Nu este un secret pentru nimeni că băncile nu aprobă un împrumut dacă contractul nu include un element referitor la transferul datelor către terți. Aceasta înseamnă că ei își rezervă dreptul de a vă transfera datoria (în caz de neplată) către agențiile de colectare pentru colectare. Un alt fapt bine cunoscut, în ce mod colecționarii încearcă să "scape" (uneori chiar în sensul literal al cuvântului) datoria de la debitor. Unii reprezentanți ai serviciului de securitate al băncii și ai organizațiilor de colectare, fără ezitare, încalcă noțiunile de bază ale legislației în activitatea lor. Vedeți, ei obțin un anumit procent pentru asta.
Orice consumator ale cărui drepturi au fost intenționat (sau accidental) încălcate de dreptul de a depune o plângere la colecționari neglijenți sau la angajați ai băncii. Și apoi există o întrebare evidentă, unde pot să depun o plângere care a intrat într-o situație financiară dificilă pentru debitorii care nu dau apel la colecționari ușor de trăit? De fapt, există multe opțiuni în această situație, de la procuratură și de la organizația NAPKA, care nu este bine cunoscută de consumatori. În acest text, vom examina unde să ne îndreptăm acțiunile greșite ale colectorilor, în ce cazuri și în ce organizație este necesar să scriem, ce dovezi trebuie furnizate etc. Să examinăm exemple detaliate de plângeri.
avocați cu experiență recomandă consumatorilor pe site-ul nostru în detaliu dezasambla situația dumneavoastră, determina cursul de acțiune va contribui la cererea în instanța de drept, va verifica valabilitatea bazei de dovezi disponibile pentru tine.
De asemenea, în acest articol (dacă ați terminat de citit-o la concluzia sa logică), va fi posibil pentru a vedea un eșantion de cereri la Serviciul Federal, Parchetul, Roskomnadzor și alte autorități pentru a proteja drepturile dumneavoastră în cele mai frecvente situații problematice. Nu trebuie să plătiți banii furnizați.
Cum să revocați informațiile personale
Dacă sunteți torturat de apeluri din partea colecționarilor sau a angajaților băncii, nu trebuie să vă grăbiți să scrieți o cerere la Rospotrebnadzor, la procuratură, la Roskomnadzor, la Banca Centrală sau la NAPKA. Mai întâi de toate, contactați banca, unde ați fost creditat cu cerința de a vă retrage datele personale. Acțiunea dată va lăsa mai întâi de toate la cunoștința angajaților băncii că vă va încălca drepturile cu impunitate pe care nu le veți permite. De asemenea, acest apel va fi un plus suplimentar în favoarea ta, dacă vine vorba de proces. Puteți scrie corect o astfel de declarație utilizând eșantionul.
Descărcați aplicația de probă la bancă cu cererea de revocare a datelor dvs. personale
Plângeți băncii centrale
Deci, v-ați hotărât să luptați singuri împotriva încălcării păcii sufletești fără a cere reprezentarea avocaților cu experiență. Puteți încerca să scrieți o plângere băncii centrale. Aici puteți obține protecție numai împotriva acțiunilor ilegale ale angajaților băncii. Amenințările, insultele și acțiunile similare din partea creditorilor, aceasta este problema procuraturii, rospotrebnadzor. Prin urmare, în cerere trebuie să descrieți numai acele acțiuni ale băncii care încalcă legislația care reglementează activitatea sa.
Există două variante principale de încălcări ale drepturilor dvs. Banca a vândut datoria în mâinile colecționarilor, însă în contract acest drept nu a fost înregistrat. Acțiunile băncii sau ale colecționarilor încalcă legea privind nedivulgarea datelor cu caracter personal.
Descărcați legea privind activitățile băncilor
Descărcați o cerere de probă la Banca Centrală
Plângeți procuratura
După ce ați finalizat toate măsurile necesare, astfel încât banca datele retras, fără a atinge nici o acțiune (care este, apelurile nu se opresc), puteți contacta biroul procurorului. Trebuie remarcat faptul că declarațiile procuraturii și declarațiile poliției și CPS sunt diferite în conținut. Procurorii au mult mai multă autoritate. Trebuie remarcat este faptul că, dacă nu caută ajutor de la avocați profesioniști cu experiență în domeniul de credit, pedepsind angajați fără scrupule de securitate și de colectare a organizațiilor de servicii bancare, este puțin probabil să reușească. Cel puțin trebuie să obțineți sfaturi de la specialiștii competenți și să examinați probațiunea la procuratură.
Descărcați un exemplu de cerere la procuratură
Rețineți că datele trebuie să fie schimbate ca atare și motivele pentru clarificare. Cererea adresată procuraturii se poate face personal sau se poate trimite prin poștă. Regulile pentru trimiterea reclamațiilor poștale pe care le-am descris deja, sunt aceleași pentru toate organizațiile. Nu contează unde te plâng, în rspotrebnadzor, în napka sau în altă instanță.
În mod necesar, cererea trebuie să aibă un set de documente care să servească drept bază de dovezi. Bineînțeles, listarea legilor care, în opinia dvs., au încălcat colectorii.
Plângând cu Rospotrebnadzor
Până în prezent, colecționarii datoriile bancare retrase s-au transformat într-o afacere semi-legală, dar suficientă pentru ei profitabilă. Suferă de acțiunile lor, în primul rând, cetățenii obișnuiți care nu pot plăti suma împrumutului pe coincidența anumitor circumstanțe. Și mai departe, cu cât sunt create mai multe astfel de organizații. Și odată cu creșterea numărului lor, concurența dintre ele crește și ea. Aceasta înseamnă că metodele de colectare devin mai dure. Acțiunile lor se pot plânge organizațiilor precum NAPKA sau Roskomnadzor. Cu toate acestea, cea mai eficientă în această situație va fi activitatea unui organism de stat care protejează consumatorii. Desigur, vorbim de Rospotrebnadzor.
Deci, să analizăm ce drepturi ale cetățeanului în situația pe care o considerăm sunt protejate de Rospotrebnadzor:
- agenția de colectare nu poate acționa în calitate de creditor nou. Debitorul trebuie să returneze împrumutul organizației care a emis-o. Colectorii nu pot colecta numerar în drepturi egale cu împrumutatul;
- pentru debitor este de o mare importanță pentru identitatea creditorului, respectiv, transferul datoriei poate fi efectuat numai în prezența și cu consimțământul debitorului;
- transferul de informații către organizații externe, banca încalcă în mod direct sau indirect garanția secretului bancar;
- datele cu caracter personal ale împrumutatului nu pot fi transferate terților datorită faptului că acestea trebuie protejate de legea privind securitatea datelor cu caracter personal.
Aceasta este, se dovedește că, dacă banca "vândut" tine de colectare agenție, el a încălcat prin urmare mai multe legi rusești. Și dovada și pedepsirea unor astfel de acțiuni este deja prerogativa unor astfel de organizații ca Rospotrebnadzor, Procuratura, NAPKA, Roskomnadzor.
Plângeți-vă lui Roskomnadzor
Puteți plânge această organizație dacă sunt încălcate prevederile legii cu privire la datele cu caracter personal. Forma plângerii este gratuită. Motivele pentru scrierea aplicației pot fi următoarele:
- nu v-ați dat acordul pentru procesarea datelor dvs. cu caracter personal de către bancă, ceea ce înseamnă că nu poate fi vorba de transferarea datoriilor către organizații externe;
- în contractul de împrumut nu au existat puncte pe care banca le poate ceda pretențiilor față de colectori (rareori, desigur, dar acest lucru se întâmplă de asemenea). Contractul dvs. de probă este în mâinile dvs., iar banca dvs. refuză să emită un eșantion (de altfel, vă puteți plânge în Rospotrebnadzor);
- în temeiul legii privind conceptul de date cu caracter personal și a diferitelor acțiuni cu acestea, divulgarea ilegală a acelorași date de către operatorul băncii este răspunzătoare pentru umerii operatorului;
- vă de acord cu prelucrarea datelor pe care le-ați dat numai băncii pentru a verifica solvabilitatea și istoricul de credit. Nu ai dat nici o autoritate acțiunilor mari. În consecință, angajații băncii nu aveau dreptul să transfere informațiile despre dvs. colectorilor. În consecință, colecționarii nu au dreptul să distribuie mai departe aceste informații (adică au o nebunie să cheme la muncă sau să vină la vecini).
Punctele de mai sus reprezintă baza legală pentru scrierea unei cereri către o organizație, denumită în cele din urmă "Roskomnadzor". Pentru a clarifica informațiile relevante pentru cazul dvs., contactați-i pentru sfaturi gratuite către avocați cu experiență prin intermediul formularului de feedback de pe site-ul nostru.
Plângând în NAPKA
Această organizație este o coaliție a celor mai conștiincioase agenții de colectare proiectate în mod legal. Ei lucrează mai fructuos, deoarece interacționează și schimbă în mod constant experiența. De aceea, colectorii care preferă metode ilegale de colectare a banilor de la debitori în NAPKA nu intră. Profesioniștii își prețuiesc reputația de afaceri, respectiv, nu încalcă legile în domeniul muncii lor. Puteți formula o reclamație la NAPKA numai dacă drepturile dvs. au fost încălcate de agenția care face parte din această uniune.
Nu este nimic complicat acolo, introduceți informații despre tine în cutii cu asteriscuri roșii. După un timp, vi se va răspunde. Vreau să observ că nu merită să ne așteptăm la rezultate mult mai mari din această uniune de colectori. Poate că reputația lor va fi mai aproape de ei decât bunăstarea ta. Cele mai eficiente acțiuni vor fi apelurile către toate organizațiile discutate în acest articol în mod constant sau simultan. În acest caz, este posibil și va fi capabil să învingă nedreptatea și rudeness. Și la colectori, poți să te plângi la poliție.
Descărcați un exemplu de plângere cu privire la acțiunea colecționarilor în poliție
Nu uitați de noua lege care permite persoanelor să se declare falimentate. Pentru a dezvolta cea mai eficientă strategie de combatere a rezervoarelor, este mai bine să obțineți o consultare amplă în avans de la avocații cu experiență. În plus, apelul către specialiștii noștri nu vă va costa nimic.