Experiența proprietarului companiei "Mirax" - un om de afaceri care a reușit în comerțul cu ridicata.
Una dintre cele mai frecvente probleme ale comerțului cu ridicata este lipsa de avantaje evidente față de concurenți, se resimte în comerțul cu materiale de construcții, inginerie electrică și alte domenii similare. În fiecare oraș există, de obicei, mai multe companii care vând o astfel de gamă și, din moment ce producătorii de bunuri sunt aceleași întreprinderi, este imposibil să se creeze un avantaj tangibil în preț sau gamă. Într-o astfel de situație, principala cale de a concura este de obicei dumpingul, ceea ce duce la o scădere a rentabilității. Pentru o perioadă de timp, clienții beneficiază de acest lucru, dar dacă acest lucru continuă o perioadă lungă de timp, atunci acest dumping, mai devreme sau mai târziu, duce la o deteriorare a gamei și a calității serviciului, se poate spune că, în cele din urmă, toată lumea pierde.
În fiecare zi, la poarta unui depozit al unei astfel de companii, se acumulează o coadă de mașini pentru colectarea bunurilor. Fiecare furnizor dorește să obțină rapid bunurile, deoarece activitatea companiei sale depinde de aceasta - lucrătorii de producție sunt conduși. Timpul de finalizare a comenzii, chiar dacă personalul din depozit este bine familiarizat cu mărfurile, necesită destul de mult - în funcție de numărul de poziții și de lungimea coadă - de la una la două ore. Chas-peak este dimineața zilei de lucru, muncitorii din depozit alergând ca niște nebuni, încercând să echipeze rapid comenzile care pot constitui 50-150 de poziții. Desigur, ei fac greșeli în configurație, creează o re-stocare în depozit. În plus, clienții sunt nemulțumiți de viteza de grupare, fiecare greșeală făcută va trebui corectată și acest lucru necesită timp și efort. În același timp, cu cât devine mai mult o companie, cu cât este mai mare sortimentul, cu atât este mai mare depozitul, cu atât este mai mare efortul necesar pentru a finaliza și mai multe greșeli și, în consecință, cu cât sunt mai mari costurile.