Relația sa continuă cu frumusețea și sănătatea, a continuat ea, devenind coproprietarul clinicii medicale Premier Medica, situat într-un sat confortabil lângă autostrada Novorizhskoe. Într-o zi însorită de iarnă, ne-am dus să vizităm Julia și am vorbit cu ea despre particularitățile afacerii medicale din Rusia.
Julia, afacerea cosmetologică - o zonă destul de competitivă, și să o asumăm - o mare responsabilitate. Care sunt, în opinia dvs., factorii de succes în această afacere?
Știam despre asta, așa că am încercat să creăm aici nu un spital, ci o atmosferă familială, unde oamenii pot veni și se simt, în primul rând, confortabil. Cu toate acestea, principalul nostru avantaj, în opinia mea, este personalul care lucrează în clinică. Este foarte important ca, după ce am venit la noi o dată, oamenii apreciază calitatea înaltă a medicilor, văd cum sunt tratați, cum funcționează și că ar dori să revină. Dacă considerăm că oferim nu numai servicii medicale, ci și servicii cosmetologice, atunci se dovedește că orice client primește întreaga gamă de servicii într-un singur loc!
Există programe medicale complete?
În primul rând, acestea sunt programe anuale de întreținere, care includ nu numai servicii medicale, ci și consultări ale unui cosmetolog și nutriționist. Dar cea mai populară opțiune din clinică - Weekend Spital - este posibilă datorită prezenței propriului spital. Ideea este că clientul vine la noi pentru week-end și în două zile are timp nu numai să se supună tuturor examinărilor necesare, dar și să ajungă la masaj, la o manichiură sau la un cosmetolog. Și, de asemenea, să faceți o plimbare în aerul proaspăt, să comandați un meniu de dezintoxicare macrobiotic și, pentru o perioadă îndelungată, să vă retrageți complet din afaceri și probleme.
Ați spus că secretul principal al succesului este o echipă profesionistă. Cum l-ați colectat?
Mai întâi de toate, am găsit un om care să aibă încredere în a aduna această echipă - medicul șef și directorul general într-o singură persoană. Olga Eduardovna Arbenina este un medic profesionist și o persoană care a participat la crearea unor clinici mari și foarte cunoscute. Am fost împreună timp de trei ani, timp în care echipa a fost întărită de specialiști foarte puternici. Apropo, unii dintre ei au primit educație și au lucrat în Occident.
Interacționați personal cu personalul?
Bineînțeles! Sunt la clinică în fiecare zi, împreună dezvoltăm noi idei pentru o muncă mai eficientă, iar opinia fiecărui angajat este importantă pentru mine. Din partea mea, ca și coproprietarul clinicii, este necesară crearea condițiilor pentru medici, care să nu le distragă nimic de la principalul lucru - sănătatea pacienților. Doctorii înșiși se întâlnesc cu pacienții și îi escortează la birou. Este important ca oricine vine la noi să simtă aceeași abordare individuală pe care o visăm cu toții.
Aveți un personal mare?
Mai mult de o sută de oameni. Desigur, cineva a plecat, cineva a venit, cineva - a plecat și sa întors. Astăzi echipa este complet formată și funcționează 100%.
Aveți o selecție excelentă de produse cosmetice în clinică. Cine face asta?
Știi, îmi place să particip în mod activ la asta! Dar fac acest lucru împreună cu șefa direcției Svetlana Ermakova, cu care căutăm într-o singură direcție întrebările de selecție a noilor dispozitive sau a conducătorilor de cosmetologie, așa cum se spune. Pentru noi aceasta este o întrebare foarte tulburatoare. Împreună, avem de-a face cu PR al clinicii noastre și cosmeticele sunt un fel de ambalaj Premier Medica. Din fericire, am ocazia de a călători frecvent și, prin urmare, nu pierdeți ocazia de a vedea ce produse cosmetice au mers pe piață, care funcționează și care nu. Toate noile idei pe care le aduc la Moscova, cele mai bune pe care le implementăm în clinică.
Deci, încercați toate machiajul pentru tine? Cum înțelegeți ce merită să luați și ce nu merită?
Nu mi-e teamă să experimentez, dar în limite rezonabile. Înainte să încerc ceva, voi verifica sursele și răspunsurile de o sută de ori. Dar în clinică, ceva apare abia după "viza" mea. În general, pentru mine acest lucru este un domeniu de activitate destul de nou, deși mi-am dedicat toată viața frumuseții și în special sănătății.
Nu ai gândit să descoperi cosmetologia? De ce ați ales calea cea mai mare rezistență și ați pus accent pe componenta medicală?
Nu căutăm căi ușoare! (Laughs, ed.) În primul rând, zona clinicii ne-a permis inițial să ne întoarcem și să nu ne împingem în cadrul unei singure cosmetologii și stomatologii. În plus, la acel moment în jurul valorii de nu a fost o singură clinică medicală, toate au mers la o doroguschy, dar nu întotdeauna eficace Rublyovka. Apropo, în timp, totul sa schimbat și acum pacienții de la Rublyovka merg la noi.
Și, în general, piața medicală se dezvoltă astăzi din cauza interesului tot mai mare pentru sănătate. Anterior, fraza "verifica" a fost cunoscută doar persoanelor care și-au putut permite călătoriile în străinătate, unde pentru bani fabuloși, adesea nejustificate, "au verificat sănătatea". Astăzi, în clinica noastră este posibilă o cercetare aprofundată în domeniul tehnologiilor avansate, în timp ce economiile sunt substanțiale, iar calitatea este ridicată. Îmi place trendul actual spre un stil de viață sănătos. Amintiți-vă, toată lumea obișnuia să viseze la o figură 90-60-90 prin orice mijloace. Astăzi, dimpotrivă, calea spre o figură frumoasă și o persoană tânără începe cu o nutriție și exerciții adecvate. Ele aduc persoana la parametrii doriti. Prioritățile, mulțumesc lui Dumnezeu, s-au schimbat. Și suntem mereu acolo pentru a ne sprijini pe pacienții noștri în acest demers.