Acum, metoda "standard de livrare" este folosită pentru toate parcelele de la magazinul german de computere de internet pentru Rusia și alte țări CSI. Aceasta include asigurarea în caz de pierdere / furt a conținutului parcelei pe o perioadă de 1 an. Condițiile de livrare a coletelor depind de perioada din an și de încărcarea serviciilor poștale ale Germaniei și ale Federației Ruse.
Costul livrării parcelelor din Germania
Calcularea costului de ambalare și de transport maritim, în funcție de greutatea, prețul mărfurilor cumpărate și metoda de plată (PayPal, Card de credit, transfer bancar) pentru a stoca calculator și Universal este disponibil în pagina Prezentare generală a cotelor datorate de livrare și plata cheltuielilor:
În Germania, expedierea poștală de la Computeruniverse va fi livrată la statul obișnuit Deutsche Post și, respectiv, pe teritoriul Federației Ruse, de către Poșta Rusiei. În ciuda faptului că procesul de urmărire a transportului are loc prin intermediul site-ului DHL, nu confundați această metodă cu DHL Express, deoarece nu este livrată expres.
Costul livrării standard este de 29 de euro, iar la comanda pentru mai mult de 970-1000 euro această taxă începe deja de la 69 de euro. Cheltuielile de livrare a crescut din cauza plăților suplimentare de 35 de euro pentru eliberarea documentelor suplimentare vamale germane și acest lucru nu include taxele vamale la livrarea în Rusia pentru depășirea limitei duty-free de o mie de euro!
Urmăriți livrarea unui colet de la Computeruniverse.ru
Puteți găsi identificatorul poștal al parcelei pe linia "ID de urmărire" (Paketnummer) în cea mai recentă scrisoare din cele de mai sus.
Urmărirea parcelei de pe site-ul magazinului de calculatoare
Pentru a ajunge la pagina serviciului de urmărire a trimiterilor de poștă electronică din magazinul computeruniverse, trebuie să mergeți la legătura cu numărul piesei parcelei din scrisoare sau din secțiunea "conturile" contului. După aceasta, veți vedea informațiile actuale despre locația curentă a parcelei dvs.
În stadiul inițial, informațiile despre numărul piesei pot să nu fie, iar atunci când urmăriți prin site-ul magazinului german pe această pagină, statutul va fi următorul: "Parcela este pe drumul către centrul de primire a coletelor".
Urmărirea elementului de pe site-ul DHL
O altă opțiune cum să aflați despre starea curentă a pachetului dvs. este să copiați codul alfanumeric al numărului de pistă al pachetului de tipul CB123456789DE.
Apoi, ar trebui să mergeți la site-ul DHL și să schimbați limba de interfață în limba engleză în colțul din dreapta sus. După aceea, introduceți aceste numere cu litere în caseta Număr (e) de expediere și faceți clic pe săgeata roșie pentru a căuta.
După trimiterea unei colete către Export în Rusia pe pistă, acest eveniment va fi marcat cu starea "Transportul va fi transportat în țara de destinație ...".
In ultimul timp, de multe ori se întâmplă că, în loc de pista digitală originală în contul personal computeruniverse apare imediat identificator alfanumeric trimiterea de tip CB123456789DE, care, după un timp, puteți urmări deja prin metodele obișnuite de servicii poștale germană și rusă.
Anterior, numai după ce trimit colete internaționale pentru export în Rusia, ea a primit un număr de urmărire de tip CB434717167DE internațional situat într-un număr de transport internațional rând (anterior această linie a fost numit UPU Cod / Matchcode). În momentul de față toate astfel de colete vin la oficiul poștal din Rusia și nu se livrează curierul!
Urmărirea pe site-ul Web al Postului rus
Informațiile privind urmărirea parcelei livrate prin site-ul de poștă rusă reflectă starea actuală și etapele pe care parcela trebuie încă să le treacă. După primirea expedierii de către cumpărător, totul arată astfel:
După evenimentele din pista „a ajunge în locul de livrare“, nu vă puteți aștepta pentru notificarea trimisă la colet în oficiul poștal, luând cu ei un document de identificare (de exemplu, pașaportul) și scris numărul de discuții internaționale sau imprimarea informațiilor de pe pista prin intermediul unui site e-mail rus .
Limitări privind greutatea și costul parcelelor din Germania
Restricții de greutate
Limita de greutate pentru parcelele internaționale dintr-un magazin german din Rusia este de 20 kg. Ca urmare, pentru unele produse, după adăugarea coșului de cumpărături, veți găsi un astfel de mesaj:
Din păcate, livrarea produselor selectate în țara dvs. nu este posibilă. Motive posibile: - Greutatea totala depaseste 20 kg - livrarea de televizoare este posibila doar pana la 40 "- livrarea de hota pentru bucatarii din sticla este imposibila (materialul cazului este facut numai din otel sau plastic)". Pe pagina de descriere a acestor bunuri va exista o marcă sub prețul mărfurilor "Livrarea în Federația Rusă este imposibilă".
Astfel, greutatea tuturor bunurilor din coș nu trebuie să depășească 18,5 kg + 1,5 kg este alocat pentru ambalaje suplimentare (cutie de carton, hârtie de ambalare) și în total este primit un colet care cântărește cel mult 20 kg!
Limitări ale costului
Dacă pragul este depășit prin cost, este necesar să se plătească o taxă vamală, care, de regulă, se plătește la poștă la primirea în moneda națională. În cazuri rare, va trebui să vă prezentați personal la biroul vamal cu documente de plată și de comandă. Restricție fără taxe vamale pentru cumpărători din diferite țări: Rusia și Kazahstan - 1000 euro, Ucraina - 150 euro, Belarus - 22 euro.
Limita de cost pentru comenzi de la un magazin german din Rusia este de 3050 de euro - valoarea maximă posibilă a despăgubirii de asigurare pentru pierderea sau deteriorarea unui element poștal cu valoare declarată.
Transport maritim Premium (ambalare)
Recent, în coșul de cumpărături cu bunurile la alegerea metodei de livrare și de plată, a apărut o nouă opțiune:
Pentru o taxă suplimentară de 4,2 euro, se recomandă ambalarea parcelei într-un pachet mai sigur și mai puternic (mai gros decât peretele cutiei de carton + mult mai mult hârtie), care este proiectat să transporte comanda pe distanțe lungi!
Conform feedback-ului cumpărătorilor, nu există nicio diferență semnificativă, ca atunci când se comandă și se formează un pachet cu acest serviciu și fără el.
Blocarea livrării în timp, atunci când plătiți cu PayPal
Când plătiți pentru o comandă utilizând PayPal în magazinul Computer Univers, există o funcție utilă numită "Bloc de livrare". Este disponibil imediat după alegerea metodei de plată în a doua etapă a plasării unei comenzi - imediat după ce faceți clic pe butonul "Du-te la plată".
Dacă în următoarele zile cumpărătorul nu este în locul său și nu poate primi parcela, intervalul de timp corespunzător trebuie să fie indicat în ambele câmpuri listate mai jos. În cazul în care livrarea comenzii nu poate fi de 2-3 zile înainte de perioada specificată, mărfurile vor fi livrate nu mai devreme decât în prima zi lucrătoare după expirarea unui specificat sroka.Esli lăsați câmpul necompletat (implicit), magazinul ofera livrare in cel mai scurt timp posibil.
Pentru alte opțiuni de plată, intervalele de timp necesare pentru trimiterea unei comenzi pot fi specificate în fereastra "Note și alte informații" - această opțiune este disponibilă și la una din etapele de introducere și verificare a parametrilor comenzii. Informațiile privind datele actuale de livrare din Germania și alte țări sunt disponibile în prezent pe site-ul web al Statisticii rusești.