- Cu bârfele ca totul este clar: un om pe care tu naham, l-ai interzis. Și cum să recunoști un trol? Ce le place?
Dacă vorbim despre metodele de trolling, atunci cel mai simplu este de a acționa din contră. La forum, vegetarienii sunt încurajați să mănânce carne, în comunitatea tinerilor mame scrie că copiii sunt răi - și trolul așteaptă un succes scurt, dar garantat.
- De fapt, nu trebuie decât să treci cu scopul de auto-afirmare?
- Da, desigur. O persoană care are o viață reală (familie, ipotecă, bunica în spital), nu mai este timp să stați în permanență pe net. Acest lucru afectează cel mai adesea pe cei care nu au nimic de făcut și nu au nimic de a arăta în viața reală. În virtual, suntem eroi, putem crea absolut orice biografie.
În acest caz, trollingul (și afirmarea) poate fi nesfârșit. Într-un loc mi-au interzis și am mers în alt loc. Dacă te comporți atât de necorespunzător în realitate, ei vor da imediat în față și pe calea ta - numai în camera de urgență. Pe internet, trolul poate sări de la un copac la altul, de la o sucursală la o ramură a forumului de pe Internet și să se distreze cât mai mult.
- Dacă un om este naiv și deschis lumii, el nu poate supraviețui unei coliziuni cu un trol. Stima de sine va cădea, mai ales dacă nu este suficient de mare, va exista o lipsă de încredere în oameni, o teamă de virtuală. Victima trollingului poate să pară că pe internet toți idioții și este mai bine să nu intrăm deloc în acest gunoi. Există chiar și probleme cu autoidentificarea, unii trolli pot să dislocă, să tragă în idealuri. În cazurile cele mai grave, în cazul în care trolul este puternic călcat în picioare, un psihoterapeut poate fi chiar necesar.
- Și poate un troll să dăuneze reputației unei persoane sau unei afaceri?
Clonele, în general, sunt întâlnite foarte des. În același timp, unii fac clonele pentru ei înșiși. De exemplu, Bozena Rynska când Twitter a fost introdusă în numele pierdut bagajele ei „Aeroflot“, în orice fel o pagină de PR și a spus că a fost un om cu un simț al umorului - care este o reacție sănătoasă la trolling. Dar acest tweet era nimic periculos sau ofensatoare, și se întâmplă ca oamenii con, așa cum a fost în Tkachev: el a decis să organizeze o conferință de presă on-line pe Twitter si utilizatorii zatrollit hashtag lui # voprosTkachevutak că, deși hang.
- Și acum am ajuns la întrebarea despre reacția la trolling. Cum să te comporți mai bine?
-În cazul Tkachev ar putea lupta urmează. Toate trolli, dar nu duc la beton, astfel încât costul de a spune: în cazul în care există dovezi că eu sunt un hoț, - să ia documentele și du-te cu ei la procuror, în cazul în care pur și simplu pentru a face unele zgomot - să fie pregătit că există legi pentru a proteja onoarea și demnitatea.
În general, persoanele publice ar trebui să comunice mai mult cu bloggeri și activiști. Dacă cineva naham, puteți spune: vin să vizitați, vom vorbi la locul meu de muncă. Adevărat, cred că nu va veni nimeni.
În situația cu clone, dacă sunteți un personaj bine-cunoscut, puteți verifica, la fel ca și Alena Vladimirskaya. Toate personalitățile populare au clone: mii de Dmitriev Medvedevs pe rețeaua VKontakte și doar una reală.
- Asta e, trebuie să reacționezi, dar în mod adecvat și fără isterie?
- Da, cel mai important - fără isterie și insulte.
"Fiecare dintre noi are un buton, când faceți clic pe care vă rupeți imediat, puteți atinge pe oricine: copii, părinți, relații - există întotdeauna un subiect bolnav în cazul în care, într-o pereche de replici, vreau să iau un topor și să taie capul"
Dar pentru a spune trolului că este un băiat, un bastard și un idiot este cel mai stupid lucru pe care îl poți face. Trolul se bazează doar pe faptul că veți eșua, veți țipa și vă vor lovi mâinile, aveți nevoie doar de asta. Când sunteți calm, răspundeți-l în mod specific, iar dacă continuă să aibă o viscolă, pleacă, trolul nu atinge obiectivul său principal - nu te divorțează într-o reacție emoțională.
- Este necesar să se separe: dacă vine o persoană care este nemulțumită de dvs. personal sau cu serviciile sau bunurile dvs., atunci trebuie să aflați ce sa întâmplat și să încercați să remediați situația. Dacă observați că conversația se desfășoară într-un cerc, persoana este nepoliticoasă și isterică, nu răspundeți, la un moment dat se va obosi să vă primească și când va vedea că nu există nici o reacție, el va merge în altă parte.
Dacă încercați să argumentați cumva și să faceți scuze, continuați să comunicați, trolul nu vă va lovi niciodată.
Dacă vedeți că de cealaltă parte a rețelei este inadecvat, plecați imediat: opriți calculatorul, mergeți în parc pentru a merge, plimbare cu bicicleta.
"Chiar uitându-te la televizor este mai puțin dăunător decît să te gîndești cu un astfel de trol"
- Unii cred că trolul poate fi convins sau asigurat de acordul cu poziția sa.
-Nu, e imposibil să-l convingi pe trol. Și dacă sunteți de acord cu el, el va vedea că nu există nicio reacție și va schimba pur și simplu subiectul. E un basm despre un taur alb.
- Este posibil să te protejezi cumva de trolls? Orice metode de prevenire?
-Trolls vor veni întotdeauna: sunt mulți în viața reală și virtuală.
Dacă sunteți proprietarul unui forum, al unui site web sau ceva de genul acesta, educați oamenii. Spune-le despre trolling, că nu trebuie să fii în panică, trolul nu e întotdeauna un nebun, se comportă așa pentru ventilator. Expuneți reguli clare, dacă este necesar, împingeți trolul în ele și, dacă aveți puteri de moderator, faceți baie. Ei bine, bineînțeles, nu ar trebui să reacționăm la trolling.