cui: proprietari, directori de top
Ca o simulare a activității furtunoase poate fi acceptată de manager pentru rezultatul muncii
"Ce au făcut astăzi subordonații mei? Ce sarcini au efectuat? Cât timp a durat și ce rezultate au fost obținute? "- astfel de gânduri înspăimântătoare nu dau adesea restul liderului. De unde ar veni?
Din exterior, totul este bine. De îndată ce partea șef al studiului, toate dintr-o dată în afaceri: mici vorbesc sunt tăiate în mijlocul propoziției, cineva începe frenetic tastarea pe calculator, celălalt - transfera eficient documentele dintr-un loc în altul, al treilea - pentru a apela imediat tuturor contrapărților la rând. De ce o astfel de imagine blândă dă naștere la "gânduri incitante"?
Faptul este că un lider cu experiență este perfect conștient de diferența dintre "fapte" și "opinie despre fapte". Dar pentru a înțelege ce subordonații săi au fost implicați în încredere, este necesar de a asigura o probă orală detaliată, „ce“, „cum“, „când“, cu „Care sunt rezultatele“ și „care“ a lucrat. Acest lucru ia mult timp ca lider și ca angajat. Prin urmare, șeful acestei sarcini decide asupra principiului rezidual. Și cine va cere, în timp ce este în concediu sau în concediu medical?
Despre instrumentul care vă permite să separați "faptele" de "opinia despre fapte", pentru a măsura performanța și productivitatea subordonaților, acest articol va fi discutat. Întâlnește-mă. Rapoarte zilnice de lucru într-o formă formalizată pentru fiecare angajat.
Rapoarte de lucru: descrierea tehnologiei și a beneficiilor
Tehnologia rapoartelor de lucru este simplă, "de două ori două". Fiecare angajat trebuie să prezinte un raport cu o listă completă a sarcinilor efectuate și timpul petrecut pentru fiecare dintre ei, împreună cu o legătură cu rezultatul lucrării, ca rezultat al zilei de lucru.
Îmi amintesc că rapoartele de lucru fac parte dintr-o tehnologie mai mare - „Organizarea muncii angajaților, ținând cont de timpul de lucru pe sarcini cu ajutorul unor planuri și rapoarte și analize cu privire la partea a capului.“ Tehnologia generală constă în următoarele elemente:
Principiile cheie ale rapoartelor de lucru
Beneficii din rapoartele zilnice pentru manageri
- 100% transparență a acțiunilor fiecărui angajat pe baza zilei de lucru, săptămânii, lunii etc. Acum nu este nevoie de sondaje orale: "ce ați făcut?".
- Posibilitatea verificării amănunțite a activității angajatului. Nu este întotdeauna posibilă verificarea tuturor simultan. Acum puteți deschide rapoarte de lucru și puteți afla ce a făcut managerul Ivan Petrov în ultimele 2 săptămâni în fiecare zi lucrătoare.
- O creștere tangibilă a productivității angajaților, pentru că acum poți cere pentru fiecare zi de lucru "desyatiminutku" de 8 ore.
- Economii semnificative de timp atât pentru manager, cât și pentru subordonat, din cauza absenței interviurilor de multe ore, "cine a făcut ce".
- O posibilitate rapidă de a renunța la angajați slabi, incompetenți și muncitori în rândul angajaților nou-născuți și a celor de stagiu. Rezultatele lor sunt "ca și în palma mâinii tale" după rezultatele fiecărei zile.
- "Cei vechi" ai companiei nu se pot relaxa și se pot odihni și pe lauri. Rapoartele lor de lucru îi vor spune totul ei înșiși.
- Reducerea nivelului de stres al capului din cauza "incapacității de a efectua un audit", deoarece Acum puteți evalua rezultatele fiecărui angajat la un moment convenabil.
Beneficiile rapoartelor zilnice pentru subordonați
- Proces continuu de dobândire de cunoștințe și experiență de la liderul său. Ca o consecință: dezvoltarea ascuțită a abilităților profesionale și personale. De fapt, liderul devine un mentor de profesor, cu care vă gândiți în mod regulat: despre modalități noi și mai eficiente de rezolvare a problemelor; cum să dezvolte în continuare "punctele lor de creștere" și să consolideze "punctele slabe"; despre greșelile făcute și despre prevenirea apariției unor noi.
- Obiceiul de a lucra "profesional", care este în orice moment foarte apreciat pe piața muncii: abilitățile de planificare, managementul timpului, gradul de responsabilitate pentru acțiunile lor sunt pompate.
- Autoevaluarea eficacității sale. Angajatul poate întotdeauna să se uite la propriul raport de lucru, să îl analizeze și să elaboreze pașii pentru dezvoltarea ulterioară.
- Creșterea mai rapidă a carierei celor care muncesc din greu și lucrează calitativ. Demonstrarea clară și transparentă a rezultatelor către cap. Acum nu are nevoie să bea în mod regulat bere și să se îmbăieze într-o baie pentru a spune despre realizările sale - toate vizibile clar. Sistemul de rapoarte din organizație reduce în mod semnificativ influența comandanților subcărților și a "animalelor de companie".
Cerințe privind compunerea raportului de lucru
Exemplu de raport de lucru
Exemplul arată o listă de sarcini din raportul realizat în Bitrix24 (sistemul vă permite să lucrați central în cadrul companiei și să vă ocupați de sarcini). Prin organizarea adecvată a planificării și contabilizării orelor de lucru pentru sarcini, toate rapoartele vor fi formate automat.
Exemplu de rezultat
Sistemul de rapoarte de lucru nu sa înrădăcinat. În primul rând, este nevoie de timp. Puteți petrece timpul pentru a termina sarcina până la sfârșitul zilei și aici trebuie să citiți raportul. În al doilea rând, personalul a venit cu un loc de muncă. Orice pietre atribuite kb, iar lista de lucrări efectuate pentru zi crește, șeful are o impresie pozitivă. Unde este eficiența aici?
În opinia mea, managerul poate conecta experți externi sau interni pentru a afla detalii tehnice subtile.
În general, sunt de acord, dar întrebarea este: ce-i cu profesiile care sunt mai creative, unde crezi? Să spunem un designer a cărui sarcină este de a veni cu conceptul de video? Tip, m-am gândit la 1 oră?