Întrebări frecvente
După ce consumatorul este convins că frigiderul nu funcționează (sau funcționează prost), are mai multe întrebări.
1. Ce echipamente repara compania?
Specialiștii noștri sunt angajați în repararea tuturor modelelor de frigidere Westfrost.
2. Cum pot raporta o defecțiune?
3. Cât de repede răspund la un apel?
Știm că defalcarea frigiderului este împovărătoare, așa că încercăm să răspund cât mai repede la presupusa funcționare defectuoasă. Cererile primite dimineața se efectuează în aceeași zi.
4. Care este costul de a lăsa la client și diagnosticare?
Plecarea comandantului este gratuită. Diagnosticarea este gratuită dacă clientul acceptă să repare echipamentul.
5. Este posibil să anulați serviciul?
Înțelegem că, uneori, reparațiile pot fi neprofitabile (de exemplu, datorită costului prea mare al componentelor), prin urmare, după diagnosticare, clientul are dreptul să refuze serviciul. Mecanicul plătește numai o taxă pentru diagnosticarea efectuată.
6. Garanția pentru serviciul efectuat?
Da, un reparator vizitat pentru frigidere Westfrost oferă garanții pentru serviciul pe care la furnizat. Dar există și excepții, de exemplu, umplerea frigiderelor cu frigidere sau congelatoare.
7. Costul reparării și forma de plată?
Prețul reparațiilor este afectat de:
- costul pieselor de schimb,
- urgența reparării,
- de la distanță de la locul de reparare de la Moscova.
Prețurile în preț sunt preliminare și reflectă costul total, inclusiv costul pieselor de schimb.
Fiecare serviciu este evaluat individual. Dacă piesele nu sunt înlocuite, clientul plătește numai costul serviciului. Costul serviciului pentru client este raportat înainte de a fi efectuat. Plata se face la locul de reparare.
8. Voi primi o dovadă a plății?
Fiecare mecanic eliberează un document care confirmă plata, dar trebuie raportat despre această nevoie chiar înainte de a vizita un specialist.
Stăpânii noștri
Costul reparării frigiderelor Westfrost
