Primul pas în chestiunea dificilă de a critica o altă persoană este simplu - să te întrebi ce este dăunător pentru tine. Dacă nu vă place mersul, modul de îmbrăcare sau pictura, nu vă place ceea ce ați învățat accidental despre intimitate etc. - că răul nu aduce și nu se referă la străini, atunci critica va fi superfluă. Dacă o persoană intervine, nu își îndeplinește obligațiile, atunci este necesar să criticați corect. Următoarele tehnici de manipulare vor ajuta:
- Aflați ce este important pentru interlocutor. Și din această poziție, începeți. Trageți argumentele cu care nu poate fi în dezacord și, după câteva da, faceți o observație critică. În același timp, ne amintim că suntem de acord cu mai multă voie cu aceia care arată ca noi, făceau sub poza sa, copiați expresia pe fața lui, spunem în ritmul obișnuit pentru el. Du-te din afară, întrebați mai întâi despre stiloul care nu scrie, merită aruncat? Apoi începeți o conversație cu privire la utilitatea funcțiilor subordonaților, despre rolul pe care ar trebui să îl dețină important și necesar. Aici laudă, ce funcționează bine. Apoi, realizăm ideea că, dacă vor fi corectate, vor ajuta și vor promova și, dacă vor fi leneși, o vor arunca ca un stilou de scurgere. Am urmărit această metodă de motivație în viață, funcționează și criticul devine un guru.
- Niciodată nu critica în public și în grabă. Facem o notă privată, alegem un moment în care nu vor exista interferențe, apeluri, vizite, grabă. A jura fapte, dar nu personalitate. Persoana este rea doar acum și numai pentru că a făcut o greșeală, care a lovit mult pentru mulți. Ar fi frumos să tragem o imagine realistă a consecințelor comportamentului nedorit, morbid. Ne bazam pe faptul ca schimbarea, auto-imbunatatirea va fi benefica tuturor. În cazul în care copilul va studia bine, atunci nu există note de profesori din cauza școlarizării slabe, a timpului liber și a altor bonusuri care sunt plăcute pentru toată lumea. Desenați o perspectivă irizantă, legați visul prețuit pentru corectarea comportamentului. Cu aceeași studiile pot asocia mai multe dorințe: pentru a obține o profesie interesantă pentru a câștiga bani să se căsătorească cu persoana potrivită (un prieten al universității ca un loc bun pentru simplu luate în considerare și nu își putea permite să fie deduceri, și, prin urmare, a încercat, o modalitate de a te motiva pentru a studia) . Arătați interlocutorului că neajunsul său este un pas care trebuie să fie depășit pentru a obține ceea ce este demn de această persoană remarcabilă. „Ești o fată deșteaptă, dar este clar că cunoștințele și experiența nu este suficient, poziția dumneavoastră necesită mai mult decât atât. Dacă înveți repede, nu mai faci lucruri stupide, atunci totul se va dovedi.“
- Dacă există o suspiciune că problema se datorează unor acțiuni deliberate, atunci alte metode. Nu vă exprimați suspiciunile, încercați să puneți în astfel de condiții că va trebui să facă ceea ce este necesar. Dar aici este mult mai dificil, este necesar să se caute "pârghie", să se caute puncte dureroase, să se solicite ajutorul legilor organizației. În acest caz, critica este o modalitate de a cunoaște atitudinea reală. Spuneți cuvinte neplăcute și urmați reacția. Dacă vedeți o pradă pe care încearcă să o ascundă, atunci cu mare atenție, poate că aceste acțiuni sunt rezultatul unei disensiuni personale.
în primul rând pentru a adresa o persoană pe nume. compoziția sonoră a numelui său chiar acționează subconștient asupra unei persoane pozitiv și îl va stabili pentru contactul cu voi.
în al doilea rând, puteți lăuda mai întâi acțiunile concrete ale unei persoane sau cel puțin zelul său. „Îmi place să sârguință cum faci ceva“ frumos pentru a vedea entuziasmul cu care ați setat să funcționeze. „Și apoi face o critică obiectivă și corectare, folosind cuvântul“ și „în loc de“ dar „-dar poartă opoziție și va suna de exemplu nepoliticos. Michael, am citit raportul, mi-a plăcut stilul de scriere și structura, și dacă adăugați câteva exemple din viata, a primit excelent un alt exemplu :. (făcut azi lecții cu fiul său) Lenya, văd că încercați și scrisorile pe care le-ai făcut mai bine și dacă vei fi atent adică, este să nu fie erori.
în al treilea rând: critica acțiunea, nu persoana. "Esti un idiot, faci totul gresit!" - Navryadli nu doare o persoană.
critica mai bine tete-a-tete. și, în general, trebuie să vă gândiți mai întâi dacă aveți dreptul de a preda viața unei anumite persoane. poate fi mai bine tăcut.
Cea mai mică șansă de a ofensa o persoană și, în același timp, de a schimba nu este o critică a unei persoane, ci o critică a comportamentului său. Voi explica.
Orice manifestare a unei persoane poate fi descrisă de 5 niveluri logice:
- Context. Unde? Când? Cu cine? În ce condiții?
- Comportamentul. sau acțiune. Ce face?
- Abilitatea. Cum? Folosind ce abilități?
- Credințe și valori Pentru ce? De ce?
- Identitate. Cine?
Dacă critica noastră implică 3-5 nivele, atunci suntem mai multe șanse să ofensăm o persoană sau să-l convingem de lipsa de valoare, stabilind un comportament nedorit. "Tu," nesuferit "(identitate), ce intenționați să faceți rău (condamnări), de ce după manevră," Tyap-lyap "?
Pentru acțiuni eficiente, criticile ar trebui să includă la 3, 4 sau 5 nivele și să critice nivelurile 1 și 2.
„Ești un profesionist (identitate), și l-am văzut vă place și vă puteți face o calitate (2-3). De ce ai făcut acest lucru (aici aveți nevoie pentru a descrie de fapt inacceptabile, a criticat activitatea (nivelul 2))? Ce preveniți ce circumstanțe (context)?
Sunt sigur că dacă îți transformi abilitățile, atunci vei reuși.
Critica, în orice caz, este percepută de către persoană negativ, chiar dacă spune că acceptă critici și o ascultă. Dacă criticii nu pot fi evitați, trebuie să urmați regula "sandvișului": ascundeți critica pentru 2 complimente. De exemplu, „Ivan Ivanovici, ai un muncitor minunat, dar raportul a făcut o greșeală de neiertat gravă, ca un incepator. Astept cu nerabdare sa cu privire la faptul că experiența și cunoștințele vor ajuta să corecteze această inexactitate.“ Și, desigur, trebuie să criticați în mod privat, și nu în prezența unor terți.
În primul rând, criticile ar trebui să fie obiective. Este necesar să explicăm esența revendicărilor în maniera cea mai lucidă. Nu este necesar să trecem la indivizi, să atingem demnitatea persoanei care este criticată. De asemenea, este inadmisibilă ridicarea vocii. Puteți să vă lăudați pe critici într-o oarecare măsură. De exemplu: în general, atunci faci o treabă bună, ești bun la ea, dar în acest caz. itp