Esența chestiunii este că am studiat într-o școală de șoferi și totul ar fi bine dacă gazda nu ne-ar înșela. Am învățat teoria, dar cu practica am fost lipsiți. În loc de ora necesară, am fost angajați în 45 de minute, deși în alte școli de șoferi este permisă o ședere de 1 oră. Trei instructori au fost alocați grupului nostru.
Dar timpul lor de lucru și mașinile nu erau suficiente pentru a face 50 de ore într-un grup de 27 de persoane, timp de o lună și jumătate. Fără întoarcerea timpului necesar pe mașina de antrenament a trecut timpul de antrenament. Rulați numai 50 de ore în unitățile din grupul nostru. Când a fost timpul să se compună actul și să se calculeze orele de pregătire practică, directorul școlii de șoferi nu putea să ofere documentele de călătorie. Și suma a spus mai mult decât a fost de a plăti pentru conducere. În cazul meu, ea a exprimat suma de 1000 de ruble mai mult decât în realitate. Ca urmare, a trebuit să semnem un certificat de instruire într-o școală de șoferi, altfel nu ne-ar fi permis să luăm examenul în poliția rutieră. În ziua stabilită, examenul nu a fost amânat din cauza vina noastră pentru săptămâna următoare. Când am cerut pentru activitatea pe circuitul înainte de examen am fost rugați să se angajeze în 20 de minute, dar la un preț de trei ori mai scump decât o oră de formare în timpul formării într-o școală de conducere, și cineva la același preț practicat oră. De fapt, nu am absolvit încă, deoarece examenul nu a fost aprobat după antrenament. Dar am luat suma pentru instruire ca și cum nu am studia deloc la această școală de șoferi. După ce am trecut examenul în Inspecția de stat a autovehiculelor, ne-am dus la circuit. Școala noastră de șoferi ne-a oferit o mașină defectă, dar am trecut și circuitul, dar nu toate pentru că frâna de mână a fost defectă. Când orașul a fost predat din mașină, elevii au început să zboare unul câte unul, apoi semnalul de semnalizare de la circuit nu se aprindea, instructorul a apăsat frâna pentru motive care nu erau clare chiar și pentru inspector. Dar inspectorul a renunțat încă la student. După cum spune inspectorul, elevii nu trec examenul din lipsă de practică.
După eșecul testului, întregul grup a cerut directorului școlii de șoferi să obțină o lecție practică pe care nu au făcut-o pentru noi din cauza lipsei de timp și a instructorilor, și nu de vina noastră. Dar ni sa spus că clase suplimentare numai pentru o taxă care a depășit prețul unei lecții regulate de șase ori. Ne-ar plăcea să primim lecțiile pe care nu le-am primit în întregime în cursul instruirii la școala de șoferi, pentru prețul care a fost în timpul instruirii. De asemenea, am solicitat o zi pentru grupul nostru să reia examenul. întregul grup nu sa predat. Pe ce ni sa spus, vă lăsăm pe cont propriu, ceea ce doriți și faceți. Puteți să ne spuneți dacă putem realiza acest lucru sau nu.
Contactați întregul grup cu o plângere cu privire la această școală de șoferi din Rossportrebnadzor și la procuratură, precum și în judecarea instanței.
În prealabil, puteți scrie o reclamație directorului unei școli de șofer cu cerințele dvs. pentru a oferi grupului dvs. posibilitatea de a revoca orele necesare sau contactați autoritățile competente, iar școala de șoferi va suferi pierderi mari. 10 zile li se permite să îndeplinească cerințele. După această perioadă, puteți depune în siguranță un proces împotriva acestora și puteți formula plângeri.
În conformitate cu articolul 29 din Legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor"
1. În cazul în care constată că există neajunsuri în activitatea efectuată (serviciul prestat), consumatorul poate, la alegerea sa, să solicite:
- eliminarea gratuită a defectelor din munca efectuată (serviciul furnizat);
- reducerea corespunzătoare a prețului muncii efectuate (serviciu prestate);
- fabricarea gratuită a unui alt lucru dintr-un material omogen de aceeași calitate sau din repre- zentarea muncii. În acest caz, consumatorul este obligat să restituie piesa care ia fost transferată anterior de către interpret;
- rambursarea cheltuielilor suportate de acesta pentru eliminarea deficiențelor lucrărilor efectuate (serviciile prestate) de către forțe sau terți.
Satisfacerea cerințelor consumatorului cu privire la eliminarea gratuită a defectelor la fabricarea altor articole, sau despre performanța repetată a muncii (prestarea serviciilor) nu scutește contractantul de răspundere sub forma unor sancțiuni pentru încălcarea termenului limită de îndeplinire a lucrărilor (prestării serviciului).
Consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală pentru pierderi, în cazul în care în termenul contractului specificate sunt specificate dezavantaje ale lucrărilor efectuate (serviciul furnizat) nu sunt eliminate de Executiv. Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza să efectueze lucrările privind punerea în aplicare a contractului (furnizarea de servicii), în cazul în care au constatat deficiențe semnificative ale lucrărilor efectuate (serviciu) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului.
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, o despăgubire integrală a pierderilor care i-au fost cauzate în legătură cu deficiențele muncii efectuate (serviciul prestat). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.