Ce se întâmplă dacă erați obraznic într-un magazin, coafor, restaurant sau cafenea, în transportul public și în alte locuri? Cum să acționați dacă personalul acestor unități s-ar comporta impolit față de dvs.?
"Totul depinde de cât de mult sentimentul demnității tale este ofensat și cât de departe ești dispus să mergi să-l reconstrui". În mod ideal, trebuie să porniți de la întreprinderea comercială în care a avut loc incidentul.
Trebuie avut în vedere faptul că apelurile scrise arata întotdeauna mai greu decât cele orale. În primul rând, cereți o carte plângere, căci astăzi disponibilitatea la întreprinderile cu amănuntul și servicii este obligatorie.
Refuzul de a vă oferi o carte de reclamații și sugestii este baza pentru atragerea lucrătorilor comerciale sau domeniul de aplicare al serviciilor la răspundere administrativă în conformitate cu articolul 14.15 din Codul administrativ.
Apoi poți să acționezi asupra circumstanțelor. Cel mai probabil, răspunsul la plângerea este bine scris. Dacă nu vă convine, puteți acționa în conformitate cu avertisment, adică, să facă o declarație scrisă la poliție și a CPS, anexarea documentelor care confirmă încălcarea drepturilor dumneavoastră.
contestația la instanța de judecată poate fi atât o cerere privind apărarea onoarei, demnității și reputației de afaceri și compensații pentru daune morale, precum și o declarație de acceptare la producția de urmărire penală privată pentru defăimare sau insultă.
Diferența dintre aceste metode de protecție judiciară este o responsabilitate în primul caz pentru snapper poate veni o răspundere în formă de stabilire pe el de obligațiile de judecată să plătească o sumă de bani și de a compensa prejudiciul moral cauzat, în al doilea este vorba de impunerea răspunderii penale pentru comiterea unei infracțiuni ( defăimarea sau insulta).
Ceasul recepției de consultare gratuită a instituției municipale: luni, marți, joi de la 9-00 la 17-00, se întrerupe de la 13-00 la 14-00.
Ordinea de recepție poate fi, de asemenea, clarificată de către autoinformatorul rotund +7 (343) 371-13-16
Comisia pentru protecția drepturilor consumatorilor în regiunea Sverdlovsk:
Irbit, districtul Irbit, cartierul Slobodo-Torino