Trăim în sectorul privat. Acum trei ani, au semnat un contract pentru exportul de gunoi și o companie specială. Dar cum funcționează, nu ne-a plăcut: rareori scot gunoiul, rezervoarele sunt pline, este în mod constant condus de vânt de-a lungul străzii și chiar în curte. Am decis cu vecinii mei și am refuzat această companie, le-am scris scrisori despre terminarea contractelor. Dar, timp de un an, continuăm să primim facturi, iar recent am adus o scrisoare despre datoria acumulată și despre cererea de a plăti factura. Nu putem să fim atenți la aceste scrisori? Nu putem abandona serviciile substandard?
Ekaterina Romanovna Bykova
Localitate, Sector:
De la un serviciu care nu corespunde standardelor, tu, în calitate de consumator, aveți dreptul să refuzați. Este important să se respecte formalitățile. În cazul în care contractul prevede o perioadă de notificare de reziliere, atunci trebuie să fie ghidată de acesta. Dacă nu, Codul civil al Federației Ruse prevede 4 săptămâni. Trimiteți o notificare de reziliere a contractului prin poștă printr-o notificare sau o trimiteți direct la sediul firmei și primiți o ștampilă cu o notă pe al doilea exemplar.
După expirarea perioadei specificate, contractul este considerat reziliat și nu mai sunteți obligat să plătiți pentru serviciu. Vă atrag atenția că dacă, la momentul încetării contractului, ați avea o datorie pentru serviciile deja prestate, atunci trebuie să o plătiți în orice caz.
Întrebarea a răspuns:
Mikhail Ivanov, avocat