- Trebuie elaborat un plan pentru o conversație standard între managerul de vânzări și client.
De multe ori, momentul decisiv al cumpărătorului în decizia de a face o afacere devine componenta emoțională. Chiar și o propunere profitabilă poate fi respinsă din cauza lipsei de conducere slabă a vocii sale sau a prezenței de intonații neplăcute în ea.
Controlul constant al vocii și modului de conversație este destul de dificil, dar un bun manager ar trebui să devină un obicei. Vocea este instrumentul de lucru al managerului, și din sunetul său, depinde probabilitatea de a încheia o afacere și de a face un profit.
Un manager competent ar trebui să poată retrage obiecții din partea clientului și să efectueze o conversație, care se termină ideal cu tranzacția.
- Dacă afacerea nu are încă loc, trebuie să lăsați numărul de contact clientului sau să faceți o întâlnire personală.
- Ce ar trebui să fie neapărat în scenariul apelului rece?
- Cum să alegi vitrine pentru un patiser
- Cum de a crește vânzările
- Cum să planificați în mod eficient vânzările
