"Profesia" unui cumpărător secrete pentru Rusia a fost șase ani, nu știri, dar în acest an există un fel de boom de "ascunzișuri", așa cum se numesc ei înșiși. Și nu este vorba despre lupta pentru justiție, ci doar că, așa cum sa dovedit, verificând calitatea serviciilor din puncte de vânzare, puteți obține bani destul de decent pentru această muncă fără praf.
Sub masca unei alte persoane
Profesoara economistă, Olesya Rusakova, în vârstă de 24 de ani, nu și-ar permite niciodată să meargă la un salon de înfrumusețare pentru salariul ei modest - ea a câștigat bani pentru un vis în timpul liber.
"Am auzit despre cumpărătorii secrete la prelegeri la universitate când studieam", spune Olesya. - Mi-am găsit slujba pe Internet când aveau nevoie de bani. Verificările de ieșire sunt mai profitabile și mai ușoare decât, de exemplu, în picioare cu pliante în ploaie și îngheț timp de patru ore.
Clienții cecurilor sunt, în principal, proprietari ai băncilor, restaurantelor și magazinelor de îmbrăcăminte și pantofi, care doresc să afle totul despre calitatea serviciului "pe teren". Ei se angajează cu o companie de audit care angajează un cumpărător secret și îi eliberează o sarcină. "Cache" primește un script clar: ce merge pentru a cumpăra, ce întrebări să ceară vânzătorului și la ce puncte să acorde atenție. După verificare, el completează chestionarul, detaliind observațiile sale.
- Într-un chestionar pot exista 60-100 de elemente care trebuie completate, - Olesya împărtășește experiența ei. - De exemplu, trebuie să descrie în detaliu cuvintele pe care v-a salutat vânzătorul sau consultantul, ce ți-a plăcut sau care nu ți-a plăcut serviciul.
Companiile de audit preferă să se ocupe de persoanele cu vârsta de peste 25 de ani cu studii superioare. De asemenea, abilitățile artistice vor fi utile: un "cache" vine în magazin sub masca unei alte persoane, iar vânzătorii nu ar trebui să-l dezvăluie în niciun caz - altfel sarcina va fi eșuată.
În medie, pentru un cec în Moscova, un cumpărător secrete primește de la 200 la 500 de ruble - pentru 2-3 ore de lucru nu este atât de puțin. Dar este mai profitabil să verificați întreaga rețea de puncte de vânzare.
Dar pentru o vizită de o singură dată, puteți câștiga uneori o mie de ruble și chiar mai mult dacă este vorba de o comandă exclusivă.
"Ei vin la noi rar și nu este ușor să găsești un artist pentru ei", spune Mikhail Kalashnikov, directorul uneia dintre marile firme de audit. - De exemplu, trebuie să verificați un show auto de elită sau un centru tehnic. În consecință, un cumpărător secrete ar trebui să arate și să se comporte ca un adevărat client VIP: să conducă până la o mașină premium, să fie imbracat costisitor. Destul de ciudat, dar chiar și oamenii bogați sunt dispuși să câștige bani în plus.
Nu este dificil de sudat la achiziții, dar există și capcane. Multe companii plătesc o taxă săptămâna după inspecție. Și unii chiar se calculează cu "auditorii" numai după ce aceștia plătesc ei înșiși clientul.
În prezent, în Rusia există aproximativ 150 de companii care cooperează cu cumpărători secrete.
- În stadiul inițial este mai bine să te familiarizezi personal cu managerul companiei de audit, - Michael Kalashnikov recomandă. - Apoi, managerul se va adapta la cumpărătorul secret, oferindu-i plățile cele mai acceptabile și locația opțiunilor.
Deseori secrete cumpărătorii zaparyvayut: uitați să faceți o înregistrare audio, să puneți întrebări din scenariu sau să confundați numele de familie al vânzătorului. Prin urmare, activitatea "locului ascunzător" după executare este verificată de două ori: mai întâi de către personalul firmei de audit și apoi de către angajații companiei client. Și dacă, într-un fel, "cache-ul" a fost greșit sau mințit, ar putea să-l privească de taxa.
În general, un cumpărător secret cinstit și decent poate să facă mereu bani pentru achiziții. Chiar și într-o criză, companiile de audit nu s-au pierdut în ordine - dimpotrivă, volumul inspecțiilor a crescut cu 30%. Deci, acest lucru nu este doar rapid, dar și câștiguri de încredere.
200 - 500 de ruble - atât de mult se estimează o vizită a unui cumpărător secret.
5-6 controale sunt într-adevăr petrecute pentru o zi la ocuparea deplină
de la 50 la 150 de ruble - costul drumului către instalație, în funcție de orașul în care se efectuează inspecția.
2-3 ore durează o verificare.
Total: pentru ziua în care puteți câștiga de la 1 la 3 mii de ruble.
Relația cu departamentele
Produsele noastre
Sobesednik.ru
Orice reimprimare a materialelor site-ului este posibilă numai dacă există un hyperlink legat direct.