În ProcterGamble - compania în care lucrez - există o tradiție utilă. Lucrați timp de aproximativ doi ani într-o poziție / proiect, atunci sunteți transferat într-o altă poziție închisă (fie către o altă marcă, fie către alt client) în mod voluntar și obligatoriu. Astfel, nu stagnați într-un singur loc și în aceeași echipă. Prin urmare, în 5-6 ani în companie, angajatul are contacte de afaceri în diferite departamente și diferite branduri.
Cred că acest lucru este foarte corect (cu excepția cazurilor în care relațiile cu un client complex au fost construite timp de doi ani, iar acum ele s-au întărit într-un fel și apoi persoana se schimbă :-)). La mărimea Procter, puteți desena o mulțime de conexiuni de afaceri. care va funcționa mult timp, chiar și după ce persoana va părăsi compania.
Relațiile de afaceri nu vor apărea de unul singur după ce vă înregistrați compania, deschideți un cont la o bancă, puneți-vă un costum de afaceri și ridicați cazul managerului. Ele nu sunt garantate nici de un semn cu indicarea postului dvs. nu de ușă, nici de regulile emise de cartea de vizită, nici de recomandările consultanților, stilistului, predecesorilor, soților. Relațiile de afaceri reprezintă un fel de investiție în viitor, iar investițiile implică investiții. Principala regulă este să obții ceva în viitor, trebuie să sacrifici ceva, să dai ceva departe. Acesta este modul în care este formulat de Erminia Ibarra, profesor la școala de afaceri INSEAD. Specializarea ei este comportamentul organizatoric.
Ce ar trebui să fie investit în formarea de legături de afaceri. ce calități trebuie să fie posedate pentru a le stabili în mod corect și eficient?
Cum este mai bine să stabilești contacte în afaceri? Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să le clasificăm mai întâi.
Contacte de afaceri: tipuri și nuanțe
Experții preferă să împartă contactele în afaceri în trei tipuri:
În al doilea rând, în afaceri, de regulă, relațiile personale sunt legate. Aceasta este o relație prietenoasă și caldă și poate apărea nu numai între cei care lucrează în aceeași companie, dar și între angajații diferitelor companii care lucrează chiar și în zone complet diferite. O întâlnire la un eveniment secular sau corporate, participarea la un program comun de caritate poate deveni o relație personală. Negocierile și prietenia sunt piatra de temelie a acestei relații. Uneori devin legături puternice de afaceri. uneori încep să ia caracterul de relații strategice și, uneori, ele devin cele mai semnificative în comparație cu alte relații.
În al treilea rând, există relații de afaceri care vizează viitorul. Ele sunt numite - promițătoare sau strategice și împărțite în două subspecii. Relațiile strategice pot fi create în mod intenționat sau găsite intuitiv.
Atunci când o persoană de afaceri formează o relație conștientă, în avans, presupunând că, uneori, în viitor, aceste conexiuni de afaceri se pot dovedi a fi foarte utile pentru el, aceasta este relația creată intenționat. Aici cineva merge la expoziție sau participă la conferință. Există multe ocazii de a vă familiariza cu cineva, de a începe o comunicare aparent lipsită de sens. Majoritatea acestor cunoscuți sunt "înghețați" pe scenă, după cum o numesc "cunoștință" sau, așa cum spunem acum, datând primar. Cu toate acestea, unele dintre aceste cunoștințe se pot transforma în legături de afaceri. iar unele pot fi chiar fatale, de exemplu, dacă o persoană se gândește la găsirea unui nou loc de muncă sau la începerea propriei afaceri.
conexiuni de afaceri - cunoașterea avionului
Relațiile găsite intuitiv se formează ca și cum ar fi din întâmplare, nu au fundal de afaceri, ci se transformă brusc în legături de afaceri. Exemplu: odihnă comună sau zbor într-un avion. Oamenii se familiarizează, comunică, fac schimb de contacte. Dacă au ceva în comun, pot continua să comunice și să se întâlnească periodic. Astfel de prieteni s-au întâlnit brusc ca parteneri de afaceri, de regulă aveți nevoie de un eveniment - deschiderea unui nou proiect care va interesa ambele sau va schimba circumstanțele de viață ale unuia dintre aceștia.
Conexiuni de afaceri: nu fi leneș să acționeze strategic!
Într-o oarecare măsură, legăturile de afaceri se formează deloc, însă mulți manageri nu consideră strategici sau ... doar leneși. O persoană se obișnuiește să trăiască la un anumit nivel de confort, îndeplinind aceleași îndatoriri și nu mai încercând să schimbe ceva. Lipsa treptată anulează toate bunurile - și obiectivele ambițioase și un set bun de resurse pentru a le atinge. Astfel de povestiri sunt foarte cunoscute lui Dashin (Grupul de Companii Alpari, Președinte). Andrey Dashin lucrează cu succes în Forex. Scuze pentru lenea lui, referiri la alte probleme urgente, lipsă de intenție - aceasta duce la succesul multora care ar putea să-l realizeze, crede el.
Relațiile de afaceri strategice sunt resursa pe care managerii de nivel mediu au nevoie în special. De ce? Este simplu: adesea tind să urce pe o scară de carieră, nu vreau să mă opresc acolo. În mod paradoxal, printre managerii din mijloc se află cele mai des observate procese descrise de Andrei Dashin - par să se blocheze, să înghețe într-un singur loc și să găsească o mie de scuze.
Modurile de a "agita" managerii de nivel mediu caută în companii japoneze. Uneori, pentru aceasta este necesar să mutați mecanic angajatul într-un alt departament sau sucursală. Chiar dacă va efectua la fel sau foarte aproape de vechile sale îndatoriri, unii oameni se vor agita și, de regulă, vor începe să se îmbunătățească, vor da noi idei, vor stabili noi legături de afaceri.
Apropo, angajatorii, de asemenea, să acorde atenție capacității angajaților de a crea relații de afaceri și de a le dezvolta. Această abilitate, spune Herminia Ibarra, este la fel de importantă ca și abilitatea de a-ți vinde ideile. Chiar dacă CV-ul celor doi frați gemeni care au aceeași educație, același IQ și care solicită aceeași poziție va fi pus în fața angajatorului, preferința va fi acordată celor care sunt mai capabili să creeze relații de afaceri.
Ce este necesar pentru a facilita conexiunile de afaceri și a se dezvolta în direcția corectă?
Bineînțeles că timpul! A găsi un timp pentru un manager care are un program deja ocupat nu este atât de ușor. Gestionarea timpului vă poate ajuta. Tehnicile nu sunt atât de complicate, iar rezultatul vă poate lovi - chiar și în cel mai dens program, timp pentru a căuta conexiuni de afaceri noi. pot fi găsite!
Conexiuni de afaceri: unde să privim?
Habitatul potențialilor parteneri de afaceri este foarte larg. Cea mai evidentă este o vizită la conferințe și expoziții, cursuri și convenții. În general, tot felul de "hangouturi" profesionale, pe care se află fie schimbul de informații, fie instruirea. Acolo puteți întâlni mulți oameni noi din zona dvs. de afaceri.
Dar să vă implicați în construirea relațiilor de afaceri într-un restaurant sau bar, cu excepția cazului în care este un bar al clubului pentru interese, nu merită, spun experții. Cunoștințele de suprafață, diluate cu alcool, se pot dezvolta cu greu în conexiuni de afaceri puternice și utile.
Dacă vă așteptați să găsiți legături de afaceri în alte țări și regiuni, ar fi mai bine să studiați caracteristicile culturale ale acestor țări. Este posibil ca toate cele de mai sus să nu fie utile pentru dvs. sau ar trebui folosite cu unele nuanțe în minte. Deci, pentru europenii, este un șoc că în unele țări din Asia oamenii practică să stabilească conexiuni de afaceri în ... baruri de karaoke. Pentru oamenii de afaceri europeni, acest stil este pur și simplu imposibil.
Și, bineînțeles, învățați să distingeți și să dezvoltați acele conexiuni care într-adevăr funcționează și sunt cu adevărat interesante. Nu vă așteptați ca partenerii să lucreze pentru dvs. Relațiile sunt un proces bidirecțional și trebuie să fim pregătiți să luăm măsuri pentru a le face față, subliniază Hermina Ibarra.