Încă o dată, să vă reamintim termenii pe care îi vom folosi. În această parte îi vom atinge pe deplin. Deci, Jucătorul este un angajat care este un participant la jocul în care compania joacă. Vrea să crească. Banii sunt importanți pentru el, dar acest lucru nu este cel mai important lucru. El joacă jocul de care aveți nevoie. El este un participant. Nu-i pasă. De regulă, el dispune de soluții care vor duce la rezultatele dorite. El nu este întotdeauna întrebat despre ele, dar ei o au. El nu este întotdeauna plăcut în comunicare, adesea "revoltă" împotriva situației existente. Nu e cel mai liniștit tip din echipa ta. Și cu siguranță nu cel mai "corect".
Există un spectator. Aici vrea de obicei să aibă dreptate. El așteaptă instrucțiuni pentru a face ceva. El urmărește un film despre compania dvs.: "Cum este acolo?". El a fost un jucător înainte, dar acum nu mai joacă, deoarece el a luat negativ, a devenit prudent și "dreapta", nu provoacă mult zgomot. Dar are mereu justificări și opinii. El urmărește "moda". Motto-ul lui este "ca toți ceilalți". Și poate fi folosit. De fapt, nu e un tip rău. Și când toată lumea vinde și învață foarte mult, o va face și va încerca să țină pasul.
Și există oameni care creează probleme în companie și oameni care trăiesc în acest domeniu. Destul de ciudat, dar adevărat. Ei sunt creatorii de probleme. Le-ai stabilit sarcini și, după un timp, le-au returnat sub formă de probleme nerezolvate.
NU ÎNȚELEGIȚI CUM VĂ RUGĂM SĂ FACEȚI DE ACEST PROBLEMĂ? Și poate. TOATE SUNT POSIBILI DE PROBLEME. Profesia lor este "victima". ÎI vom chema ACUM - "VICTIMELE".
Ei încearcă să atragă multă atenție asupra lor înșiși. Ei cer literalmente. Și așa se pare că există multe dintre ele, deși nu este așa. Privind la ei, vă pare că toți sunt așa. Ei plâng de crizele și prețurile ridicate creează impresia de "vremuri grele". Din cauza lor aveți vremuri grele. Dar cel mai rău este că, din cauza lor, nu vedeți "jucători", cei care vă aduc soluții și bani. Și ei "se usucă".
CUM FUNCTIONEAZA "VICTIMELE"?
Acțiunea cea mai frecventă a victimelor este "oprirea" altora sau oprirea acțiunilor lor prin frustrare. Jucătorul a făcut un pas. Sa întâmplat ceva. La primul pas, mai ales dacă aceasta este o afacere nouă, există, de obicei, atât rău, cât și bun. "Victima" caută și găsește DOAR BAD. Aceasta este funcția ei, "pâinea" ei, viața și bucuria ei. Ea strigă sau atacă întreaga acțiune. Jucătorul se simte nereușit sau vinovat. Victima a deranjat jucătorul și a încetinit mișcarea sau sa oprit complet. A devenit o "victimă" însuși. Aceasta este lucrarea victimei. "Victima" cere, așteaptă și caută pe cineva care va face ceva cu ea. Ea "vrea" să pedepsească. Deci ea se comportă.
Iată un exemplu. Managerul cere realizarea planului de la vânzători. Dacă nu este cazul, el aplică măsurile pentru a obține rezultatul. Este nevoie de disciplină. Te face să înveți și să faci multe lucruri. Dacă nu aveți timp în timpul programului de lucru - rămâneți și terminați. Și apoi victima rotește isteriele: "Ne violau! Strângeți toate sucurile! ". Ea leșină și așa ceva. Capul este supărat. Data viitoare el nu este atât de exigent, și nu va merge la sfârșitul pentru a obține rezultatul de la angajați. A devenit precaut. Un alt joc a început, ceea ce se potriveste mai mult creatorilor de probleme.
Deci, puteți influența și supăra doar pe "jucător", cel care încearcă, acționează, caută soluții. Cel care rezolvă problema. Este greu de influențat atât de mult privitorul, că nu încearcă. Vizitatorul poate fi influențat și mai ușor, dar nu așa. El poate pur și simplu să spună că totul este periculos acolo, el este oprit, deoarece el face doar mișcări verificate, măsurate și protejate. Ca toți ceilalți. Acționează acolo unde sunt excluse erorile. Alții le-au făcut deja. Frica nu poate opri playerul. El va încerca. Jucătorul poate face o greșeală. Face multe mișcări, nu poate ajuta decât să facă mișcări. E ca un copil. El are energie, iar El nu știe cum să o facă. El nu are încă destule explicații și scuze pentru inactivitate.
Prin urmare, în ceea ce privește jucătorii, victimele au un anumit mod de a acționa. Și nu contează, conștient sau nu. Victimele pot face acest lucru pentru că le-au făcut acest lucru. Și li se pare că o astfel de metodă este singura care lucrează. Dar jucătorul nu-i pasă, distruge în mod conștient sau nu. Noi scriem pentru jucători. Și următoarele sunt importante pentru noi:
Jucătorii ar trebui să cunoască aceste modalități prin care le-ȘI INDICATOARE încearcă din care sosesc pentru a opri sau distruge.
Acest mod este următorul: Pentru ca jucătorul să se joace după regulile sale - regulile pentru victime și să-l distragă din joc - cel în care jucătorul are succes și victima nu este. Și acesta este domeniul de formare și de producție - în care jucătorii au succes, dar victima nu este.
Aici, de exemplu, jocurile și "abilitățile" victimelor:
- distrageți cu atenție atenția de la acordurile nerealizate și cazurile neprelucrate, de la ceea ce creează problema. Victima știe cum să-l facă "invizibil".
- să acorde atenție altora și greșelilor lor, făcându-le să le facă probleme, forțând oamenii să se simtă frustrați de mișcările suboptimale. O eroare este pentru totdeauna. Deci, spun ei.
- foarte priceput și imperceptibil de a supăra pe ceilalți. De exemplu, aceasta este uneori făcută de adolescenți în comunicare. Dacă nu au nimic de făcut și, așa cum se întâmplă, aceștia concurează în oricine îl vopsește mai greu, cel care îl găsește pe celălalt cel mai dureros punct și îi "presează" pe el.
Ați văzut astfel de jocuri? Cine îl va "peștegada" sau îl va face mai dureros.
Jucătorii de acolo nu supraviețuiesc. Acesta nu este jocul lor. Un exemplu poate fi următorul. Am jucat fotbal la școală. Mi-a plăcut foarte mult să o fac. Și am fost foarte mândru de asta. Aș putea juca împotriva unei echipe puternice, împotriva mai multor jucători. Nu mi-a fost frică să pierd și de aceea am câștigat adesea. Și acum vorbesc pe paginile cărților mele:
O parte integrantă a capacității de a câștiga este abilitatea de a pur și simplu și fără frustrare gândiți-vă la înfrângere și transferați-o, continuând să comunicați despre ceea ce sa întâmplat. Doar acest lucru face posibilă câștigarea întotdeauna. Pentru înfrângere, din care puteți învăța o lecție, este o mare victorie. Și este mai valoroasă pentru viitor decât pentru succes. Și aceasta este înțelepciunea pe care ar trebui să o înțelegeți.
M-am bătut din orice poziție și am luat-o. Și m-au uitat la mine și mi-au exprimat aprobarea în forma:
- strângerea de manete în tăcere;
- oferă "să joace pentru ei";
- refuzurile de a juca împotriva mea, dacă nu ar exista o superioritate numerică din partea lor;
- recunoașterea faptului că echipa mea este întotdeauna mai puternică;
Sunt copii. Deci, ei recunosc în tăcere campionii. Eram mândru de asta. De asemenea, fetele au recunoscut acest lucru, dar în felul lor, și mi-a plăcut și el, dar asta eo altă poveste. Dar erau cei care invidiau. Nu știam atunci. Am fost foarte deschis, naiv, cât de des sunt oameni buni și nu mi-a fost permis să citesc cărți ca acestea. Deci le scriu singuri.
Iar cei care ma invidia au facut urmatoarele: nu au jucat fotbal cu mine, pentru ca le era frica. Nu au jucat deloc, unde regulile sunt simple și ușor de înțeles. S-au așezat pe o bancă și ne-au discutat despre jucători, chicindu-ne în secret.
Apoi s-au oferit să joace jocurile lor. Învață să fumezi la 12 ani, să înveți să răspunzi prost și fără respect față de fete și relația dintre bărbat și femeie. Învață să vorbești despre dragoste cu batjocură și ridicol. Aflați cum să remakeți poemele lui Puskin într-un mod greu. Râdeți la ceea ce nu este amuzant și dezgustă o persoană normală. Într-un cuvânt, li sa oferit să învețe ce eram:
A) nu este interesant și nu este necesar;
C) nu este clar de ce este așa;
D) era necesar să-l ascund de ceilalți;
Dar, cel mai important, ceva pe care ei l-au oferit să-l distragă și ma împiedicat să fac ceea ce a fost:
A) este interesant și foarte necesar;
B) a fost o plăcere;
C) este simplu și clar de ce am nevoie de ea;
D) interesant pentru prietenii mei, și am vrut să-i învăț asta;
Cum au făcut-o?
Ei au atras atenția asupra unor lucruri necunoscute și secrete și, prin urmare, FOARTE VALOARE. Și au știut cum să creeze o impresie că acesta este exact ceea ce un jucător nu poate face fără. Și aceasta, deoarece nu poate primi atenția celor care îl înconjoară făcând acest lucru. Ei bine, nu trăiesc fără abilitatea de a vorbi obscenități musculare sau jurătoare! Sau fără abilitatea de a naște un profesor care nu este "cool", care nu poate pedepsi. Foarte "cool art" - să fii puternic cu cei care nu pot răspunde. Cei care învață acest lucru își pierd capacitatea de a fi puternici cu cei puternici.
Și "victimele" adaugă foarte mult la toate acestea "estetică", "artă".
Și "jucătorii" încep să joace aceste jocuri. Dar nu este cel mai rău lucru. Problema este că ei încearcă să joace în jocurile tale, să creeze și să-i facă oameni și mediul înconjurător.
Ai văzut asta? Ce te învață acum să joci TV?
Deci, cum pot oamenii care nu reușesc să creeze și să joace în creație să reușească să-i facă pe alții să-și joace jocurile? Foarte simplu - ei sunt capabili să dea conștiinței celorlalți semnificația unui lucru care înainte nu părea atât de important. Este ca și cum ați invita jucătorii la câmpul de joc, unde "minele de capcană au fost deja plasate"? Și începând să joace în acest domeniu, jucătorii pierd imediat. Din aceasta, ei se supără și pleacă cu un cap înclinat. Este inacceptabil pentru ei să construiască "victime" în afara lor. SAU VENI LA PROBLEME ȘI SĂ LUAȚI PE ALTE. Ei nu știu cum să o joace. Ei nu vor să meargă și să spună cât de greu este pentru ei și despre faptul că au probleme.
Acest lucru este valabil și în cazul companiilor comerciale și al altor grupuri. "Victimele" vin și își "vând" jocurile altora. În mod intenționat sau nu - fără nici o diferență. Principalul lor joc este defeatismul, lipsa unei acțiuni adecvate în domeniul în care compania trebuie să joace rezultatele, mai degrabă decât "suferința". De ce fac acest lucru este o altă problemă. Cineva le-a lipsit de respectul lor față de sine și de frumusețea vieții. Cineva a lansat defeatismul și sărăcia în capul lor.
Cum să ajuți "victimele sărace", cum să le schimbați?
Răspunsul este numărul unu - să nu fiți unul dintre ei și să nu vă jucați jocurile. Doar atunci poate fi rezolvată ceva.
Există o parabolă despre porcul magic. Porcul magic a tratat oamenii și oamenii s-au îndreptat spre ea pentru sfaturi și ajutor. Și întotdeauna avea ceva pe care să-l poată ajuta pe oameni. De obicei, nu a refuzat să-i ajute. Apoi, într-o zi, un om a venit la ea, care a spus că are nevoie de ajutor. A vorbit cu el de multă vreme, apoi a spus: "Îmi pare rău, dar nu pot face nimic pentru tine". Și a plecat. Oamenii care o cunosc, au întrebat: "Tu ai ajutat întotdeauna pe toată lumea. De ce nu l-ai ajutat? Un porc înțelept a răspuns: "Ca să-l ajut, trebuie să-i dau ficatul." Ea a fost înțeleaptă, acest porc și a avut o echipă bună.
Aveți milă de ficat. Ai nevoie de țara asta.
Și acum am ajuns la cea mai importantă parte a acestei secțiuni.
De ce jucătorii încep să privească mai întâi "conversațiile și jocurile victimelor" și apoi să le joace? Care este motivul?
Și ea este singură. Rezumat. Orice altceva este o consecință. Și este următoarea:
Aceștia joacă acele jocuri care sunt și care atrag atenția mediului. Dacă nu există jocuri în realizări, în rezultate, în cele mai bune rezultate, în cele mai mari realizări, atunci angajații vor căuta și vor găsi alte jocuri.
Căutați aceste jocuri - nu pentru mult timp. "Victimele" vor oferi imediat propriile lor. Acesta este întotdeauna gata pentru ei. "Victime" și apar numai acolo unde nu există campionate pentru realizări și rezultate. Și nu există, deoarece compania, proprietarul și alți "jucători" sunt deja epuizați de victime și se îneacă în problemele create de aceste victime.
Și asta este important de știut. Jucătorii au nevoie de un sistem de jocuri, ritmuri, campionate în mod constant existente, deoarece pot învăța dacă nu pot. Jucătorul are nevoie de un sistem și de simplitate. NEVOIE DE PREDICABILITATE ȘI DISPONIBILITATE A NORMELOR ȘI TEHNOLOGIEI DE ÎNȚELEGERE.
"Victim" - creatorul de probleme nu poate lucra sistematic și simplu. Ei au nevoie de complexitate și trucuri. Ceva care iese imediat și, de preferință, fără efort.
Acțiunile simple care se desfășoară în mod constant, în ordine strictă și în ochii tuturor, sunt moarte pentru el. Exerciții de instruire și de sistem pentru el sunt imposibile, nu se duc la îndeplinire și SHUN.
EXERCIȚIILE DE SISTEM REPEȚIONATE ÎN ZILE - CARE ESTE UN VOLUM SILVER BULL SAU VOLUM DE OBINA PENTRU VAMPERI. Din locul în care este și se aplică, "VICTIMELE" le las. TESTAT. Și aceasta este singura modalitate de a vă scuti compania fără dureri de la "victimele problemelor".
Ei nu tolerează deloc o perioadă de probă, când este necesar să completeze ceva în mod sistematic și să raporteze cu privire la elementele exacte ale planului sau raportului. Ei nu tolerează claritate, îi plac "turbiditatea", "ceva de genul", "bine, așa."
Dar ei sunt "stăpâni ai cuvântului", stăpânul atrăgării (atragerii) atenției asupra ei înșiși și disperarea atenției de la realizările altora. Ei sunt stăpânul de a face pe alții "să se gândească la ei înșiși", "să caute sensul vieții în loc de acțiune".
Există o mulțime de "jucători dezamăgiți" în Rusia. Dar ei încă mai doresc să joace și vor juca cu siguranță dacă vor fi arătați și vor primi această ocazie. Este nevoie de mult mai mult timp să gândiți prin teste decât să vă uitați la o persoană. Pentru a face acest lucru, pur și simplu aveți nevoie de un sistem (acțiuni regulate în mod continuu) și acest lucru este mult mai ușor de implementat în companie.
Prin urmare, un lider înțelept sau lider este întotdeauna mai ocupat cu inventarea și crearea unui campionat pentru producție, rezultate, venituri, profit. El îl creează, îl face faimos și la modă pe o bază constantă. Și el urmărește îndeaproape că "moda" în companie era pentru jocurile de care avea nevoie.
Și ceea ce este cu atât mai important este faptul că angajații și ceilalți manageri susțin acele jocuri care sunt necesare pentru a genera venituri și profituri, pentru a extinde compania și pentru a atrage clienți și nu pentru a "defaima" și alte jocuri, din care nici bani, nici plăcere.