Instrumentele de marketing pot fi împărțite în două clase: instrumente pentru atragerea clienților și instrumente pentru reținerea celor existente. Marketingul prin e-mail se referă la instrumentele de reținere. El răspunde la întrebarea: cum să transformăm clienții singuri în permanenți? Ce este atât de bun cu privire la corespondență? Aceasta este în articol.
Să începem cu abonații. Pentru a asigura creșterea lor, utilizați formularele de abonare de pe site-ul dvs. web. Există widget-uri speciale pentru colectarea de contacte, ceea ce va contribui la rezolvarea acestei sarcini. De asemenea, puteți să fiți de acord cu înregistrarea - plasarea formularului dvs. de abonament - pe site-urile partenere. Pe site-urile web, utilizați apelurile active pentru ca cititorul să își părăsească corespondența. Aceasta va contribui la masa generală a mai multor abonați.
"După ce vă abonați la abonament, trimiteți scrisori de întâmpinare:" 60% dintre abonații noi vă vor deschide prima literă trimisă în 20 de minute de la abonament "- Oleg Basha. Cererea de abonament poate fi implementată în corespondență personală, adăugându-vă semnătura.
Unii abonați se vor dezabona în mod inevitabil, așa cum a fost și va fi întotdeauna. Cât de corect să reacționăm? Efectuați procesul de dezabonare cât mai convenabil și mai simplu posibil. Deci, evitați să ajungeți în spam și negativ de la audiență. O bună bază de date de e-mail constă în cei care primesc în mod voluntar scrisori.
Realizați mini-sondaje despre activitatea echipei dvs. De exemplu, puteți adăuga o scală interactivă de la 1 la 5 la sfârșitul literei. Abonatul va trebui pur și simplu să facă clic pe un buton pentru a evalua scrisoarea primită.
Structura scrisorii
Acum hai să vorbim despre structură. Și vom spune imediat: nu există o singură formă "corectă" a scrisorii. O opțiune adecvată ar trebui testată pe baza abonaților săi. De exemplu, puteți trimite o opțiune pentru a trimite o mică parte a bazei de date. Apoi trimiteți o versiune verificată a corespondenței. Astfel, puteți alege cel mai bun titlu, volumul, designul și conținutul corespunzător al literei. Lăsați numele și elementele comune ale designului neschimbate. Toate celelalte, nu ezitați să testați și să vă îmbunătățiți. Uită-te la modul în care arată scrisoarea pe diferite media. Adăugați un link către versiunea web a site-ului dvs.
Utilizați fragmentul - șirul pe care îl vede destinatarul după subiect - pentru a induce abonatului să deschidă litera. Nu lăsați-o goală, astfel încât cea mai mare parte a textului să nu se crawleze acolo.
Acum despre conținut. Lucrați prin strategia dvs. de conținut. Aflați gusturile publicului țintă. Oferiți bonusuri atunci când vă abonați: reduceri unice, oferte speciale pentru abonați, sfaturi utile etc. Nu uitați să adăugați aplicațiile descărcate în scrisoare.
În ceea ce privește conținutul textului scrisorii, încercați această structură: informații importante care conțin o solicitare de acțiune, puse la începutul și la sfârșitul literei. Aici este amintit mai bine.
Lista de verificare pentru comerciantul de e-mail