Nu este un secret că piața serviciilor profesionale din Rusia este destul de tânără. Nu cu mult timp în urmă, în cea mai mare parte, ne-am oprit de coasere pe noi înșine, reparând aparatele de uz casnic. Astăzi ne îndreptăm spre profesioniști, deoarece este mai fiabil, mai calitativ, ne economisește timpul și, de asemenea, banii.
Acest lucru se aplică și tranzacțiilor imobiliare - una dintre cele mai mari active ale rusei medii. Cum să nu pierdeți prețul, cum să găsiți cea mai bună opțiune, cum să nu ajungeți la escroci, cât să plătiți unui agent imobiliar și cine va răspunde pentru toate dacă clientul suferă pierderi? Pentru a răspunde la această și la alte întrebări, la masa rotundă au participat membri ai Consiliului Asociației Agenții Realtori din Uralul de Sud.
- Cum evaluați situația actuală a pieței imobiliare: o piață "sălbatică" sau dezvoltarea unei piețe de servicii profesioniste responsabile?
Director executiv al Academiei de Științe "Alfa" Svetlana Nuzhdina. „Acum doi sau trei ani, mi-ar fi răspuns la această întrebare după cum urmează:“ Da, piața este, fără îndoială, sălbatice, acționează pe ea, care, după cum puteți, în special nu este responsabil pentru nimic între agenții imobiliari concurență dură, iar statul pe piața serviciilor imobiliare nu există nici o afacere. " Dar astăzi văd totul diferit.
Agenții imobiliari s-au unit pentru a organiza procese educaționale. Reprezentanții diferitelor companii își transferă experiența și cunoștințele lor către agenții imobiliari începători în centrul de formare al asociației.
Nimeni nu ne conduce în organizație, noi înșine încercăm. Am reușit să vizitez diverse tipuri de activități, numai aici văd o astfel de deschidere și dorință de a se uni în rezolvarea multor probleme.
Ce fel de "piață sălbatică" putem vorbi atunci când am creat o organizație care declară standarde etice de comportament pe piață și oamenii au mult de-a face cu problemele lor atunci când primesc un serviciu substandard. Am facut-o si functioneaza. Ne exprimăm în mod public opinia, prevenim reapariția acestor excese. Aceasta este o mulțime! ".
- De ce companiile imobiliare încearcă să se unească?
- Cum poate asociația agenților imobiliari să influențeze calitatea serviciilor lor?
Director al Centrului imobiliar "Forum", membru al Consiliului Asociației Imobiliștilor din Uralul de Sud, Igor Chernyadiev. "Activitatea imobiliară a fost recent autorizată, însă statul, din diverse motive, și-a retras responsabilitatea pentru calitatea serviciilor din acest domeniu și a eliminat licențele. Prin urmare, doar o organizație publică încearcă să aducă această piață la standarde civilizate. Spunem deschis clienților: "Dacă doriți un serviciu de înaltă calitate, îl puteți obține în companii care au trecut de certificarea voluntară și sunt membre ale Asociației Agenții Realtori din Uralul de Sud.
Membrii asociației își iau în mod voluntar cerințe sporite privind calitatea și siguranța serviciilor. Și acestea nu sunt cuvinte goale. Comitetul de etică primește declarații despre cazuri de încălcare a drepturilor clienților. În ultimul an, potrivit Comitetului de etică, o singură declarație din partea clientului despre încălcarea drepturilor sale a fost făcută unui membru al asociației. Reacția la această încălcare și nerealizarea recomandărilor comisiei din partea membrului asociației au fost fără ambiguitate: excluderea din partea membrilor, negarea certificării, informarea deschisă despre aceasta.
Cred că este Asociația Uralsilor de Sud ai Agenții Imobiliari care pot face piața imobiliară din Chelyabinsk mai civilizată și mai sigură. În plus, asociația de agenți imobiliari și facilitățile lor care au trecut expertiza juridică a securității, precum și baza cumpărătorilor de bunuri imobiliare, contribuie la un serviciu mai rapid și mai sigur pentru clienți ".
- Cum poate un client să testeze o companie pentru fiabilitate?
Directorul executiv al Asociației Imobiliștilor din Sudul Uralului Nikolai Konovalov. "Cea mai simplă opțiune pentru a vă asigura de fiabilitatea companiei este să vizitați site-ul Asociației Realtorilor de Sud din Ural. Pe site-ul nostru, în domeniul public, este prezentată o listă a tuturor agențiilor imobiliare care fac parte din asociație. Oricine se poate familiariza cu aceasta și poate alege un agent imobiliar. Există, de asemenea, o listă de agenți și brokeri care au trecut certificarea în cadrul unui sistem de certificare la nivel național. Pentru companiile noastre, suntem pregătiți să vă asigurați, deoarece au fost certificați de standardele Guild of Realtors din Rusia, activitățile acestora fiind verificate anual de către Consiliul de administrație în ceea ce privește certificarea.
- Cum se opune Asociația Agenții imobiliari și companiile profesionale PR-ul negru al profesiei de "agent imobiliar"?
Director al Academiei de Științe "Maris" Serghei Maletin. "Orice agent imobiliar se confruntă cu această problemă. Negru PR a profesiei de agent imobiliar în Rusia - aceasta este caracteristicile presei noastre naționale și cinematografiei. Peste tot în străinătate este o profesie respectată și profitabilă. Dar întotdeauna aproape de bani mari - și imobilele au această calitate - au existat scheme frauduloase. De ce jurnaliștii sunt numiți fraude și infractori în agenții imobiliari imobiliari, nu pot fi explicați.
Din păcate, brokerii negri, care sunt în număr mare pe piață și se numesc "agenți imobiliari", de asemenea, nu ne facilitează sarcina. Doar un singur fel:. Creșterea cerințelor participanților pieței imobiliare, promovarea eticii în relații cu clienții, o diviziune clară în piață pentru companiile imobiliare și companiile speculează ignoranța populației "
- Ce poate da un agent imobiliar unui consumator?
Trebuie să se înțeleagă că societatea care însoțește serviciul imobiliar ar trebui să fie disponibilă și după tranzacție. Clientul se poate adresa în câțiva ani dacă există probleme. "
- De ce firmele imobiliare au o dimensiune de comision diferită?
Cumpărătorii și vânzătorii de probleme imobiliare sunt numeroase probleme (juridice, informative, financiare, psihologice și altele), care nu sunt atât de ușor de rezolvat. Este un agent imobiliar cu experiență în cel mai scurt timp ajută să dau seama și să găsească cea mai bună soluție în această situație. Expertul stabilește lista documentelor juridice necesare pentru vânzare sau cumpărare; selectează cele mai bune opțiuni de cumpărare sau de schimb; ajută la obținerea unui împrumut din partea băncii, face aranjamente între părțile la tranzacție - pe scurt, face totul pentru a menține interesul calm și financiar al clienților.
Un agent imobiliar profesionist este capabil să vândă obiectul cu un beneficiu maxim. Clientul plătește pentru securitatea tranzacției, pentru calitatea serviciilor furnizate și pentru minimizarea costurilor de timp. Desigur, fiecare are dreptul de a decide dacă să contacteze agenția imobiliară sau să acționeze independent. Cu toate acestea, înainte de a face o astfel de decizie, aceasta este în valoare luând în considerare toate următoarele condiții de achiziție, dacă înțelegeți ce există obligații pentru cumpărător și vânzător, dacă vă puteți autoevalua proprietatea, să întocmească un contract, care va fi specificat, și ce fel de responsabilitate în caz de nerespectare este fiecare dintre părți. Este important să ne amintim că escrocii sunt în căutarea pentru cei care, fără să știe particularitățile tranzacțiilor pe piața imobiliară încearcă să rezolve aceste probleme pe cont propriu.
Problema principală pe care trebuie să o facă îngrijorarea cetățenilor nu este "cât de mulți agenți imobiliari obțin" pentru munca lor dificilă, dar ce gama de servicii sunt oferite clienților pentru banii lor ".
- Care sunt planurile pentru Asociația Imobiliară a Uralsului de Sud din viitorul apropiat?
Președintele Asociației Imobiliștilor din Sudul Ural, Arsen Hunanyan. "Există mai multe direcții în dezvoltare. Aceasta este o creștere a nivelului general al educației companiilor și a nivelului agentului imobiliar mediu și o creștere a numărului de companii care au luat în mod conștient cerințe sporite pentru serviciu (certificare voluntară) și au devenit membri ai comunității noastre. Continuăm să planificăm extinderea standardelor etice la numărul maxim de întreprinderi care activează în domeniul imobiliar.
În plus, lucrăm la proiecte comune cu băncile, companiile de construcții și de asigurări. Introducem astfel de condiții de muncă pe piață, în care va fi imposibil să existe companii incompetente care nu doresc să fie responsabile pentru acțiunile lor.
NP "South Ural Asociația Agenții imobiliari"