Internetul a devenit o parte a vieții noastre de zi cu zi. Prin intermediul rețelei, nu puteți plăti doar facturi de utilitate sau achiziții, ci puteți aranja și un pașaport. Principalul avantaj al serviciilor de la distanță este confortul acestora. Le puteți folosi fără să părăsiți acasă. În orice moment al zilei sau al nopții.
În ceea ce privește tranzacționarea pe internet. apoi comanda astăzi mărfurile prin intermediul site-ului companiei este foarte simplă. Pentru a face acest lucru, faceți doar câteva clicuri de mouse. Deci, puteți salva nu numai timp prețios, ci și bani. În același timp, gama de produse oferite de magazinele online este foarte largă. Nu sunt doar haine, cărți sau noutăți ale tehnologiei, ci și produse. Cu toate acestea, în timp ce în Rusia segmentul de produse de tranzacționare online este slab dezvoltat și se poate distinge doar câțiva jucători mari.
Pentru mulți antreprenori, comerțul cu amănuntul online și cu amănuntul online devin întreprinderi foarte profitabile. Eroul interviului nostru a reușit să combine aceste două domenii într-o singură afacere. Cu privire la modul de vânzare a produselor online. corespondent al EquipNet.ru, a declarat Nikolai Poluektov - co-proprietar al magazinului online "OnoVamNaDom". Compania comercializează bunuri de zi cu zi în Moscova și lângă Moscova.
- Cu ce "capcane" de vânzare cu amănuntul pe Internet ați întâlnit la începutul afacerii?
În ceea ce privește Internetul, problemele sunt similare. Gestionați directorul astfel încât totul să fie corect și imagini și descrieri - o sarcină imensă în domeniul de aplicare! La un moment dat, ei chiar au cerut furnizorilor să completeze informațiile despre produs și să trimită fotografii pentru a le adăuga în catalog. Forțele noastre proprii pur și simplu nu au putut face față acestei situații.
- De ce ați ales un segment de produs?
- Apropo, despre jucători. Începutul afacerii ți-a împiedicat să fii comparat cu "Platypus"?
- Nu, nu este. Concurența nu ne-a speriat sau ne-a speriat. Nu ne-am stabilit sarcina de a deveni primul magazin. Dar devenind numărul doi este destul de ușor de înțeles, iar jocul merită cu siguranță lumânarea. Este necesar să se înțeleagă că piața este în creștere: oamenii care sunt obișnuiți să cumpere online și care sunt în același timp împovărați de drumeții în hipermarketuri devin din ce în ce mai mulți. Și într-o piață în creștere, concurența nu este atât de acută - există loc pentru toți. Atunci când piața merge pe saturație, situația, desigur, se va schimba. Dar acest lucru este încă departe.
- Sortimentul este format din "piață" - este mult mai rezonabil să urmați obiceiurile cumpărătorilor decât să vă impuneți voința. Astfel de încercări nu se termină bine cu nimic.
- Lucrați cu bunuri perisabile?
- Da. Lucrăm cu nava rapidă. Deși inițial dorea să abandoneze astfel de produse din cauza dificultăților logistice. Dar, repet, regulile jocului dictează clientul, ceea ce înseamnă că trebuie să urmeze.
- Vindem bunuri accizabile?
- Până în prezent, astfel de produse nu au fost contactate. Nu există alcool în sortiment, nu am primit încă o licență pentru comercializarea alcoolului.
- Are magazin propriu depozit?
- Da, există un depozit. Cred că numai pe livrările directe este posibil să se obțină prețuri competitive. Ideea de a revinde bunurile din hipermarketuri nu este viabilă. Prețurile vor fi prohibitiv ridicate, în consecință, vânzările vor tinde la zero. Piața produselor alimentare este extrem de sensibilă la prețuri.
- Cum este aranjat sistemul dvs. de livrare?
După ce cumpărătorul face o comandă pe site, se formează în depozit și intră în departamentul de livrare. Acest proces durează cel puțin 24 de ore. Am încercat să reducem timpul, dar experimentul a durat mai puțin de o lună - întreaga structură a început să bea.
- Aduceți produse nu numai la casă, ci și la birou. Este acest serviciu popular?
- În timp ce clienții privați sunt mult mai mari. Dar există companii. De asemenea, le prețuim. Verificarea medie a comenzilor corporative este mai mare, clienții sunt extrem de loiali. În plus, nu necesită livrarea comenzii strict la o anumită oră - cumpărătorul este toată ziua într-un singur loc.
- În schema de plată pentru o achiziție la primire, este posibil să fugi în cumpărători lipsiți de scrupule.
- Costurile de transport sunt semnificative și pot reprezenta aproape jumătate din toate costurile.
- Din cauza a ceea ce concurezi cu lanțurile de vânzare cu amănuntul pentru preț, deoarece acestea cumpără bunuri la o reducere în loturi mari?
- Cu rețele mari este dificil de concurat. Iar condițiile pe care le au, de regulă, sunt mai bune decât ale noastre. În ceea ce privește sortimentul cel mai scump, furnizorii mari fac rareori concesii. Dar cei mici sunt mult mai adaptați. Astfel, în medie, se obțin condiții de muncă mai mult sau mai puțin normale, ceea ce face posibilă îndeplinirea scopurilor.
- Afacerea dvs. este complet construită pe internet. Ce canale de promovare folosiți și ce credeți că este mai eficient?
- Astăzi, comerțul cu amănuntul folosește în principal două tipuri de programe de loialitate. În primul rând, este o reducere a procentului din prețul produsului, care crește odată cu creșterea cheltuielilor. În al doilea rând, economisirea bonusurilor pentru carduri de fidelitate. În opinia dvs., care dintre aceste programe este mai eficientă și pentru care dintre ele este viitorul?
- Dacă nu este un secret, care este cifra de afaceri și ați plătit deja pentru începerea unei afaceri?
- Nu dezvăluim cifre specifice. Singurul lucru pe care pot să-l spun este că nu s-au alăturat încă "plusului". Comerțul cu amănuntul este o afacere extrem de redusă, în consecință, costurile sunt rambursate lent.
- Cum credeți că orașele regionale sunt pregătite pentru o astfel de afacere?
- Peter este cu siguranță pregătit. Milioane de oameni ca Ekaterinburg sau Rostov - cel mai probabil, de asemenea. Dar mă îndoiesc de Voronej sau de Lipetsk. Cred că acum nu sunt gata și, probabil, nu va fi niciodată gata. Cu toate acestea, aceasta este doar la nivelul senzațiilor, nu am date exacte.
- Cum vă planificați în viitor să dezvoltați și cum evaluați perspectivele comerțului cu amănuntul online din Rusia?
- Sarcina noastră este să creștem rapid, uneori și chiar zeci de ori pe an. Cred că același lucru se va întâmpla și cu piața. Cred că în următorii ani capacitatea sa va crește cu un ordin de mărime.
P.S. Amintiți-vă că Nikolai Poluektov în plus față de un magazin online este în curs de dezvoltare o afacere pentru producția de luncă. Compania "Samogon" a devenit primul producător legal al acestei băuturi alcoolice din Rusia.
Imagini de pe site-ul onovamnadom.ru
>>> Doriți să discutați mai detaliat această idee de afaceri? Te asteptam la Forumul nostru