalitate de extindere a rețelei de francizori de brand bine-cunoscut, în care compania, operat anterior în modul independent deja existente, își pierde independența și devine parte dintr-o companie mare pentru a obține dreptul de a utiliza numele de marcă și alte beneficii ale francizei.
"Plăți și contracte"
Inițială (forfetar, fixă) taxă - taxă unică, pe care cumpărătorul francizei enumeră francizorul pentru dreptul de a desfășura o anumită activitate pe un teritoriu desemnat, să utilizeze marca, tehnologia sa de afaceri și de sprijinire a afacerilor.
Redevențele sunt plăți compensatorii periodice, pe care francizatul listează titularului dreptului de marcă pentru utilizarea tehnologiilor de brand și de afaceri. Reducerile pot avea atât o sumă fixă, cât și un anumit procent din venitul francizatului.
Acordul de franciză este un document care reglementează relația francizatului cu francizatul.
Contractul de franciza - documentul de acord, potrivit căruia proprietarul brandului oferă antreprenorilor cumpărătorului dreptul de a utiliza în muncă drepturile exclusive care aparțin francizorul. Contractul precizează condițiile de plată, precum și teritoriul în care acordul este valabil.
Convențională (nedeductibilă, fără integralele) franciza - asigurare franciza prevede plata de daune-interese în cazul în care valoarea pierderii cauzate depășește deductibile (în cazul în care pierderea este mai mică decât suma convenită, asigurătorul trebuie să fie scutite de plata).
Necondiționată (deductibile, excesul de pierdere) franciza - franciza de asigurare, care prevede compensarea pierderilor sub forma diferenței dintre valoarea totală a pierderilor și a specificat mărimea seriei. Fransiza poate fi exprimată ca o valoare fixă, în special în ceea ce privește evaluarea obiectului de asigurare de evaluare a daunelor sau suma asigurata.