Vă amintiți de câte ori ați fost rugați să vă dați sfaturi sau sfaturi în acest an?
Conform observațiilor mele personale, aproape fiecare persoană are în spatele său o anumită cantitate de cunoștințe și experiență. Dar puțini oameni înțeleg că această experiență poate fi foarte solicitantă și poate aduce o mulțime de bani.
În acest post vă voi spune despre cele trei fundamente fundamentale ale unei afaceri de consultanță de succes (se poate numi și o afacere de consultanță / consultanță).
La ceea ce nu contează în ce sferă doriți să o dezvoltați, principalul lucru este că această direcție este interesantă pentru dvs. și că ați avut deja [în mod dorit] rezultate în acest domeniu.
În primul rând, trebuie să înțelegeți următoarele:
Este important să aveți un anumit nivel de cunoștințe în domeniul de cunoaștere ales. Ce poate fi?
În primul rând, experiența personală și rezultatele personale demonstrabile, astfel încât să puteți face referire la dvs. și la realizările dvs.
De exemplu, dacă ați reușit să pierdeți greutatea de la 120 kg la 90 kg, atunci acesta este un bun rezultat bun. Și vă puteți recomanda metoda dvs. oamenilor aflați într-o situație mai dificilă.
Majoritatea nu vor avea încredere în formatorii de fitness întăriți, pentru că nu vor avea încrederea că le înțeleg. Dar pentru dvs., ei vor experimenta un nivel excepțional de încredere (firește, cu abordarea corectă).
În al doilea rând, rezultatele clienților dvs. De asemenea, nu aspect neimportant.
Cu toate acestea, este mai bine să o prezentăm în combinație cu rezultatele și cazurile sale. pentru că orice persoană din cap va avea o întrebare complet rezonabilă: "Dacă sunteți un ardei răcoros, atunci de ce nu ați făcut-o cu voi înșivă?"
Este ciudat când o persoană are o mulțime de clienți satisfăcuți, dar nu se poate lauda cu nimic ... El nu are nici o realizare în acest domeniu de activitate.
E ciudat, nu-i așa?
În al treilea rând, rezultatele celor care o fac deja. Acum o voi explica. De exemplu, dacă ne referim la afaceri, astăzi în Rusia există un număr mare de întreprinderi în curs de dezvoltare și există, de asemenea, un număr foarte mare de persoane care ar dori să își înceapă propria afacere.
Prin urmare, puteți colecta date despre industria dvs., povesti de succes și le puteți prezenta clienților dvs. în viitor, ca dovadă a faptului că acestea funcționează și se dezvoltă. Dumneavoastră, ca și Prometheus, luați și structurați cunoștințele / informațiile într-o anumită sferă și duceți-i la oameni.
Este minunat dacă aveți toate cele 3 componente. Astfel, puteți obține mai ușor și mai rapid generarea de încredere și primirea următorului client.
Ei bine, veți spune, m-am gândit că ...
Și ce urmează? Și dacă am un client? Ce ar trebui să-i recomand pentru el în cadrul consultării sale plătite?
Acesta este exact ceea ce va fi discutat mai târziu.
Deci, ce să predați și ce rezultate să garantați?
Există mai multe tipuri de recomandări. Toate acestea depind de scopul persoanei însuși și de situația sa specifică la un moment dat.
În primul rând: recomandări pe termen lung. Există recomandări pentru un "umăr lung". De obicei, în timpul conversației, vă formați un plan sau o schemă a mișcării clientului de la punctul A la punctul B timp de un an. Mai mult, pentru o oră (și atât de mult, în medie, până la ultima consultare) nu poți da.
Al doilea: recomandări pentru "umărul mediu". Aici descrieți un anumit proces de atingere a unei anumite etape din obiectivul principal pe termen lung. Aceste recomandări pot avea o durată de 3-6 luni.
În al treilea rând: Recomandări pentru un "umăr scurt". În mod tipic, acesta este un set de acțiuni rapide / soluții menite să ușureze imediat durerea clientului. Uneori (în funcție de situație și de nișă) puteți da rezultate aproape instantaneu. De exemplu, tehnicile de oratoriu. Acestea vă pot permite să corectați unele defecte de vorbire deja în timpul sesiunii și să o îmbunătățiți considerabil.
Oricum, există o altă nuanță neimportantă.
Chiar cunoscând toate acestea, majoritatea clienților potențiali pot totuși să vă refuze ofertele ... De ce?
Totul se află în cunoașterea elementară a psihologiei. Acum totul va deveni clar.
Orice persoană, înainte de a deveni un client al acestui produs sau acel produs, va fi întotdeauna pe unul dintre cele 3 nivele de neîncredere față de dvs. personal sau față de compania dvs.
1. Oamenii practic nu cred că acest lucru este posibil. Va trebui să oferiți suficiente argumente pentru a închide această obiecție.
2. Oamenii nu te cred personal. Poate că înțeleg că da, funcționează ... Dar nu cu tine. Sunteți un tip suspect și este cu siguranță un fel de kidalovo. Iar primul și al doilea nivel de neîncredere pot fi închise de cazurile dvs. și de rezultatele clienților. Aici, orice confirmare a expertizei tale funcționează bine.
3. Oamenii nu cred în ei înșiși. Poate că acest lucru este cel mai rău caz, atunci când o persoană spune: „Da, înțeleg că pare să fie adevărat ... dar am ars atât de multe ori încât, cel mai probabil, nu este pentru mine.“
De fapt, există două modalități de ieșire din situație. Puteți garanta unei astfel de persoane un rezultat mic, după care veți continua să lucrați. Sau, tu ești doar un astfel de oameni, spun ei, lemn de shleet.
De ce ar trebui să-ți ucizi timpul pentru diferite convingeri și pentru plânsul gol. În orice caz, alegerea va fi întotdeauna a ta.
Cel mai important, dacă lucrați cu începători, principiul simplificării maxime și prezentarea rezultatelor pe care le va primi este important.
Cu profesioniștii, cu toate acestea, un principiu fundamental diferit poate funcționa. Cu cât faceți mai greu o imagine, cu atât mai multă încredere puteți obține. Cu toate acestea, nu se întâmplă întotdeauna.
Oh, da, aproape că am uitat ...
În caz contrar, ei nu vor cumpăra și vor avea dreptate. În timp ce clientul nu a plătit, nu vorbim cu el despre procesul de realizare a rezultatului.
Interesat? Să lucrăm. Nu vorbiți despre proces, vorbiți despre rezultat. Tot restul este deja pentru bani.
Dacă aveți această primă consultare, atunci o facem gratuit, pentru comentarii sau pentru un cost mic [simbolic].
Colectăm un pachet de recenzii și ne ajutăm repede ca pe un expert.
Amintiți-vă că dacă faceți totul bine, atunci potențialii clienți se vor transforma în fanii de conținut.
În domeniul consultanței, nu este nevoie să aveți mii de clienți să câștige bani mari. Veți avea doar 100 de clienți satisfăcuți pentru a obține venituri de șase cifre pe o bază stabilă și permanentă.
Ei bine, în cazul în care doriți mai mult, nimeni nu vă va împiedica să obțineți încă câteva sute.
Clienții sunt foarte pe termen lung și acesta este probabil cel mai plăcut lucru în această afacere.
În cazul în care sunteți interesat de metodele mele ...
