8 moduri de manipulare a manipulatorilor
Majoritatea manipulatorilor au patru caracteristici comune, spune profesorul și antrenorul Nici Preston:
- Ei știu cum să-ți descopere slăbiciunile.
- Odată ce găsesc slăbiciuni, încep să le folosească împotriva ta.
- Printr-o machinație savuroasă, ei te conving să renunți la ceva important pentru tine, pentru a-ți servi interesele egoiste.
Oricare ar fi motivele, în afaceri trebuie să învățați să gestionați aceste situații.
Nu toate sfaturile de mai jos vă vor ajuta odată, dar este util să le luați în considerare pentru a învăța să recurgeți la ele în această situație.
1. Cunoaște-ți drepturile de bază ca persoană
Cel mai important lucru când comunicați cu un manipulator este să vă cunoașteți drepturile și să înțelegeți atunci când acestea sunt încălcate. Până când îi rănești pe ceilalți, aveți dreptul să vă susțineți și să vă apărați drepturile. Deci, aici sunt drepturile fundamentale ale omului:
- aveți dreptul de a fi tratați cu respect;
- aveți dreptul să vă exprimați sentimentele, opiniile și dorințele;
- aveți dreptul de a vă călăuzi în funcție de prioritățile dvs.;
- aveți dreptul să spuneți "nu" fără să vă simțiți vinovați;
- aveți dreptul să primiți ceea ce plătiți;
- aveți dreptul să aveți o opinie diferită de celelalte;
- aveți dreptul să aveți grijă de tine și să vă protejați dacă vă amenință ceva fizic sau emoțional;
- aveți dreptul să vă creați propria viață fericită și sănătoasă.
Desigur, societatea noastră este plină de oameni care nu respectă aceste drepturi. Manipulatorii psihologici, în special, vor să te privească de conștientizarea drepturilor tale și astfel să poată prelua controlul asupra ta. Cu toate acestea, aveți puterea și dreptul moral de a declara că tu, nu manipulatorul, este stăpânul propriei vieți.
2. Păstrați distanța
3. Evitați personalizarea și autoincriminarea
Deoarece scopul manipulatorului - găsi și de a exploata punctele slabe, desigur, atunci când este vorba cu el, s-ar putea simti inadecvate sau chiar începe să te învinovățești pentru că nu au făcut acest lucru, așa cum a solicitat de către manipulatorul. În astfel de situații, este important să rețineți că problema nu este în tine. Ești pur și simplu manipulat pentru a începe să te gândești mai rău: în această stare ești mai probabil să renunți și să uiți de puterea ta de voință și de drepturile omului. Uitați-vă la relația dvs. cu manipulatorul și întrebați-vă următoarele întrebări:
- mă privește cu respect?
- Cerințele și așteptările sale sunt rezonabile pentru mine?
- sunt aceste relații unilaterale sau bilaterale?
- în cele din urmă, mă simt normal când comunic cu el?
4. Traduceți "săgețile" introducând întrebări către manipulator
Manipulatorii psihologici vor avea în mod inevitabil ceva de cerut sau chiar de la tine. Aceste "cereri" sunt adesea obligate să se îndepărteze de propriile nevoi și interese. Când auzi solicitări nerezonabile, uneori este foarte util să accentuăm însuși situația asupra manipulatorului, punând câteva întrebări principale. Deci, veți vedea dacă interlocutorul înțelege nedreptatea schemei sale. De exemplu, întrebați:
- Îți pare rezonabil pentru tine?
- E adevărat că vrei de la mine?
- dar ce zici de mine? Am dreptul de a vota în această privință?
- Mă întrebi sau doar îmi spui?
- Ce voi avea de la asta?
- Mă așteptați cu adevărat (repetați solicitarea manipulatorului care te-a surprins)?
Aceste întrebări sunt un fel de oglindă în care manipulatorul poate vedea adevărata sa natură, trucurile sale. Dacă manipulatorul are un înalt grad de conștiință de sine, cel mai probabil, el va înțelege și se va retrage. Pe de altă parte, manipulatorii cu adevărat patologici vă vor ignora întrebările și vor insista pe cont propriu. Dacă se întâmplă acest lucru, utilizați următoarele puncte.
5. Utilizați timpul în avantajul dvs.
În plus față de cererile nerezonabile ale manipulatorului va aștepta un răspuns de la tine imediat pentru a maximiza presiunea și controlul asupra ta (comercianții numesc acest lucru „închiderea afacere“). Prin urmare, este important să nu răspundeți imediat, să utilizați timpul în avantajul dvs. și să vă îndepărtați de influența directă a manipulatorului. Puteți să vă îndrumați asupra situației, pur și simplu spunând: "Mă voi gândi la asta". Aveți nevoie de timp pentru a evalua argumentele pro și contra ale situației.
Și mai mult vine cel mai greu pentru multe victime ale manipulatorilor: nevoia de a spune "nu".
6. Știți cum să spuneți "nu" diplomatic, dar ferm
Pentru a putea spune "nu" diplomatic, dar ferm, trebuie să exersați arta comunicării. Principalul lucru este să explici în mod clar ceea ce vă va permite să stați pe cont propriu. Apel la aceasta atâta timp cât comunicarea se desfășoară într-un canal normal. Amintiți-vă că drepturile fundamentale ale omului includ dreptul la priorități, dreptul de a spune "nu" fără a vă simți vinovați și dreptul de a-ți alege propria viață fericită și sănătoasă.
7. Învață să te opui "huliganilor" (cu un sentiment de auto-conservare, bineînțeles)
Manipulatorul psihologic, de fapt, este un "huligan", pentru că deseori intimidează sau chiar dăunează unei alte persoane. Cel mai important lucru este să țineți minte că el, ca victimă, alege acei care sunt percepuți mai slabi decât el însuși. Atâta timp cât rămâneți pasivi și nerecuperați, sunteți percepuți de ei ca un scop. Dar înăuntru, mulți "huligani" sunt lași obișnuiți. Atunci când victimele lor încep să-și arate caracterul și să se opună pentru drepturile lor, adesea se retrag. Acest lucru este valabil atât în școli, cât și în localuri și birouri.
Confruntarea bătăușul, manipulatorul, nu uitați să vă puneți într-o poziție în care se pot proteja în condiții de siguranță (la propriu și la figurat), cu sprijinul martorilor, să ia o confirmare de primire, etc. În cazul abuzurilor fizice, verbale sau emoționale, consultați specialiștii (avocați, agenții de aplicare a legii, psihologi etc.). Este important ca confruntarea să nu se întâmple una pe una.
8. Arătați-vă influența și raportați consecințele care pot duce la acțiuni de manipulator
Atunci când un manipulator psihologic insistă asupra ruperii granițelor și nu acceptă răspunsul "nu", concentrați-vă asupra acestui punct. Aceasta este una dintre cele mai utile abilități de a trata o persoană dificilă. Expresiile formulate clar dau o pauză în ofensiva manipulatorului și îi obligă să treacă de la agresiune la respect.
Aceste fundamente de manipulare a manipulatorilor, la rândul lor, constituie fundamentul artei comunicării. Având-i vor face mai repede calea spre succes și conducere. Desigur, aceste abilități vor fi utile pentru manager și pentru managementul personalului. pentru a îmbunătăți eficiența de care este util să se utilizeze evoluții speciale, de exemplu, serviciul cloud "Simple Business".