Doriți să vă încercați ca agent de contact în contact? Pentru a face acest lucru, nu trebuie să aplicați pentru un loc de muncă - trebuie doar să rulați aplicația I-Agent.
Răspundeți la întrebările utilizatorilor reali, obțineți puncte pentru răspunsurile dvs. și obțineți mai departe în ratingul prietenilor dvs.! Bine ați venit în rândurile mândru ale agenților de sprijin!
Când aplicația este lansată pentru prima dată, vi se va da un număr personal al agentului de suport, după care puteți începe imediat să lucrați în zilele lucrătoare.
În fila Toate întrebările, veți vedea o listă de întrebări din partea utilizatorilor care vă așteaptă ajutorul.
Când deschideți întrebarea dorită, vi se va da un câmp pentru răspunsul dvs. În același timp, începutul și sfârșitul mesajului dvs. vor fi generate deja automat (frazele standard "Bună ziua" și "Întotdeauna cu dvs., echipa de asistență VKontakte").
Următoarele calități vă vor ajuta să oferiți răspunsuri bune la întrebări:
Fiecare dintre răspunsurile dvs. va fi evaluat pe o scară de la -5 la +5.
În consecință, veți putea vedea statisticile răspunsurilor dvs. și evaluarea dvs. printre alți jucători.
Secretele aplicației Sunt agent
Sperăm că secretele noastre vă vor ajuta să vă îmbunătățiți rolul de agent de suport și să câștigați răspunsurile cât mai mult posibil.
- În ciuda faptului că frazele standard ale începutului și sfârșitului răspunsului vă sunt date, nimeni nu vă interzice să le editați. Fii creativ!
- Treceți peste liniile dintre paragrafe.
- Consultați întotdeauna utilizatorul despre dvs. - cu o literă mare.
- Dacă nu înțelegeți întrebarea - întrebați utilizatorul.
- Nu scrieți niciodată numele dvs. la utilizator și, în plus, nu dați o legătură cu pagina VK - pentru asta așteptați o interdicție.
De asemenea, pe această temă: