Regulile de prestare a serviciilor medicale plătite și procedura de plată a acestora în SRL "DentArt"
Prezentele norme stabilesc procedura și condițiile pentru furnizarea LLC DenArt cetățenilor de servicii medicale plătite.
În sensul prezentului regulament, se utilizează următoarele concepte de bază:
„Plătit servicii medicale“ - servicii medicale furnizate pe bază rambursabile din fondurile personale ale cetățenilor, fonduri corporative și alte fonduri pe baza unor contracte, inclusiv contracte de asigurare voluntară și obligatorie medicală (în continuare - contractul);
"consumator" înseamnă o persoană care intenționează să primească sau să primească servicii medicale plătite personal în conformitate cu contractul. Un consumator care primește servicii medicale plătite este un pacient care face obiectul Legii federale "Despre elementele de bază ale îngrijirii sănătății cetățenilor din Federația Rusă";
"client" înseamnă o persoană fizică (juridică) care intenționează să comande (achiziționeze) sau să comande (achiziționeze) servicii medicale plătite în conformitate cu acordul în favoarea consumatorului;
"Performer" - LLC "DentArt".
Termenul "organizație medicală" este utilizat în prezentul regulament în sensul definit în Legea federală "Cu privire la fundamentele protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă".
1.3. Serviciile medicale plătite sunt furnizate de LLC "DentArt" pe baza listei de lucrări (servicii) care constituie activitate medicală și sunt specificate în licența de implementare a activităților medicale eliberate în conformitate cu procedura stabilită.
1.4. Cerințele pentru serviciile medicale plătite, inclusiv domeniul lor de aplicare și termenii de livrare, sunt stabilite prin acordul părților la contract, cu excepția cazului în care alte condiții sunt prevăzute de legile federale sau de alte acte normative legale ale Federației Ruse.
1.5. Aceste reguli într-o formă clară și accesibilă sunt aduse în atenția consumatorului (clientului) de către contractant.
II. Condiții pentru furnizarea de servicii medicale cu plată.
2.1. Asistența medicală în LLC "DentArt" este ambulator (în condiții care nu prevăd supravegherea și tratamentul medical 24 de ore).
2.2. La încheierea unui contract de consum (client) este prevăzut într-o formă accesibilă de informații cu privire la disponibilitatea tipurile și cantitățile de îngrijire medicală gratuită în cadrul programului de garanții de stat de asigurare gratuită de îngrijire a cetățenilor sănătății și a programului teritorial de garanții de stat de îngrijire medicală gratuită pentru cetățeni (în continuare adecvate - respectiv, programul program teritorial).
Refuzul consumatorului de a încheia un contract nu poate fi motivul pentru reducerea tipurilor și volumelor de asistență medicală acordate unui astfel de consumator fără a se percepe taxe în cadrul programului și al programului teritorial.
2.3. LLC "DentArt" are dreptul să furnizeze servicii medicale plătite în alte condiții decât cele prevăzute de program, programe teritoriale și (sau) programe vizate, la cererea clientului (clientului).
2.4. Prețurile (tarifele) pentru serviciile medicale plătite furnizate sunt stabilite independent de LLC "DentArt".
2.5. La furnizarea serviciilor medicale cu plată în LLC "DentArt" se respectă ordinea îngrijirii medicale, aprobată de Ministerul Sănătății al Federației Ruse.
2.6. servicii medicale plătite pot fi furnizate în standardul plin de ingrijire, aprobat de Ministerul Sănătății al Federației Ruse, sau la cererea consumatorului sub formă de consiliere individuală sau de intervenții medicale, inclusiv în plus față de valoarea standard executabil de ingrijire.
Informații despre interpret și despre serviciile medicale pe care le furnizează.
3.1. Pe site-ul LLC "DentArt" www.dentart-bor.ru. și, de asemenea, pe standuri de informare (standuri) în stomatologie există informații care conțin următoarele informații:
1) numele organizației;
3) datele documentului care confirmă introducerea informațiilor despre persoana juridică în Registrul unic de stat al persoanelor juridice, indicând autoritatea care a efectuat înregistrarea de stat;
5) lista serviciilor medicale cu indicarea prețurilor în ruble, informații privind condițiile, procedura, forma prestării serviciilor medicale și procedura de plată a acestora;
6) procedura și condițiile de acordare a asistenței medicale în conformitate cu programul și cu programul teritorial;
7) informații despre lucrătorii medicali implicați în furnizarea de servicii medicale cu plată, nivelul educației și calificărilor profesionale;
8) modul de funcționare a organizației medicale, programul de lucru al personalului medical care participă la furnizarea de servicii medicale cu plată;
3.2. Informațiile plasate pe standuri de informații (standuri) sunt accesibile unui număr nelimitat de persoane în timpul întregului timp de lucru al LLC DenArt. Standurile de informații (rafturi) sunt amplasate într-un loc accesibil pentru vizitatori și sunt proiectate astfel încât să se poată familiariza liber cu informațiile pe care le au.
3.3. LLC "DentArt" la cererea consumatorului și (sau) clientul oferă o revizuire a unei copii a documentului constitutiv - Carta LLC "DentArt".
3.4. La încheierea unui contract la cererea consumatorului și / sau a clientului, acestea sunt furnizate într-o formă accesibilă cu informații despre serviciile medicale plătite, care conțin următoarele informații:
a) procedurile de acordare a îngrijirii medicale și a standardelor de îngrijire medicală utilizate în furnizarea de servicii medicale cu plată în OOO DentArt;
b) informații despre un anumit lucrător medical care oferă serviciul medical plătit relevant (educația și calificările sale profesionale);
c) informații privind metodele de îngrijire medicală, riscurile asociate acestora, posibilele tipuri de intervenții medicale, consecințele acestora și rezultatele așteptate ale asistenței medicale;
d) alte informații referitoare la obiectul contractului.
3.5. Până la încheierea unui interpret contract scris notifica utilizatorul (client) că nerespectarea instrucțiunilor (recomandări) interpret (lucrător medical), oferind plătit servicii medicale), inclusiv regimul de tratament prescris, poate reduce calitatea serviciilor medicale plătite, duce la imposibilitatea finalizării acesteia la timp sau afectarea sănătății consumatorului.
IV. Procedura de încheiere a contractului și plata serviciilor medicale.
4.1. Contractul este încheiat în scris de către client (client) și LLC "DentArt".
4.2. Contractul conține:
a) informații despre interpret:
c) numele, prenumele, prenumele, numele mijlocului (dacă este cazul) persoanei care semnează contractul în numele contractorului și semnătura, numele, prenumele (dacă există) ale consumatorului (clientului) și semnătura acestuia. În cazul în care clientul este persoană juridică, este indicată poziția persoanei care semnează contractul în numele clientului;
d) responsabilitatea părților pentru neîndeplinirea condițiilor contractului;
e) procedura de modificare și reziliere a contractului;
e) alte condiții stabilite prin acordul părților.
4.3. Lista serviciilor medicale plătite furnizate consumatorului (clientul), costul, termenii și modul de plată, condițiile și termenii de furnizare se reflectă în planul preliminar de tratament (estimare). Compilarea acestuia la cererea consumatorului (clientului) sau a contractantului este obligatorie și constituie o parte integrantă a contractului.
4.4. Contractul se întocmește în 3 exemplare, dintre care unul se află la executant, al doilea - la client, al treilea - la consumator. În cazul în care contractul este încheiat de consumator și de executor, acesta se face în 2 exemplare.
4.5. În cazul în care furnizarea de servicii medicale plătite necesită furnizarea unor servicii medicale suplimentare care nu sunt acoperite de contract în mod rambursabil, contractantul trebuie să notifice consumatorul (clientul) în legătură cu acesta.
Fără consimțământul consumatorului (clientului), contractantul nu are dreptul să furnizeze servicii medicale suplimentare pe bază de rambursare.
4.6. În cazul în care furnizarea de servicii medicale cu plată este necesară pentru a oferi servicii medicale suplimentare pentru indicații de urgență pentru eliminarea amenințărilor la adresa vieții clientului cu boala acuta brusca, stare, exacerbare acută a bolilor cronice, astfel de servicii medicale sunt oferite gratuit, în conformitate cu Legea federală „Pe baza protecției sănătății publice în Federația Rusă ".
4.7. În cazul în care consumatorul refuză să accepte contractul după primirea serviciilor medicale, contractul se încheie. Artist informează consumatorul (client) privind rezilierea contractului de către client, consumatorul (clientul) plătește executantului suportate efectiv de contractant costurile asociate cu îndeplinirea obligațiilor în temeiul contractului.
4.8. Consumator (client) este obligat să plătească contractantului furnizat servicii medicale în timp și în modul specificat de contract.
4.9. Consumatorul (clientul), în conformitate cu legislația Federației Ruse, eliberează un document care confirmă plata pentru serviciile medicale furnizate (chitanță - o formă de răspundere strictă (document al unui formular standard)).
4.10. Executorul, după executarea contractului, emite documente medicale (copii ale documentelor medicale, extrase din documente medicale) care reflectă starea sănătății sale după ce au primit servicii medicale plătite consumatorului (reprezentant legal al consumatorului).
4.11. O asigurare medicală voluntară și plata serviciilor medicale ale contractului furnizate în conformitate cu prezentul contract, efectuate în conformitate cu Codul Civil al Federației Ruse și Legea Federației Ruse „Cu privire la organizarea de asigurare de afaceri în Federația Rusă.“
V. Procedura de furnizare a serviciilor medicale cu plată.
5.1. Asistența medicală este asigurată pentru bolile dentare ale dinților, parodontale, mucoase ale gurii, limbii, glandelor salivare, fălcilor, feței și capului incluzând:
- carioase, non-carioase și alte leziuni dentare;
- boli acute, cronice si inflamatorii specifice, traume acute si cronice, defecte dobândite și deformările, cancer al bolii parodontale, mucoasa bucala, limba, glandele salivare, maxilare, față și cap;
- anomalii și defecte în dezvoltarea dinților, maxilarului, feței și capului, premisele și consecințele acestora.
5.2. Asistența medicală pentru bolile dentare se prezintă sub forma:
- asistență medicală primară;
- specializate, inclusiv îngrijiri medicale de înaltă tehnologie.
5.3. Asistența medicală pentru bolile dentare prevede implementarea măsurilor preventive, de diagnosticare, tratament și reabilitare necesare și este în conformitate cu standardele stabilite de îngrijire medicală.
5.4. Asistența medicală primară pentru bolile dentare în ambulatoriu este:
- stomatologi (stomatologi medici generaliști), stomatologi, terapeuți, dentiști, chirurgi, stomatologi, podologi, ortodont, medici de chirurgie maxilofacială (în continuare - medicii de profil dentare), stomatologi, igieniști stomatologi, tehnicieni dentari.
5.5. Prevenirea bolilor dentare este efectuată de LLC "DentArt" cu boli dentare și include măsuri preventive, inclusiv examinări medicale preventive, care se recomandă a fi efectuate o dată pe an.
3.7. În prezența indicațiilor medicale pentru asistență medicală de înaltă tehnologie, această asistență este acordată pentru bolile dentare, în conformitate cu procedurile stabilite pentru furnizarea îngrijirilor medicale de înaltă tehnologie.
27. Furnizorul oferă servicii medicale cu plată, calitatea cărora trebuie să îndeplinească condițiile pentru serviciile de tipul corespunzător.
În cazul în care legea federală, alte acte normative legale ale Federației Ruse stipulează cerințe obligatorii pentru calitatea serviciilor medicale, calitatea serviciilor medicale plătite îndeplinește aceste cerințe.
28. Serviciile medicale plătite sunt furnizate în prezența consimțământului voluntar informat al consumatorului (reprezentantul legal al consumatorului) dat în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse privind protecția sănătății publice.
29. Executantul furnizează consumatorului (reprezentantul legal al consumatorului) la cererea sa și într-o formă accesibilă:
cu privire la starea sănătății sale, inclusiv informații privind rezultatele anchetei, diagnosticul, metodele de tratament, riscul asociat acestora, posibilele opțiuni și consecințele intervenției medicale, rezultatele așteptate ale tratamentului;
despre medicamente și produse medicale utilizate în furnizarea de servicii medicale cu plată, inclusiv datele de valabilitate a acestora (perioade de garanție), indicații (contraindicații) de utilizare.
30. Executantul, în timp ce furnizează servicii medicale cu plată, respectă cerințele stabilite de legislația Federației Ruse pentru proiectarea și întreținerea dosarelor medicale și a formularelor statistice contabile și de raportare, ordinea și calendarul depunerii acestora.
6.1. Plata se face de catre client direct la serviciile medicale după fiecare pentru a vedea un medic la costul total al serviciilor prestate de fapt, în această vizită, luând în considerare plata în avans, iar prețurile în vigoare la serviciile de timp sunt prestate.
6.2. Plata se face în numerar sau prin transfer bancar (prin carte bancară) în ruble la casa de bilete a clinicii.
6.3. În furnizarea serviciilor stomatologice ortopedice și ortodontice, pacientul este obligat să efectueze o plată în avans de 50% din costul serviciilor în conformitate cu planul de tratament înainte de prestarea serviciilor. Calculul final se face de către pacient în ziua livrării designului ortopedic sau la sfârșitul tratamentului ortodontic.
VII. Responsabilitatea executantului și controlul asupra prestării serviciilor medicale plătite.
7.1. Pentru neîndeplinirea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contract, executorul este răspunzător în conformitate cu legile Federației Ruse.
7.2. Scăderea cauzată vieții sau sănătății pacientului ca urmare a furnizării de servicii medicale plătite de calitate slabă este supusă despăgubirii de către executor în conformitate cu legislația Federației Ruse.
7.3. Controlul respectării acestor reguli este exercitat de Serviciul Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorilor și de bunăstare a oamenilor în cadrul competențelor stabilite.
div> .uk-panoul ">" data-uk-grid-margin "