Probele din dialogurile "Vânzător-cumpărător"
În concluzie, vrem să menționăm trei eșantioane de dialoguri "vânzător-cumpărător", care au fost ascultate de noi în magazine. Nu insistăm că în toate cele trei cazuri vânzătorul a lucrat perfect, dar în toate cazurile sa efectuat cumpărarea.
Magazin de porțelan și articole de sticlă
- Caut un cadou pentru o nuntă, ceva frumos pentru un apartament.
- Uită-te la aceste vase de podea, sunt multe produse frumoase, nu-i așa?
- Da, e foarte frumos.
"Este un cadou minunat." O vază frumoasă poate revigora atmosfera oricărei case. Mulți oameni le cumpără ca un cadou în ocazii deosebit de solemne.
- Aș vrea să mă uit la alții. Mi se pare că aceasta nu se potrivește foarte bine cu culoarea.
"Vă rog, iată patru."
- Nu știu dacă e potrivit pentru apartamentul lor.
- Și în ce culori este decorat apartamentul?
- Au făcut reparații de calitate europeană, pereții sunt albi, iar mobilierul este din lemn ușor. Da, iar apartamentul este însorit.
- Și ce credeți, ce culoare este mai potrivită?
"Poate că această vază albastră este mai aproape de ceea ce este necesar".
- Și ce cauzează îndoielile tale?
- Pentru a fi sincer, mi se pare că este scump.
- Aproximativ șase mii.
- Putem ridica o vază mai mică - va costa mai puțin. Să căutăm ceva în tonuri albastre ... Aici, vă rog, aceste două mostre. Care dintre ele îți place mai mult?
- Da, aceasta este cu adevărat mai frumoasă. Și prețul este mai mic, doar patru și jumătate. Luăm?
- Da, hai să o facem. Și poți împacheta un vas?
- Bineînțeles, este vorba de ambalaje frumoase de brand-name și o vom decora acum cu panglică.
- Da, mulțumesc. Lasa aceasta panglica sa fie una roza.
- Bineînțeles. Vă rog, aici este un cec de plată la casierie. Și vă vom împacheta până acum achiziția.
- Bună ziua, ce te-a interesat?
- Da, mă uit la pungi ...
"Pentru tine sau pentru un cadou?"
- Și ce pungă aș vrea?
- Să merg la muncă, bine, în fiecare zi.
"Uitați-vă la aceste două, au venit recent la noi. Formă frumoasă, nu-i așa?
- Da, nu e rău, doar ceva nu este de ajuns. Umbrela nu se potrivește și tot felul de documente.
- Da, într-adevăr, este atât de compact încât nu pare foarte spațios. Dar această formă vă permite să potriviți orice obiecte în ea. Să încercăm să vă punem umbrela în ea. Și acestea sunt lucrările. Convenabil, nu-i așa?
- Lasă-mă să-ți scriu un cec.
- Trebuie să mă gândesc ...
- Și ce te deranjează?
- Sunt jenat de culoarea și prețul.
- Ce culoare este mai potrivită pentru tine?
- Aș vrea ceva universal.
"Negru sau maro?"
- Cu toate acestea, negrul va fi mai bun.
- Da, culoarea neagră se potrivește cu totul. Avem pungi similare de culoare neagră, iar prețul este chiar puțin mai mic. Aruncă o privire - două pungi, puțin diferite unul față de celălalt.
- Calitatea este aceeași, piele naturală și multe compartimente convenabile. Care dintre ele îți place mai mult?
- Probabil, asta. Și tu?
"Atunci, aceasta este cu siguranță mai bună."
"Bine, accepți cărți?"
- Da, "Visa" și "Mastercard".
- Vă mulțumim pentru achiziția dvs.
Bărbați pentru îm
- Jacheta la care te uiți - pătura. Ce fel de sacou cauți?
- Nu vreau o jachetă jos! Aș vrea ceva ușor, dar jacheta nu ar trebui să fie destul de subțire!
- E bine. Avem astfel de jachete, iar culoarea este o lumină interesantă sau întunecată?
- Aș vrea o întuneric.
- Da, sunt de acord cu tine: culoarea închisă sub toate se potrivește și este necomercializabilă. Uită-te la aceste jachete. Există culori albastre și negre.
- Cel mai probabil negru. Pot să mă uit mai atent?
- Bineînțeles! Vă rugăm să rețineți, acest sacou „2 în 1“: în interiorul podstezhka lână - este moale și cald, frumos corp și cald, în frig amar. Dacă o dezasamblați, veți avea și un eșafodaj. Se va proteja de ploaie din cauza materialului său dens, este foarte cool, nu-i așa?
- Și cu atât mai mult veți obține două lucruri în același timp. E profitabil! Îți place?
- Putem să-l încercăm? Iată dimensiunea dvs.
- Cum ai dimensiuni, convenabil?
- Da, nu pare nimic!
- Ce anume nu-ți place în glugă?
"Este mare!"
- Da, capota este foarte voluminoasă, dar observați, ea poate fi dezasamblată și astfel jacheta nu își va pierde originalitatea! Uită-te la asta!
- Da, sigur! Da, nu am nevoie de o glugă.
"E totul în regulă acum?"
- Îmi place, am luat-o!
- Te-ai uitat deja în pălărie pentru iarna?
"Nu m-am gândit încă la asta!"
- Știi, în acest an va fi o iarnă foarte rece!
- Să ridicăm pălăria. Mai ales pentru că sunt acum o ofertă specială!
- Sunt flăcări și aceste lână. Care dintre ele îți place mai mult?
- Mare! Și sacoul este perfect!
- Vă mulțumim pentru achiziția dvs.! Sunt sigur că în această iarnă nu vei îngheța! Ai o zi frumoasă!
Distribuiți această pagină
Capitole similare din alte cărți
Vânzătorul-consultant-casier Obligațiile funcționale ale acestui specialist sunt următoarele: 1. Efectuați primirea mărfurilor pe documentele relevante, despachetați mărfurile, verificați marcarea, curățați mărfurile de contaminare, verificați exhaustivitatea, studiați caracteristicile noului produs
Vândute de el însuși în ambarcațiune Nikas Safronov - desenator, de reputație - animale de partid, prin vocație - un hoaxer. Safronov a reușit să creeze o imagine excentrică non-personală. El este întotdeauna la vedere, cuvintele și faptele sale se disting prin motivație adecvată și impecabilă
Apendicele 2 Eșantioane de documente
Responsabilitatea pentru diagnosticul este vânzătorul în calitate de comercianți profesioniști, trebuie să avem o cunoaștere cuprinzătoare a nu numai vinde produsele noastre, dar, de asemenea, despre problemele și dificultățile de cumpărători reale și potențiale la care ne întoarcem. Trebuie să fim capabili să fim corect
Un vânzător bun O persoană atent selectată, instruită și susținută de canalele de informare vânzătorul este în valoare de zece recruți neinstruiți. Pentru o persoană creatoare, vânzarea poate fi foarte interesantă și profitabilă. Ce calități ar trebui să fie bune
Vânzător agățat Desigur, puteți spera că vânzătorii se vor apropia de client și totul va fi explicat. Firește, vânzătorii trebuie să fie pregătiți, să lucreze în mod regulat cu ei. Cu toate acestea, este mai bine să transformați lista de prețuri într-un vânzător - în mod ideal, ar trebui să vândă și pe lista de prețuri
Vânzător bun Un vânzător bun știe ce nevoie are produsul său satisfăcut. Viziunea vânzătorului asupra sistemului meu este ca un punct de vedere al medicului. Doctorul trebuie să înțeleagă ce este boala pacientului. Vânzătorul privește persoana ca un set de nevoi. Nu fiți timizi - nu sunteți
Joe Girard - cel mai bun vânzător al lumii Iată povestea vânzătorului care a lucrat exact conform schemei mele (el însă nu știa despre asta ...). A devenit cel mai bun vanzator din lume si a intrat in Cartea Recordurilor Guinness. Când l-am studiat pe el și pe ceilalți cei mai buni vânzători, sa dovedit că lucrează
