Acest material va furniza toate numerele scurte pentru comunicarea cu angajații, precum și alte metode care vă vor permite să gestionați serviciile de comunicații.
Apel operator prin combinație scurtă
Numărul scurt al liniei telefonice pentru comunicarea cu operatorul este destul de simplu și ușor de reținut. Pentru a apela operatorul, trebuie să apelați cadranul 0611. După conectare, se va apela meniul de voce cu robotul. Dacă urmați instrucțiunile robotului, veți putea contacta "operatorul live". Pentru a face acest lucru, abonatul trebuie să facă clic succesiv pe numărul 0. Prin urmare, va fi sunat angajatul companiei.
Trebuie reținut faptul că legătura cu angajatul nu se întâmplă întotdeauna rapid. În cazul în care rețeaua este supraîncărcată, conexiunea poate fi stabilită în 10-15 minute. Răspunsul va veni imediat, deoarece unul dintre angajați va fi eliberat și va fi capabil să răspundă la apel și să ofere asistență.
De asemenea, abonatii nu pot astepta un raspuns, ci lasati pur si simplu o aplicatie operatorului folosind serviciul "Va sunam inapoi". După un apel la numărul 0611, apăsați numărul 0. Apoi, câteva secunde mai târziu, este necesar să se re-press numărul 0. Puteți închide apoi în sus, iar operatorul este disponibil, contactați clientul.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că nu este necesar să neglijezi meniul de voce și autoinformatorul. La urma urmei, puteți găsi în mod independent răspunsul la problema de interes și nu așteptați răspunsul angajatului centrului de apeluri.
De asemenea, serviciul de referință pentru combinația scurtă 0611 poate răspunde la întrebarea de interes, chiar dacă nu sunați și trimiteți un mesaj text cu o întrebare. Angajatul companiei va răspunde într-un cont.
Serviciul de informații
Un serviciu beeline poate fi apelat și prin alte metode. De exemplu, se poate apela mai mult suport folosind numărul scurt 0604. După apelare, efectuați un apel. Apoi, se va deschide linia de asistență cu ajutorul căreia fiecare abonat poate conecta și deconecta independent serviciile, abonamentele și planurile tarifare. După cum puteți vedea, nu este nimic greu de utilizat aceste servicii.
Un alt factor important este utilizarea gratuită a oricărei metode, care vă permite să solicitați asistență de la operatorul liniei beeline.
Pentru abonații care folosesc doar diferite portaluri de divertisment de referință importante pe operatorul celular este asigurată de un set de 0605. Acest set va determina angajatul care va da toate răspunsurile, și opțiuni de asistență de divertisment. Dacă angajatul nu este competent într-o anumită problemă, el va redirecționa către un alt angajat printr-un alt număr. Într-o astfel de situație, clientul va trebui să aștepte câteva minute pentru a stabili o legătură cu un alt angajat.
Alte metode de comunicare
De asemenea, puteți contacta angajatul prin intermediul site-ului web al companiei. Pentru a face acest lucru, du-te la pagina de biline și în colțul de sus găsi butonul "Pune o întrebare". După aceea, se va deschide un chat, unde puteți scrie întrebarea dvs. și va trebui să lăsați informații de contact pentru feedback. Când angajatul primește o întrebare, el va răspunde imediat la aceasta. De asemenea, răspunsul la întrebare poate fi obținut prin comunicarea prin e-mail.