Uneori apare prima scrisoare cu numărul de rezervare, iar biletele mai târziu.
Am primit doar o scrisoare de la ChronoPay că o tranzacție în favoarea Transaero a avut succes, dar după ora 10:00 companiei aeriene mea atacuri, așa cum am scris deja un pic mai devreme, și toate rezervele mele anulate, am aflat despre asta prin SMS de la banca mea și numai la 6 dimineata a primit o scrisoare de la Transaero cu textul „anulat rezervarea dvs., vă mulțumesc pentru a ne contacta“ aici este viteza și kachestvo.Pri acest lucru am reușit să ajung la call-center, unde am fost asigurat că vezi, dar ajută-mă extrage biletul nu-l deranja, ci pur și simplu sfătuiți să scrie pe e-mail și acest lucru îmi pare rău Am normal? Am „agățate“ pe linia de 1.5 oră de așteptare pentru a uslyshat- „scrie la oficiul poștal și să aștepte“, dar în orice altă parte a / expert ar forma un bilet și a trimis-o la mine și ar fi peste tot, dar Transaero acționează diferit
Lizaveta [fără înregistrare] [16.06.15 17:44:40] IP: 109.234.14. *
Transaero nu încetează să mă uimească. Mi-a trebuit să trec aceste bilete notorii. Cum aș fi putut investiga site-ul companiei pentru o eventuală întoarcere. Am înțeles (tariful) că tariful este irevocabil, iar taxele (suma totală de 3800 r) pentru o perioadă mai mare de 24 de ore sunt returnate. Pentru a telefon, ca întotdeauna, nu a reușit, le-a scris pe site-ul - că vreau să treacă biletele (indicat care dintre ele) și cum să se întoarcă pe card? A primit un răspuns că taxele nu sunt, de asemenea, returnate (cum ar fi, numai în străinătate sunt returnate, dar nu există taxe în Rusia), și - atenție! - se face anularea. Pentru a reveni - 0! De ce să-i returnez dacă nu-mi întorc nimic. Sunt șocat! Mă duc foarte des și iau bilete la rude - Aeroflot, Air France, Vueling, Siberia. Și nicăieri nu se confruntă cu astfel de probleme stupide cu formularea de bilete, întoarcere, schimb, primirea de informații de pe site! Este doar staniu! bine, nu va trebui să vă confruntați cu probleme când zburați!
Și ce te surprinde? Iată un citat din reguli
5.2.7. În cazul în care contractul de pasageri de transport de pasageri, oferă condiții pentru nerambursării de marfă la încetarea contractului de transport aerian de pasageri, plătit pentru taxa de transport de marfă este de transport aerian nerambursabil de pasageri, cu excepția sumelor neutilizate colectate de către transportator în beneficiul altor organizații, în conformitate cu legile țărilor străine, cu teritoriile în sau pe teritoriul căruia pasagerul este transportat cu aer
Regulile (20 de pagini în limba rusă) sunt postate pe site.
Transaero nu încetează să mă uimească. Mă duc foarte des și iau bilete la rude - Aeroflot, Air France, Vueling, Siberia. Și nicăieri nu se confruntă cu astfel de probleme stupide cu formularea de bilete, întoarcere, schimb, primirea de informații de pe site! Este doar staniu! bine, nu va trebui să vă confruntați cu probleme când zburați!
Când zburam, în orice caz noi, cu zborul, totul era OK, dar serviciul de stăpân.
Restul - plus ieri Milen pentru a verifica în on-line - du-te de aterizare pe e-mail în format pdf - de mai multe ori, până în prezent, nimic nu a venit, a trebuit să cerem recepționerul să re-înregistreze și a imprima un cupon. Și pentru a trimite SMS-uri nu trece, ci doar o trimitere la site-ul Transaero - bine, nu tâmpiți?
Lizaveta [fără înregistrare] [18.06.15 14:49:17] IP: 109.234.14. *
Regulile (20 de pagini în limba rusă) sunt postate pe site.
Nu știu cum reușești să citești 20 de pagini, dacă nu poți înțelege câteva linii.
întrebarea este că este imposibil să intri în contact cu întrebările din Transaero. Atunci nu o voi repeta - mă tem că va fi dificil pentru tine.
Scriu aici că oamenii, atunci când aleg o companie aeriană, se pot orienta în funcție de greselile altor persoane, nu de ale lor.
Și puteți dori să continuați să utilizați serviciile Transaero (pentru mine, am exclus această organizație).
Maria [fără înregistrare] [02.07.15 11:29:28] IP: 109.188.127. *
Și de ce sunt 6 mii mai scumpe?
Ur de Transaero Airlines cu serviciul său sovietic, programatori curbați și cea mai slabă interfață din lume pentru rezervarea biletelor de avion!
acest site nu a avertizat niciodată despre daunele mele, dar niciodată nu am reușit să găsesc bilete de trei ori la rând, site-ul a dat o eroare.
Probabil, a existat o situație anormală temporară. Acum, de 10 ori a luat opțiuni pe site-ul, nu a dat niciodată o eroare: atât în versiunea rusă, cât și în limba engleză totul este bine.
Transaero nu încetează să mă uimească. Mi-a trebuit să trec aceste bilete notorii. Cum aș fi putut investiga site-ul companiei pentru o eventuală întoarcere. Am înțeles (tariful) că tariful este irevocabil, iar taxele (suma totală de 3800 r) pentru o perioadă mai mare de 24 de ore sunt returnate. Pentru a telefon, ca întotdeauna, nu a reușit, le-a scris pe site-ul - că vreau să treacă biletele (indicat care dintre ele) și cum să se întoarcă pe card? A primit un răspuns că taxele nu sunt, de asemenea, returnate (cum ar fi, numai returnate străine și nu există taxe în Rusia) și - atenție! - se face anularea. Pentru a reveni - 0! De ce să-i returnez dacă nu-mi întorc nimic. Sunt șocat! Mă duc foarte des și iau bilete la rude - Aeroflot, Air France, Vueling, Siberia. Și nicăieri nu se confruntă cu astfel de probleme stupide cu formularea de bilete, întoarcere, schimb, primirea de informații de pe site! Este doar staniu! bine, nu va trebui să vă confruntați cu probleme când zburați!
Pentru cei care nu au înțeles Lizaveta (adică, pentru mine :)
întrebarea este că este imposibil să intri în contact cu întrebările din Transaero. Atunci nu o voi repeta - mă tem că va fi dificil pentru tine.
Sincer? Am izbucnit în râs. În cel mai înalt sezon, băieții nu au venit cu nimic mai inteligent decât cum să închidă programul pentru o lună, ceea ce nu ar da nimănui un bilet de bonus. Și chiar și cu ce motivație! Modificările pe care le fac. Da. Luna!))) Chiar și într-o astfel de situație, atitudinea lor față de pasageri este destul de evidentă: ei sunt moronii pentru ei, care chiar pot minți oficial despre orice, toți se amestecă. Nu, dacă este posibil, alegeți pe oricine, cu excepția lor.)