Viteza serviciului pentru clienți este compusă din mai multe componente. Deoarece optimizarea informațiilor și componentelor organizatorice ale vânzării unui proces de afaceri poate fi eliberat pentru noii cumpărători secunde prețuite - iar rezultatul a fost o îmbunătățire serioasă a indicatorilor, cum ar fi costul de proprietate Domnitorului numerar, salarizare, nivelul de satisfacție a clienților, etc.
Să încercăm să enumerăm câțiva factori care ar putea afecta viteza de calcul la checkout.
1. Factorii organizaționali ai unității de decontare în numerar
- cunoașterea casierilor îndatoririle lor de serviciu, abilitatea de a lucra cu diferite tipuri de bunuri și cu diferite tipuri de plăți
- înțelegerea delimitării drepturilor dintre casieri și controlori, relația de lucru dintre primul și al doilea
- un algoritm clar pentru comportamentul personalului la nodul de decontare în numerar atunci când apare o situație neobișnuită (de exemplu, dacă este imposibilă înregistrarea mărfurilor din cauza problemelor de etichetare sau atunci când există un conflict între casier și cumpărător)
Toți acești factori sunt asociați cu asigurarea nivelului adecvat de pregătire a casierilor și existența unui sistem eficient de motivare, în care casierul este profitabil să funcționeze corect și există posibilitatea de a reduce cifra de afaceri a angajaților.
2. Calitatea marcării produselor vândute
- Conformitatea ambalajului în care mărfurile sosesc de la furnizor, anumite standarde
- calitatea satisfăcătoare a tipăririi codurilor de bare la ambalarea mărfurilor în magazie și la cântărirea pe scale de auto-service
Datorită faptului că principala cauză a întârzierilor în întreținerea cumpărătorului la casele de marcat este scanarea repetată și introducerea manuală a codului produsului, creșterea calității marcajului poate da rezultate tangibile.
3. Scanați și dezactivați la checkout
- Ergonomic și scaner de coduri de bare de înaltă performanță
- Prezența unei soluții pentru scanarea mărfurilor supradimensionate (sub rezerva vânzării lor în magazin)
- Comoditatea dezactivării etichetelor anti-furt și eliminarea etichetelor anti-furt (senzori grei)
Cu un flux mare de clienți, este bine să alegeți modele scumpe mai scumpe și mai productive, facilitând poziționarea produsului în timpul scanării.
4. Viteza de lucru a casieriei cu carduri bancare
- Comunicare stabilă cu procesarea bancară
- Procedura larg acceptată pentru acceptarea plăților fără numerar
5. Verificați viteza de înregistrare la POS
- Viteza de procesare a datelor de verificare
- Verificați viteza de imprimare
Recent, s-au înregistrat schimbări serioase în tehnologia de înregistrare a cecurilor, în primul rând datorită noilor abordări privind prelucrarea datelor trimise din programul de numerar direct la casa de marcat. În special, KKM PIRIT ФР01К demonstrează performanțe bune.
6. orele de lucru ale casierului cu numerar
- Prezența detectoarelor de autenticitate a bancnotelor
- Disponibilitatea unui număr suficient de facturi pentru schimb
Absența banală de predare devine adesea un obstacol insurmontabil atunci când faceți o achiziție. Furnizarea în timp util a unui loc de muncă în numerar cu suma necesară de schimb este o condiție obligatorie pentru funcționarea normală a casetei.
7. Aprecierea automată a reducerilor și bonusurilor CMC
- Absența unui factor uman (cu excepția aplicării unei "reduceri manuale", sub rezerva autorității competente)
- Instrucțiunea corectă a casierilor și a mementourilor convenabile în programul de numerar pentru notificarea promptă și competentă a clienților cu privire la reducerile acumulate, precum și la bonusurile acumulate și scrise, cupoanele