1. Comandarea
După ce ați ales jucăria preferată, faceți clic pe butonul "Cumpărați" de pe pagina cu descrierea produsului. La adăugarea de produse noi, valoarea totală a achiziției va fi modificată automat. Pentru a vedea conținutul coșului și a le face modificări (ștergeți sau modificați suma) faceți clic pe linkul "Coșul de gunoi", care este în partea dreaptă sus. Schimbarea compoziției ordinului pe site este posibilă numai până la momentul înregistrării.
Ați găsit o eroare în comandă? Spuneți-ne, vom rezolva totul
După ce se formează coșul, plasați o comandă făcând clic pe butonul "Coșul de gunoi". Aveți grijă la completarea câmpurilor, o eroare poate duce la probleme atunci când comanda este executată.
2. Livrarea jucăriilor
Magazinul online Toysvill caută opțiuni pentru a fi mai aproape de cumpărător, colaborăm cu companiile logistice pentru comoditate și reduc costurile de transport.
Timpul de livrare poate fi de aproximativ o săptămână de la momentul plasării comenzii. Lucrăm la reducerea timpului de așteptare, dar pentru moment, cerem să fim simpatizanți. de această dată este necesar să se obțină reduceri maxime de la furnizori și să se asigure prețuri minime.
Vă rugăm să citiți opțiunile posibile de livrare și prețul serviciilor:
- Pentru locuitorii din Moscova și regiunea Moscovei (desfășurați)
Costul livrării la Moscova este indicat în cadrul MKAD și poate crește din greutatea comenzii
Costul comenzilor de expediere către Moscova se calculează drept costul livrării în cadrul Centralei Moscova + cost fix pentru fiecare kilometru de la MKAD până la locul de livrare
Modul curier:
- de la 09:00 la 18:00 de luni până sâmbătă
- de la 18.00 la 21.00 de luni până vineri în cadrul MKAD
pickup:
Pentru a primi bunurile, aveți nevoie de:
- Efectuați o comandă prin intermediul site-ului și selectați elementul corespunzător în câmpul "Livrare";
- Specificați cu managerul convenabil pentru dvs. timp de auto-livrare;
- După ce comanda ajunge la punctul de auto-livrare, veți primi SMS-uri.
În caz de dificultăți - vă rugăm să ne contactați, suntem întotdeauna fericiți să vă ajutăm!
Perioada de rezervare este de 7 zile.
Serviciul "livrare până la punctul de auto-livrare" este taxabil și costul depinde de greutatea comenzii.
- Livrare in regiuni (expandare)
Livrarea în regiunile din Rusia se efectuează prin poșta Rusiei. Compania EMS-poștă sau de transport PEC a plătit integral plata în avans.
Costul livrării este determinat de manager după plasarea comenzii și este de la 250 de ruble.
Vă rugăm să acordați atenție următoarelor informații!
1. Facem tot posibilul ca dvs. să primiți comanda în termenul stabilit. Dar, dacă aveți o schimbare de planuri, și nu se pot întâlni curier la momentul desemnat, trebuie să ne anunțați, vă rugăm, cu privire la aceasta nu mai târziu de o zi înainte de data convenită de livrare.
2. În cazul în care nu trebuie să fie în loc și nu vom fi în măsură să ajungă la tine, livrarea comenzii va fi amânată atâta timp cât nici o nouă dată, dar nu mai târziu de termenul limită pentru rezervare a mărfurilor vor fi aranjate!
3. Vă rugăm, cât mai curând posibil, să luați curierul, amintiți-vă și alți copii așteaptă cu nerăbdare jucăria râvnită
2.1 Costul ambalării mărfurilor.
În aproape toate cazurile, costul de ambalare este deja inclusă în costul de mărfuri, dar există și excepții în cazul jucăriilor mari și scumpe, cum ar fi roabe de gradina, sau fragile și ieftine ca aripile de fluturi și unele jucării de rulare. Aceste jucării sunt marcate pe fereastra semnăturii corespunzătoare la prețul și costul pachetului este vizibil în ordinea coș.
Costul ambalajului este considerat a fi doar o dată pentru un tip de mărfuri, în cazul în care vă place diferite tipuri de fluturi, costul de ambalare să fie numărate pentru fiecare poziție în parte, dar nu vă faceți griji, trebuie doar să ne e-mail și vom reduce costurile. Putem fi întotdeauna de acord cu noi :)
Costul de ambalare este considerat numai atunci când livrarea este livrată prin curier sau la punctul de livrare de sine.
Dacă luați comanda din magazin - atunci costul de ambalare = 0
2.2 Reducere la livrarea comenzii.
Încercăm întotdeauna să oferim bunurile cumpărătorului la prețuri minime, însă pentru unele produse producătorii dictează prețuri minime de vânzare cu amănuntul, protejându-și produsele de dumping. Suntem obligați să respectăm aceste reguli pentru a lucra în mod direct, dar nimeni nu interzice să ofere alte servicii. Astfel a existat o reducere pentru livrare.
În cazul în care majorarea pe bunuri sau un element mic este ieftin, cu discount este mic, dar pe produs scump este o reducere substanțială, în plus față de livrare cu discount înmulțită cu numărul de bunuri și lucrări nu numai pentru curierat de livrare, dar, de asemenea, pentru livrare, până la punctul de livrare.
De exemplu:
- Ați cumpărat 3 articole la un discount de 90 de ruble, iar costul de livrare este de 300 de ruble - livrarea va costa 30 de ruble (300-270);
- Ați cumpărat 3 articole la o reducere de 120 de ruble, iar costul de livrare este de 300 de ruble - livrarea va fi gratuită, diferența nu este rambursabilă.
Cele mai multe dintre voi care nu interferează cu achiziția și alte produse pe care le aducem împreună cu mărfurile la o reducere și veți obține nu numai un produs de calitate pentru bani minim, dar, de asemenea, cu livrare gratuită!
Bunurile cu o reducere pentru livrare sunt marcate în catalog și în descrierea mărfurilor.
3. Ordinul jucăriilor pentru copii (dacă nu este găsit produsul potrivit).
Ordinea mărfurilor care nu sunt prezente pe site este suspendată temporar
4. Posibile metode de plată
Puteți plăti pentru comandă prin oricare dintre modalitățile enumerate mai jos:
- Plata în numerar (posibilă la livrarea unui ordin în Moscova sau în apropierea orașului Moscova, precum și pentru transportul auto) - costul comenzii se plătește curierului.
- Plata fără plată - după ce faceți o comandă, vă vom trimite o factură sau o chitanță prin e-mail, pe care îl plătiți în orice bancă. Când alegeți această metodă de calcul, aflați în banca dvs. ce comision are banca pentru transfer.
Vă oferim prețurile minime pentru jucării. Comisioane suplimentare legate de primirea banilor, costurile livrării de bunuri etc. nu sunt incluse în costul inițial al mărfurilor. Alegeți ce servicii suplimentare să utilizați, iar costul comenzii depinde de dorințele dvs., dar rămâne întotdeauna minim.
5. Primirea și returnarea mărfurilor
După primirea mărfurilor, asigurați-vă că mărfurile sunt complet finalizate și că nu există daune externe asupra acestora. Atunci când plătiți comanda în numerar, asigurați-vă că ați cerut curierul pentru mărfuri sau cecurile de casă.
Dacă găsiți o diferență între descrierea postată pe site și informațiile conținute în instrucțiune, puteți anula comanda. Vă vom oferi o alegere de înlocuire a bunurilor sau de rambursare dacă bunurile au fost deja răscumpărate. De asemenea, puteți să returnați bunurile dacă nu sunteți mulțumit de aspectul său. Aveți 7 zile de la efectuarea unei achiziții pentru a lua o decizie. fără a lua în considerare ziua în care au fost livrate bunurile.
Caracteristicile tehnice ale mărfurilor pot să difere, să specifice caracteristicile tehnice ale bunurilor la momentul cumpărării și plății. Toate informațiile de pe site-ul despre produse au un caracter de referință și nu constituie o ofertă publică în conformitate cu clauza 2 a articolului 437 din Codul civil al Federației Ruse.
Dacă cel puțin una dintre condiții nu a fost îndeplinită, vom fi forțați să refuzăm schimbul de bunuri sau returnarea banilor.
În cazul în care mărfurile nu sunt adecvate doar în aparență, aveți dreptul să le refuzați până la momentul livrării prin curier. În caz de respingere a bunurilor, veți plăti numai costul livrării în conformitate cu paragraful 3 al articolului 477 din Codul civil al Federației Ruse.
Dacă curierul vine din nou la dvs. pentru a ridica bunurile de la care ați refuzat sau a aduce bunurile la schimb, costul de expediere este rambursat din nou.
Dacă nu vă poate aduce bunuri pentru o restituire sau schimb în magazin, puteți trimite-l la noi prin e-mail, vom lua o decizie de returnare de numerar și pentru a alege un mod convenabil de a plăti.
Gratuit puteți face schimb de bunuri atunci când ajungeți la magazinul nostru (uitați să aduceți o chitanță de numerar cu dvs.).
confidențialitatea:
Confidențialitatea tuturor datelor personale este o condiție prealabilă pentru munca noastră. Stocam in siguranta toate informatiile, fara a permite distributia lor.
Servicii de livrare:
Curierii livrează numai bunuri. Acestea nu oferă consultanță cumpărătorilor cu privire la funcționarea jucăriilor sau la orice alte probleme. Adunarea de bunuri nu este de asemenea în competența lor.
Rețineți: multe produse sunt expediate clienților în formă dezasamblată. Dacă nu vă puteți construi singur, comandați acest serviciu de la managerul nostru în momentul aprobării perioadei de livrare.
Magazinul de lucru:
Nu garantăm disponibilitatea tuturor produselor noi în momentul comenzii dvs. și nu acceptăm nicio plângere în acest sens. Vino la noi mai des, vom încerca să vă mulțumim cu noi produse și oferte speciale. Pentru aceasta am creat secțiuni speciale pe site.
Schimbul de bunuri de o calitate necorespunzătoare se face pe baza încheierii unei expertize independente a existenței căsătoriei de producție și numai cu condiția ca mărfurile să fie completate integral. Toyosville, un magazin de jucării online pentru copii, nu își asumă nicio responsabilitate pentru prejudiciile cauzate de terți, precum și pentru eventualele pierderi de venit și pierderile directe.
Toate produsele din magazinul nostru sunt prevăzute cu o garanție a producătorului. Repararea produselor pentru perioada de garanție, precum și la sfârșitul acestei perioade, sunt efectuate de specialiștii producătorului sau de centrele de service specificate în documentele însoțitoare.
Dacă ați comandat livrarea mărfurilor către terți, dar nu a specificat atunci când acest lucru ca o condiție prealabilă pentru prezentarea destinatarului documentului, care confirmă identitatea riscului de erori în livrarea vă luați magazinul online Toysvil în acest caz, nu este responsabil.
Orașul tău de jucărie este Toiswil.