- proces
- Acte normative care reglementează calitatea mobilierului
- Ține-mă minte
Bună ziua, cel mai recent în bucătărie am cumpărat un set. Cu vânzătorul-consultant au convenit dimensiunea dulapurilor, culorilor și materialelor. A fost promis să facă ordinea în 20-30 de zile, au fost aduse mai târziu decât termenul convenit timp de o săptămână, dar nu contează. După ce bucătăria a fost asamblată și instalată, sa dovedit a fi mai mare. O parte din dulap și un blat urcat în pasajul, mașina de spălat nu s-ar potrivi în spațiul alocat, și a fost chiar câteva mici, dar semnificative neajunsuri. În plus, în unele birouri nu au instalat rafturi și încuietori magnetice. Eu, la rândul său, am plătit integral și la timp magazinul. Unde ar trebui să mă duc dacă magazinul nu a corectat greșelile care au fost făcute în timpul fabricării și asamblării mobilierului timp de mai multe luni?
Achiziționarea bucătăriei este o achiziție mare. Bineînțeles, aveți dreptul să vă așteptați ca aceasta să dureze mult și să îndeplinească toate cerințele dvs.
"După ce bucătăria a fost asamblată și instalată, sa dovedit a fi mai mare." Ați achiziționat un produs cu deficiențe. Acest lucru înseamnă că aveți dreptul de a solicita înlocuirea, reducerea prețului, corectarea sau returnarea bunurilor către vânzător și de a primi întreaga sumă cheltuit (conform Art. 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“.) Înainte de semnarea contractului de vânzare pe care ar trebui să emită o anexă la contract . Acesta conține toate caracteristicile și echipamentul setului de bucătărie cu indicarea dimensiunilor, formelor, culorilor și așa mai departe. Aceasta înseamnă că în cererea împotriva contractantului trebuie să indicați toate neconcordanțele cu anexa la contract:
- ce secțiuni și dulapuri ar trebui să le înlocuiască cu cele potrivite (atașați o fotografie cu măsurători);
- în care compartimentele trebuie să fie instalate rafturi și încuietori magnetice (atașați fotografii);
- și, de asemenea, ce alte deficiențe ar trebui corectate.
Dacă ai adus întreaga bucătărie, dar au existat doar defecte mici, ar fi rezonabil pentru a reduce costul de prețul nu a lucrărilor și a materialelor, sau pentru a comanda elementele lipsă din cealaltă societate. Și aplicați executorului sancțiunile prevăzute de lege.
Puteți refuza din bucătărie numai dacă mărfurile au un dezavantaj semnificativ.
"Stocul timp de câteva luni nu corectează greșelile care au avut loc în fabricarea și asamblarea mobilierului"
Deoarece interpretul nu a îndeplinit condițiile stipulate și a încălcat termenii contractului, deoarece de fapt a adus ceva greșit. Trebuie să depuneți o cerere de rambursare. Conform paragrafului 1 al art. 31 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", sunteți obligat să returnați banii plătiți în cel mult 10 zile de la data prezentării cererii. De asemenea, pentru încălcarea acestor clauze, contractantul este obligat să vă plătească o penalizare în valoare de 3% din costul muncii pentru fiecare zi de întârziere.
Declarația este scrisă în două exemplare în numele directorului magazinului. Ar trebui să se acorde angajatului salonului, pe copia dvs. trebuie să pună data, semnătura, postul și numele. Dacă nu ați reușit să-l înmânați personal, trimiteți reclamația prin scrisoare recomandată cu o notă despre livrare. Termenul pentru examinarea cererii nu este mai mare de 10 zile de la data primirii.
proces
Dacă nu puteți rezolva problema prin pace, pregătiți-vă să depuneți o declarație de revendicare într-o instanță de jurisdicție generală. Referindu-se la instanța de judecată, puteți obține nu numai banii înapoi, dar, de asemenea, pentru a colecta o sancțiune, despăgubiri pentru daune morale, precum și amenda în favoarea ta.
Acte normative care reglementează calitatea mobilierului
- În revendicarea calității bucătăriei, este necesar să se stabilească un termen limită pentru sine, în care să fie eliminate neajunsurile.
- Aveți dreptul să refuzați contractul la bucătărie și să solicitați o rambursare a banilor plătiți pentru bucătărie în cazul în care deficiențele sunt semnificative. Un dezavantaj semnificativ - a cărei lipsă este ireparabil sau reapare după îndepărtarea, sau nu pot fi eliminate fără timp sau cheltuieli proporțional.
- Pentru încălcarea acestor clauze, contractantul este obligat să vă plătească o pedeapsă în valoare de 3% din costul muncii pentru fiecare zi de întârziere.