În fiecare zi ne confruntăm cu probleme care ne împiedică să ne concentrăm și să ne distrăm de viața de zi cu zi. Munca oferă tot mai multe sarcini, familia face pretenții, clienții se plâng, iar în interiorul ei crește nemulțumirea și teama față de ei înșiși și oamenii din jur. Acesta este cel mai comun stres - comunicare.
O persoană nu poate face fără comunicare. Cu toate acestea, în majoritatea profesiilor este o necesitate, o datorie oficială, principala parte a lucrării. Timpul trece și observăm că devine mai dificil să înțelegem interlocutorul. Acest lucru se aplică începătorilor care sunt încă dificili de a se înțelege cu oamenii, studenții, studenții care au ajuns într-un mediu de comunicare nou. Pentru ei, stresul de comunicare este o consecință inevitabilă, care nu poate fi tolerată.
Cauzele stresului comunicativ
- Comunicare pe termen lung și situații dificile. Acest lucru se aplică persoanelor care lucrează în mod constant cu clienți "dificili", atunci când postul obligă să rămână politicos și este imposibil să răspundă în mod adecvat la tratamentul brut.
- Lipsa cunoștințelor necesare. Lucrul cu oamenii necesită o pregătire bună, dar lipsa de cunoștințe ne duce la un sfârșit, ne face să ne simțim "în coadă", să ne pierdem dacă nu știm răspunsul la întrebare. Astfel, o persoană are un stres asociat cu comunicarea.
- Munca necorespunzătoare.
- Comunicarea excesivă cauzează și stres. Stresul comunicativ apare deoarece nu puteți opri interlocutorul în timp, nu spuneți "nu" și, prin urmare, îi ascultați problemele, situațiile de viață și multe informații inutile.
- Lipsa de ajutor. Poate că acesta este motivul cel mai des întâlnit atunci când nu puteți căuta sfaturi de la cineva sau vă este frică să o faceți. Situația continuă să se înrăutățească și poate duce la rezultate dezastruoase: frustrarea, suprasolicitarea, conflictele, iritarea constantă.
Cum să depășească stresul asociat cu comunicarea
Primul și cel mai important fapt este să recunoașteți că aveți stres. Comunicativ sau nu - nu contează. Principalul lucru este că înțelegeți în mod clar problema și sunteți gata să acționați în vederea soluționării acesteia.
Există metode de "prevenire" a comunicării cu oamenii. Unul dintre ei se numește "ești doctor". Adesea, când auzim o altă plângere din partea unui client sau a unui pacient, ne spunem: "Voi supraviețui, îl pot îndura". Aceasta este o poziție falsă. Imaginați-vă că sunteți medic și nu se poate abate, insultă o persoană în schimb. Medicul îl va asculta cu atenție, va arăta empatie și va încerca să rezolve problema. O stare pasivă va exacerba doar stresul, în timp ce unul activ va da dinamică pozitivă. Participarea dvs. nu va rămâne neobservată.
În plus față de aplicarea tehnicilor, este necesar să fie distras. Efectuarea de sporturi (alergare, înot, exerciții), plimbări lungi, discuții cu prietenii apropiați, o comedie bună: toate acestea sunt concepute pentru a vindeca cel mai dificil stres - comunicare. Imaginați-vă că lumea din jur este plină de culori, este plină de culoare și frumoasă. Aceasta este, de asemenea, o tehnică ușoară și utilă pentru armonizarea stării interne. Acordați-vă mai mult timp și nu uitați că nu trebuie să vă ascundeți de problemă. Faceți-o cu capul susținut pentru a câștiga!