În plus, este disponibilă o cafenea. În ea, puteți cumpăra cafea, ciocolata, ceai, cocktail-uri, băuturi răcoritoare, gustări, produse de patiserie proaspete, înghețată. Aici veți găsi confort, liniște, Internet rapid și personal atent.
Pe lângă o zonă de calculator și o cafenea, există, de asemenea, o sală de conferințe pentru 20 de persoane, dotată cu toate echipamentele necesare (proiectoare, calculatoare, camere web etc.)
Mai târziu, în Cambridge, a deschis primul internet-pub în America - Cu privire la Speakeasz Cafe și mai multe instituții similare din Silicon Valley, și un val de pe tot globul, inclusiv Africa de Sud, Japonia, Mexic, etc De-a lungul timpului, a început să se agite furnizorii transnaționale, și oțel .. deschide deschis cafenelele cibernetice (denumirea occidentală pentru cafenelele Internet) cu numărul de calculatoare de la o mie sau mai mult.
Relații cu publicul este un termen care este adesea interpretat în mod incorect și le descrie cu orice activitate, pornind de vânzări și se termină cu un „zile deschise“, în timp ce, de fapt, acesta este un proces foarte specific. Fiecare companie, organizație, asociație și organism guvernamental au grupuri de persoane influențate de tot ceea ce face sau susține această organizație. Aceste grupuri includ angajați, clienți, acționari, concurenți sau pur și simplu consumatori. Fiecare dintre aceste grupuri poate fi definit ca public al organizației. Pentru a gestiona relațiile cu publicul, se folosește un proces cunoscut drept relații publice ("relații publice").
Pe scurt, obiectivul a tot ceea ce este cunoscut ca relații publice este influența asupra opiniei publice. Într-un caz, obiectivul poate fi acela de a obține sprijin public, într-un altul - înțelegerea publică sau neutralitatea, iar în al treilea rând reacția obișnuită la cererile de presă.
În opinia mea, nu va fi o problemă să intri în contact cu publicul, deoarece informațiile principale vor fi furnizate de clienți folosind computerele pe care le vor utiliza. De asemenea, compania se trezeste folosind instrumente precum PR, concursuri, concursuri, loterii si cadouri.
Descriere și servicii furnizate Internet cafe
De când am spus deja, oferta mea pe piața serviciilor este internet cafe "PORTAL". Spațiile din cafenea sunt de aproximativ 600 de metri pătrați, pentru 60 de calculatoare. Astfel de volume sunt necesare pentru amortizarea eficientă a afacerii. Pentru a dezvolta intensiv o cafenea, va necesita o patenta constantă a vizitatorilor. Acest lucru se poate realiza prin activitatea PR. Prin urmare, pentru acest tip de afacere, PR este baza.
Internet cafe-ul este împărțit în anumite sectoare, distinse printr-o altă schemă de culori. Primul este camera de jocuri, ea formează partea principală a camerei, apoi salonul VIP, sala de conferințe și, de asemenea, o parte a camerei este rezervată pentru o cafenea. La mesele din cafenea se poate trezi, de asemenea, folosind internetul și respectiv computerul.
La intrarea în cameră se va găzdui administratorul stoic. Administratorul va putea afla toate informațiile necesare.
Importanța internetului astăzi
Utilizarea Internetului în afaceri a început cu servicii de e-mail, care au fost folosite pentru a comunica cu sucursalele companiilor mari în expedierea documentelor administrative și administrative.
Internetul devine eficient în toate domeniile de activitate pentru implementare:
interacțiunea în cadrul structurii organizatorice a companiei;
cercetare și dezvoltare;
Instrumente de campanie PR
Comunicarea de afaceri în acest stadiu joacă un rol important. Este ușor să intri în contact cu alte persoane, să te ridici deasupra prejudecăților personale și să atingi rezultatul comercial dorit. Obiectivul meu este să mă străduiesc să influențez partenerii prin folosirea intereselor lor pentru a spori eficiența activităților lor.
Cea de-a doua formă de comunicare de afaceri, aleg o recepție. Acesta include comunicarea angajaților companiei cu oaspeții. Este episodic cu ocazia unei date importante (deschiderea unei cafenele Internet). Ea este însoțită de o întâlnire a oaspeților distinsi și a delegațiilor firmelor partenere. Programul de recepție în timpul zilei include primul tip de "un pahar de șampanie (vin)". Timpul de la ora 12.00 la ora 13.00, la această cină, se vor servi sucuri, apă minerală, sandwich-uri. Băuturile sunt servite de chelneri, recepția este în picioare, hainele sunt zilnice.
Pentru cafenelele mele de Internet, faima este foarte importantă pentru întregul oraș. Și sponsorizarea și caritatea mă vor ajuta să realizez acest lucru.
Conceptul de identitate corporatistă
Sigla pe care am ales imaginea portalului sau a "gaurii negre" este ceva atât de misterios. I este simbolizat prin faptul că oamenii care intră în Internet, se încadrează într-un portal și este într-o altă lume care, în general, explică multe oportunități pe Internet este fără margini. (A se vedea anexa 3)
Sloganul este "Paradisul virtual pentru comunicare live!".
Design designer: o cameră destul de mare, formată din două etaje. În centrul zonei de joacă, în colțul din dreapta-jos va fi un contor de bare. Pe etajele superioare vor fi mese cu canapele confortabile, în spatele căruia puteți sta cu computerul. Recepție la intrare. O sală de conferințe VIP și servicii suplimentare vor fi amplasate în camere separate, care pot fi găsite sub semne. Schema de culori a sălii principale în culori cosmice: albastru închis, alb și negru.
Forma de însoțitori este pentru bărbați pantaloni negri clasic într-o combinație de cămașă strict alb și albastru, adică nu denim și sport.
Cadouri de afaceri: Sponsorii noștri personali primesc un serviciu de internet gratuit de până la 4 ore. Fiecare client al cafenelei poate participa la sistemul de reduceri cumulative.
Pentru aceasta este necesar sa obtineti de la administrator un card de club al cafenelei Internet "PORTAL" si sa completati cel mai simplu formular de inscriere.
Reducerile sunt oferite după cum urmează: după 5 ore de muncă totală pentru calculatoare și până la 50 de ore - 5% reducere; de la 50 la 100 -10%; de la 100 la 150 15%.
În același timp, fiecărui deținător al cartelei li se oferă o reducere de 5% la bar.
După 150 de ore de lucru, se eliberează un card VIP cu o reducere de 15% și cu 20%
Toți deținătorii de carduri au dreptul să comande computere fără plata în avans.
Misiunea este în mâinile voastre posibilitatea de a împărtăși informații din întreaga lume.
Ofertă inovatoare: Vor fi jucate ore libere de lucru cu Internetul. Pentru aceasta, va exista un mic slot machine. Fiecare client interesat, dacă timpul lucrărilor sale pe internet depășește mai mult de 3 ore, va fi capabil să încerce norocul lor de a câștiga ore libere în super câștiga până la 100 de ore.
După multe dintre măsurile, acțiunile pe care le avem pentru a rezuma: ceea ce am realizat în ultima perioadă a activităților noastre, dacă să continue activitatea de PR-campanie pe Internet cafe «PORTAL».
Pentru a obține rezultatele activității mele PR, voi folosi chestionarul și sondajul.
Pentru a efectua un studiu, vom lua câteva zile timp de două săptămâni. Pentru a face acest lucru, lângă intrare vom pune o masă cu scaune și vom aloca o persoană de la personalul de lucru. Fiecare vizitator va fi rugat să completeze chestionarul nostru în vederea unei posibile victorii de 5 ore gratuite de acces la Internet. Ie vizitatorul completează formularul, îi dăm un cupon special, confirmând că participă la desen dintr-o oră la cinci ore libere de lucru cu Internetul. La sfârșitul a două săptămâni, organizăm un raliu între participanți.
Acest lucru ne va permite să cunoaștem opinia publică despre activitatea internetului PORTAL și să atragem din nou atenția clienților noștri și să consolidăm relațiile de încredere. (A se vedea anexa 4)
Rezultatele sunt rezumate după ce au cerut 100 de persoane. 100 de persoane sunt luate pentru 100%.
Ca urmare, 65% dintre respondenți au dat o atitudine favorabilă la internet cafe-ul "PORTAL": sunt mulțumiți de locația, echipamentele tehnice, personalul de serviciu; 35% au spus că nu va strica să suplimenteze unele servicii legate direct de cafenea. Desigur, am ascultat minoritatea și vom organiza un alt sondaj, pentru a afla ce ne lipsesc cafenelele noastre pentru a remedia minusurile; în acest caz, oamenii vor înțelege că noi, în primul rând, ținem cont de interesele lor și nu suntem indiferenți față de acest lucru.
Toate materialele din secțiunea "Marketing"