O tehnică de încredere care ajută la încheierea unei înțelegeri
Cu încredere interioară și credință, puteți obține totul.
Finalizarea tranzacției începe cu mult înainte de întrebarea și răspunsul final. Această comunicare bine construit și expert de prezentare honuite și comunicarea cu clientul în ceea ce privește beneficiile sale, și îndepărtarea precoce a tuturor obiecțiilor vorbite și nerostite. mail client pentru a „convinge“, iar acest castron lipseste ultima picătură a încrederii clienților vărsat peste margine și el cu bucurie fluierat și condus la casierie să plătească pentru o achiziție. Ce poate fi acest "ultim pai"?
Răspuns psihologic la client
Nu, nu vom sugera că folosiți tehnici sofisticate de manipulare a minții clientului, programarea și hipnoza vor fi, de asemenea, ocolite. Abordarea psihologică propusă pentru utilizare este destul de simplă. Rămâneți convinși că clientul a luat deja o decizie. Și această decizie este pozitivă.
Vorbiți cu el fără să întrebați dacă va cumpăra sau nu. Comunicarea cu poziția ca și în cazul în care clientul și-a exprimat deja acordul, iar acum este mic - să decidă ce tip de produs sau serviciu este mai adecvat, ce formă de plată ea mai mult pentru a asigura, dacă acesta va elabora un pachet de servicii suplimentare, etc. Ie sunteți cu siguranță convinși că clientul va cumpăra.
Încrederea este un sentiment contagios. Mai ales dacă îl puteți arăta în mod inconsecvent și ferm. Această tehnică este în general inofensivă și nu are aceeași putere distructivă ca, de exemplu, împingând și prinzând clientul la soluția dorită. Formați doar "mediul emoțional" al unei decizii pozitive.
Ajutați clientul să creeze încredere în cumpărare
Fiți un actor bun și stați ampulă de încredere până la capăt. Nu mai întrebați persoana dacă este gata să cumpere. Vorbește cu el ca și cum decizia a fost luată.
Credința dvs. emoțională în faptul că clientul și-a format deja intenția, îi ajută foarte mult pe client. În cazul în care îndoielile sunt minore, iar soldul este înclinarea în direcția de răspuns „da“, atunci abordarea ta îl va ajuta să se obișnuiască cu ideea că este acum de a face această achiziție. răspunsul clientului nu este dintr-o poziție de „Vreau să cumpere sau nu doresc să“, ci din poziția „de a plăti imediat în numerar, card sau cu plată anticipată ...“ plasat în mintea lui perspectiva final de a deveni proprietarul mărfurilor.
Dacă pragul de îndoială al clientului era scăzut, atunci comportamentul dvs. îl ajută să treacă cu succes. Acest lucru se datorează întrebării corecte, care implică consimțământul și îl duce pe persoana la nivelul plății.
Nu puneți o întrebare pe care nu doriți să o răspundeți
Materiale înrudite:
