Acasă | Despre noi | feedback-ul
Termenul "management" înseamnă activitatea profesională - gestionarea eficientă a organizațiilor.
Managementul este o activitate profesională în managementul organizațiilor care asigură o eficiență și o eficiență ridicată a activității lor pe termen scurt și lung, precum și o dezvoltare vizată și durabilă.
Ce înseamnă managementul în cel mai general caz?
Managementul este un impact orientat asupra unui obiect gestionat (organizație, diviziune, angajați, procese) din partea entității de conducere (manageri, manageri) în constrângeri și în funcție de criteriul de eficiență ales.
Influența managementului asupra organizațiilor (grupuri de persoane sau angajați individuali) poate fi realizată prin comenzi, ordine, planuri, norme, reglementări, funcții de control, proceduri motivante, comunicare interpersonală etc. În cel mai general și cel mai simplu caz, procesul de control poate fi ilustrat prin următoarea schemă (Figura 1).
Fig. 1. Schema simplificată a procesului de gestiune
În cadrul criteriului eficacității managementului se înțelege orice indicator care caracterizează succesul organizației după un impact al managementului asupra acesteia. De exemplu, ca urmare a acțiunilor competente ale managerilor, volumul producției și al vânzărilor de produse, veniturile companiei, cifra de afaceri a personalului, climatul moral și psihologic din echipă etc. pot crește semnificativ. De multe ori, vorbind despre succesul deciziilor manageriale luate de conducere, folosiți conceptele de "eficiență" și "eficiență".
Stabiliți criterii clare pentru succes. E ușor
confundați-vă în ceea ce demonstrează succesul.
Fie că este vorba de vânzări,
sau rentabilitatea capitalului investit [19].
Eficacitatea este realizarea de către organizație a obiectivului stabilit (de exemplu, dublarea veniturilor companiei). Și eficiența este că modul de atingere a obiectivului, vorbind figurat, este calea pe care trebuia să o treacă compania. De exemplu, realizarea obiectivului (o dublare a veniturilor) este puțin probabil să fie considerată eficientă dacă sa întâmplat de peste trei ani, în timp ce concurenții au reușit să realizeze acest lucru în șase luni, sau în cazul în care aceasta a dus la disponibilizări masive de personal calificat, care nu sunt de acord cu noile condiții forței de muncă. Cu alte cuvinte, eficiența este raportul dintre valoarea rezultatului obținut și costul realizării acestuia.
Profitabilitatea firmei demonstrează eficiența
activitățile sale de producție și de marketing,
care se realizează prin minimizarea costurilor
(costurile materiilor prime, materialelor, energiei, forței de muncă,
finanțare) și maximizarea veniturilor din rezultate
producția - producția de produse și servicii [9].
Constrângeri sunt înțelese ca acele condiții (situație) în care se iau în prezent o decizie de conducere. Astfel, de exemplu, decizia de a dota producția cu mașini noi poate fi limitată de lipsa resurselor financiare necesare și de decizia de a impune sancțiuni angajaților - legi de stat etc.
Un element important al procesului de management este feedback-ul - transferul de informații (rezultatele muncii, clarificări, propuneri, rapoarte etc.) de la obiect la subiectul conducerii. Feedback-ul este controlul managerului asupra activității subordonaților, precum și posibilitatea de a-și afla opiniile și sugestiile. Fără feedback, managerul este lipsit de posibilitatea de a gestiona eficient obiectul.
Deci, pentru a gestiona o întreagă organizație, divizia ei separată sau un angajat - aceasta înseamnă a exercita o influență managerială asupra lor. și anume să dea ordine, să formuleze cereri și planuri, să convingă sau pur și simplu să vorbească cu oamenii. Este important ca "subiectul conducerii" - cel care gestionează - să răspundă clar la următoarele întrebări:
1) Care este scopul managementului? (Ceea ce trebuie acum de la organizație? Ce vreau să obțin din partea subordonaților mei?
2) Care este starea actuală a organizației (diviziune)? (Ce rezultate am obținut?).
3) Care sunt criteriile pentru eficacitatea managementului? (Care este rezultatul muncii noastre, vom considera un succes?).
4) Ce restricții sunt impuse conducerii? (Care sunt ordinele și instrucțiunile pot publica, și care nu sunt? Este acum, în general, necesar să se dispună de oameni sau mai bine doar pentru a vorbi cu ei? Nu au suficient de bani organizației noastre, timp, oameni, și așa mai departe este de a pune în aplicare planurile sale?).
Scopul final al conducerii oricărei firme este să asigure profitabilitatea sau rentabilitatea activităților sale prin organizarea rațională a procesului de producție. Această activitate include numai gestionarea producției și dezvoltarea bazei tehnice și tehnologice, dar și utilizarea rațională a potențialului de personal, îmbunătățirea abilităților, activitatea creativă și loialitatea fiecărui angajat.
Uneori, pentru a explica ce este managementul, se utilizează această definiție:
Managementul este procesul de distribuție rațională a resurselor organizației pentru un anumit scop, în conformitate cu planul dezvoltat, cu monitorizarea continuă a rezultatelor.
Ce resurse sunt gestionate de managerul organizației? Cu toată diversitatea, ele pot fi împărțite în cinci grupe:
1. Material (clădiri, echipamente, consumabile, materii prime necesare pentru producție etc.).
2. Finanțe (numerar, valori mobiliare, conturi bancare etc.).
3. Omul (lucrătorii, personalul organizației).
4. Informații (baze de date, informații, cunoștințe, tehnologie, instrucțiuni etc.)
5. Temporare (timpul de lucru).
După cum vedem, managementul este un proces destul de complicat, care necesită cunoștințe, aptitudini, experiență, încredere în sine din partea managerului, precum și tact, simț al proporției și atitudinii amabile față de oameni. Dar, dacă managementul este realizat profesional și eficient, rezultă rezultatul - produsele produse de întreprinderi sau serviciile oferite clienților.
Apropo, credeți că termenii "management" și "management" pot fi considerați sinonimi? Să verificăm. Putem spune, de exemplu, "conducerea unei mașini" sau "controlul la distanță al unei nave spațiale". Este cuvântul "management" aplicabil în aceste cazuri? Evident că nu. La urma urmei, managementul este un tip special de management, management al organizațiilor.
Adesea managementul este definit după cum urmează:
Managementul este un sistem de principii, metode și instrumente pentru gestionarea organizațiilor pentru a asigura o eficiență ridicată a muncii lor.
Această definiție indică faptul că managementul nu este izolat principii și reguli de management, și set ordonat (sistem) de interdependente și se influențează reciproc elemente: cunoștințe, abilități, principii și metode de management, specialiști instruiți, comunicații și de prelucrare a informațiilor, financiare, materiale și alte resurse etc.
Managementul este arta de a ști exact ce trebuie făcut și cum să îl faci în cel mai bun și mai ieftin mod (F. Taylor).
Managementul este capacitatea de a atinge obiectivele stabilite, direcționând munca, intelectul și motivele comportamentului celorlalți (care lucrează în organizație).
În cele din urmă, funcția de manager este de a forța
oamenii obișnuiți obțin rezultate incredibile
În limba modernă, termenul "management" înseamnă (figura 2):
· Tipul de activitate profesională;
· Aparatura de management a organizației (întreprinderi, firme, instituții etc.);
· Procesul de management al organizației;
Arta (un sistem de cerințe specifice pentru abilități creative, calități personale, abilități, comportament și imagine a unui specialist în management - manager).
Fig. 2. Diferitele semnificații ale termenului "management"
Aspectul economic este gestionarea procesului de producție, datorită coordonării competente a resurselor materiale și de muncă necesare pentru atingerea efectivă a obiectivelor.
Plumb - înseamnă să nu intervină
oamenii buni lucrează.
Aspectul juridic al managementului reflectă structura și principiile statului, instituțiile politice și economice ale societății, politicile și legislația pe care o determină.
Aspectul organizatoric și tehnic al managementului este evaluarea rațională a situației și alegerea sistematică a obiectivelor și obiectivelor; elaborarea unei strategii pentru atingerea acestor obiective; selectarea și utilizarea resurselor necesare; proiectarea, organizarea și monitorizarea acțiunilor necesare atingerii obiectivelor.
Deci, am definit conceptul de "management". Rămâne să înțelegeți cine poate fi numit un manager?
Manager - specialist angajat, angajat în activități de management profesional în cadrul aparatului de conducere al organizației, care are competențe speciale și are puterea de a face acest lucru.
Pentru ca organizația să aibă succes, competitivă și în curs de dezvoltare, trebuie administrată de o echipă de manageri profesioniști. Și, la rândul său, înseamnă că trebuie să existe un sistem de pregătire profesională a managerilor din stat. După cum știți, profesia de manager poate fi obținută prin studierea în colegii, institute, universități etc.