Condiții de furnizare a serviciilor
Procedura de judecată (extrajudiciară) pentru contestarea deciziilor
și acțiunile (inacțiunea) asocierii
inspecții administrative și tehnice ale orașului Moscova și ale acestuia
1. Solicitantul are dreptul de a depune o comandă de pre-proces (instanță) împotriva acțiunilor (sau) (inacțiunii) OATI deciziei și și funcționarii acesteia în furnizarea serviciilor publice.
(3) Solicitanții pot adresa plângeri în următoarele cazuri:
3.1. Încălcarea termenului de înregistrare a cererii și a altor documente necesare furnizării serviciilor publice, precum și procedura de eliberare și de eliberare a unei chitanțe de primire a cererii și a altor documente (informații) de la solicitant.
3.2. Cerințe de la solicitant:
3.2.1. Documentele a căror depunere de către solicitant pentru furnizarea de servicii publice nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și orașului Moscova, inclusiv documentele obținute prin interacțiunea cu informații intermediare.
3.3. Încălcarea termenului pentru prestarea serviciilor publice.
3.4. Refuzul adresat solicitantului:
3.4.1. La primirea documentelor, a căror prezentare este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și orașului Moscova pentru furnizarea de servicii publice, din motive care nu sunt prevăzute în actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.
3.4.2. În furnizarea de servicii publice pe motive care nu sunt prevăzute în actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și orașului Moscova.
3.4.3. În corecția greșelilor și a greșelilor făcute în documentele emise ca urmare a prestării serviciului de stat sau în cazul încălcării termenului stabilit al acestor corecții.
3.5. Alte încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice, stabilite prin acte legislative de reglementare ale Federației Ruse și orașului Moscova.
4. Reclamațiile sunt luate în considerare de către șeful OATI și de către funcționarii autorizați de acesta.
5. Reclamațiile pot fi transmise în scris pe suport de hârtie, în format electronic, într-unul din următoarele moduri:
5.1. În recursul personal al reclamantului (reprezentantul reclamantei).
5.2. Prin poștă.
5.4. Utilizarea site-ului oficial al OATI în rețeaua de informații și telecomunicații Internet.
6. Plângerea trebuie să conțină:
6.1. Numele organismului (organizației) autorizat să examineze plângerea sau poziția și (sau) numele, prenumele și patronimicul (dacă este cazul) al funcționarului relevant căruia îi este adresată plângerea.
6.2. Numele autorității executive a orașului Moscova, poziția și (sau) numele, patronimul (dacă este cazul) al funcționarului, deciziile și acțiunile (inacțiunea) cărora li se face recurs.
6.4. Data de înregistrare și numărul de înregistrare al cererii de furnizare a serviciilor publice (cu excepția cazurilor de contestație împotriva refuzului de a accepta o cerere și a înregistrării sale).
6.5. Informații privind deciziile și acțiunile (inacțiunea), care fac obiectul unui recurs.
6.6. Argumentele pe baza cărora reclamantul nu este de acord cu deciziile și acțiunile atacate (omisiuni). Solicitantul poate depune documente (dacă există) care să confirme argumentele solicitantului sau copii ale acestora.
6.7. Cerințele solicitantului.
6.8. Lista documentelor atașate la plângere (dacă există).
6.9. Data plângerii.
7. Plângerea trebuie semnată de solicitant (reprezentantul său). În cazul unei reclamații personale, solicitantul (reprezentantul solicitantului) trebuie să prezinte un document de identitate.
Competențele reprezentantului de a semna reclamația trebuie să fie confirmate de o procurație emisă în conformitate cu legea.
Puterile unei persoane care acționează în numele organizației, fără procură, pe baza legii, alte acte legislative și documentele de constituire, documente justificative, care să ateste poziția sa oficială, precum și documentele constitutive ale organizației.
8. Plângerea primită este supusă înregistrării în timp util cel târziu în ziua lucrătoare următoare datei primirii.
9. Perioada maximă pentru examinarea plângerii este de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia. Termenul pentru examinarea plângerii este de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării în cazurile în care solicitantul solicită:
9.1. Refuzarea acceptării documentelor.
9.2. Refuzul de a corecta erorile și greșelile făcute în documentele emise ca urmare a furnizării serviciilor publice.
9.3. Încălcarea termenului de corectare a erorilor și a erorilor.
10. Pe baza rezultatelor examinării plângerii, se ia o decizie cu privire la satisfacerea acesteia (integrală sau parțială) sau la refuzul de a fi satisfăcut.
11. Decizia conține:
11.1. Numele organismului sau al organizației care a examinat plângerea, poziția, numele, numele, patronimicul (dacă este cazul) al funcționarului care a luat decizia privind plângerea.
11.2. Obligațiile deciziei (numărul, data, locul de acceptare).
11.3. Informații despre locația solicitantului - persoană juridică sau antreprenor individual.
11.4. Prenume, prenume, patronimic (dacă este disponibil), informații privind locul de reședință al reprezentantului solicitantului care a depus reclamația în numele solicitantului.
11.5. Metoda de depunere și data înregistrării reclamației, numărul său de înregistrare.
11.6. Obiectul plângerii (informații privind deciziile atacate, acțiunile, inacțiunea).
11.7. Circumstanțele și dovezile stabilite în cursul examinării plângerii care le confirmă.
11.8. Motivele legale pentru luarea unei decizii privind plângerea cu privire la actele normative de reglementare aplicabile ale Federației Ruse și orașului Moscova.
11.9. Decizia luată cu privire la plângere (concluzia cu privire la satisfacerea plângerii sau refuzul de ao satisface).
11.10. Măsuri de eliminare a încălcărilor identificate și momentul implementării acestora (în cazul în care reclamația este rezolvată).
11.11. Procedura de contestare a deciziei.
11.12. Semnătura ofițerului autorizat.
12. Decizia se face în scris, folosind formularele oficiale.
13. Măsurile specificate în decizia de eliminare a încălcărilor identificate includ:
13.1. Anularea deciziilor adoptate anterior (integral sau parțial).
13.2. Asigurarea primirii și înregistrării cererii, înregistrarea și eliberarea chitantei solicitantului (în caz de evaziune sau refuzul nerezonabil de a accepta documentele și de a le înregistra).
13.3. Furnizarea înregistrării și eliberarea către solicitant a rezultatului furnizării serviciilor publice (cu evaziune sau refuz nerezonabil de a furniza servicii publice).
13.4. Corectarea greșelilor și greșelile făcute în documentele emise ca urmare a furnizării serviciilor publice.
14. Organismul sau organizația autorizată să examineze o plângere refuză să o satisfacă în următoarele cazuri:
14.1. Recunoașterea deciziilor și acțiunilor atacate (omisiuni) prin lege, fără a încălca drepturile și libertățile reclamantului.
14.2. Depunerea plângerii de către o persoană ale cărei competențe nu sunt confirmate în modul stabilit de actele normative de reglementare ale Federației Ruse și orașului Moscova.
14.3. Absența dreptului solicitantului de a beneficia de servicii publice.
14.4.1. Decizia instanței care a intrat în vigoare asupra plângerii reclamantului cu obiect și motive identice.
14.4.2. Decizia privind reclamația primită anterior în cadrul procedurii de detenție preventivă (extrajudiciar) în ceea ce privește același solicitant și același subiect al plângerii (cu excepția cazurilor de recurs a deciziilor anterioare la o autoritate mai mare).
15. Plângerea trebuie lăsată fără răspuns pe fond în următoarele cazuri:
15.1. Trimiterea unei reclamații către un organism sau o organizație care nu este autorizată să o examineze.
15.2. Prezența unui limbaj obscen sau ofensator, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarilor, precum și a membrilor familiilor acestora, în plângere.
15.5. La admiterea în organismul sau organizația autorizată să examineze plângerea, cererea solicitantului (reprezentantul solicitantului) de a retrage plângerea înainte de luarea unei decizii privind plângerea.
18. Depunerea unei plângeri în cadrul unei proceduri judiciare (extrajudiciare) nu exclude dreptul reclamantului (reprezentantul reclamantului) de a prezenta o plângere simultană sau ulterioară instanței.
19. Informarea solicitanților cu privire la procedura judiciară și de urmărire penală (extrajudiciară) pentru a face apel împotriva deciziilor și a acțiunilor (inacțiune) comise în furnizarea de servicii publice ar trebui să fie efectuată de:
19.1. Plasarea informațiilor relevante pe portal și în locurile de prestare a serviciilor publice.
20. În cazul stabilirii în timpul examinării plângeri semne ale unei contravenții administrative sau infracțiuni materiale conexe trebuie transmise imediat autorităților competente să inițieze proceduri privind infracțiunile administrative și (sau) în materie penală.
Motive pentru refuzul de a presta servicii
1. Motivele specificate pentru refuzul de a accepta documente, în cazul în care circumstanțele specificate au fost stabilite în procesul de procesare a documentelor și a informațiilor necesare pentru prestarea serviciilor publice.
2. Imposibilitatea executării lucrărilor în termenii declarați.
3. Nerespectarea menționată în proiectul (producție) activități de tipuri de protecție aprobate de către Guvernul de la Moscova, ca anexă la Regulamentul de săpătură, instalarea de garduri temporare, facilități de cazare temporară în orașul Moscova garduri tipuri.
4. Inconsecvența proiectului de realizare (producție) a operelor la cerințele stabilite de Guvernul Moscovei.
5. Ne-eliminarea încălcărilor săvârșite în timpul săpăturilor, instalarea gardurilor temporare, plasarea facilităților temporare.
6. Neachitarea în conformitate cu procedura stabilită a unei amenzi în legătură cu încălcările săvârșite în timpul săpăturilor, instalarea de garduri temporare, plasarea de facilități temporare.
Motive de refuzare a acceptării documentelor
1. Prezentarea documentelor necesare pentru furnizarea de servicii publice care nu îndeplinesc cerințele stabilite prin acte juridice ale Federației Ruse, legile Moscovei, regulamentele administrative ale serviciului de stat de la Moscova „Ordinul de executare (autorizații) pentru excavarea, instalarea de garduri temporare, cazare temporară obiecte din orașul Moscova ".
2. Prezentarea de lucrări, anulate în cazul în care perioada de valabilitate stabilite în astfel de documente sau prevăzute de legislația Federației Ruse, legile Moscova.
3. Prezentarea unui set incomplet de documente și incapacitatea de a furniza informațiile menționate la punctul 2.5.1.1 din Regulamentul administrativ al serviciului de stat al orașului Moscova „executare a ordinelor (autorizatii) pentru excavarea, instalarea de garduri temporare, facilități de cazare temporară în orașul Moscova.“
4. Prezența informațiilor conflictuale în aplicația online și în documentele atașate acesteia.
5. Depunerea cererii în numele solicitantului nu este autorizată de persoana respectivă.
6. Cererea pentru furnizarea de servicii publice, altele decât beneficiarul serviciului public, în conformitate cu aceste Reguli persoane.
7. Cerere de prestare a serviciilor publice care nu sunt furnizate de OATI.
8. Completarea incorectă a câmpurilor obligatorii sub forma unei aplicații online.
9. Manipularea solicitantului pentru furnizarea de servicii publice, cu aplicarea pe suport de hârtie, la sfârșitul perioadei menționate la punctul 1.4 din Regulamentul administrativ al serviciului de stat al orașului Moscova „executare a ordinelor (autorizatii) pentru excavarea, instalarea de garduri temporare, facilități de cazare temporară în orașul Moscova.“
10. Cererea și alte documente semnate folosind semnătura electronică în încălcarea reglementărilor Federației Ruse și actele juridice ale Moscovei.
11. prezentarea unor copii electronice ale documentelor necesare pentru furnizarea de servicii publice, nu poate fi ușor de citit și (sau) nu respectă formatul furnizării lor stabilite la punctul 2.5.5 din Regulamentul administrativ al orașului serviciului de stat din Moscova „înregistrarea comenzilor (autorizații) pentru excavarea , instalarea de garduri temporare, desfășurarea de facilități temporare în orașul Moscova. "