Este posibil să nu ridicați parcela de la oficiul poștal
Bună ziua, dragi avocați.
Cu ceva timp în urmă am făcut o comandă într-un magazin online. În prezent, trimiterea la oficiul poștal. Am găsit același produs într-un alt magazin online mult mai ieftin. Nu pot să iau coletul anterior de la oficiul poștal? Ar trebui să plătesc ceva la magazinul ăsta?
Răspunsuri avocați (8)
de cumpărare a consumatorilor orice bunuri „prin“ magazin on-line (metoda de la distanță de vânzare), în vigoare st.26.1 Legea privind protecția consumatorilor, are dreptul de a refuza-l (cu excepția produselor de bună calitate, a făcut „la comanda“, în funcție de caracteristicile specifice individuale ) în orice moment înainte de transfer. și după transferul de bunuri -în timp de 7 zile (indiferent de motiv).
4. Consumatorul are dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile.
În cazul în care informațiile privind procedura și termenele de returnare a mărfurilor de o calitate corespunzătoare nu au fost furnizate în scris la momentul livrării, consumatorul are dreptul de a refuza mărfurile în termen de trei luni de la data livrării bunurilor.
Întoarcere mărfurile de bună calitate este posibilă dacă rochie de comerț, caracteristicile de consum, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a acestui produs. Absența unui document care să confirme faptul și condițiile de cumpărare a mărfurilor nu exclude posibilitatea consumatorului de a se referi la alte dovezi privind cumpărarea bunurilor de la acest vânzător.
Consumatorul nu are dreptul de a refuza bunurile de calitate corespunzătoare, având proprietăți specifice individuale, dacă bunurile specificate pot fi utilizate exclusiv de către consumatorul care le achiziționează.
În caz de refuz al bunurilor de consum vânzătorul trebuie să se întoarcă la el o sumă de bani plătite de către consumator conform contractului, cu excepția vânzătorului costul de transport maritim de la client a revenit mărfurilor, nu mai târziu de zece zile de la data de protectia consumatorului.
Sistemul GARANT: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3U6doYGCr
cu respect,
Helena
Clarificarea clientului
Și este posibil în cuvinte proprii?) Am înțeles așa, că nu pot să-l iau. Trebuie să plătesc ceva magazinului în acest caz?
Și dacă este necesar să informăm magazinul cumva că nu voi lua parcela? Sau nu poate fi returnat automat la magazin?
Întrebați avocatul?
Mi-am dat seama că nu am putut să o iau. Trebuie să plătesc ceva magazinului în acest caz?
dacă nu este un produs "personalizat", nu îl puteți lua; vânzătorul poate solicita despăgubiri pentru "costurile de expediere a transportului"
Cu credincioșie, Elena
Ați plătit deja pentru produsul în sine? Dacă da, magazinul online vă poate returna bani, altul decât costul de expediere.
Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor":
În caz de refuz al bunurilor de consum vânzătorul trebuie să se întoarcă la el o sumă de bani plătite de către consumator conform contractului, cu excepția vânzătorului costul de transport maritim de la client a revenit mărfurilor, nu mai târziu de zece zile de la data de protectia consumatorului.
Parcela va fi trimisă înapoi dacă nu o primiți, dar cred că ar fi mai bine să le trimiteți o scrisoare cu privire la încheierea contractului.
Clarificarea clientului
Da. Și această scrisoare în formă este făcută sau pur și simplu scrie în magazin, că parcela nu va fi luat?
Într-o formă simplă, scrieți că refuzați bunurile. Încă o dată, vă reamintesc că ei au dreptul să ceară de la dvs. costurile de expediere a mărfurilor returnate.