§ 12. Sisteme de management organizațional
Sistemul de management organizațional numit sistemul de control, în care obiectul de control este obiect arbitrar compozit (un sistem sau un set) și obiectivul de control - starea obiectului, care cuprinde aceleași elemente neschimbate, dar noua cuplare;. Sarcina de a traduce acest obiect compozit dintr-o stare în alta se numește sarcina managementului organizațional. iar managementul în acest sistem este organizațional.
Astfel, managementul organizațional este gestionarea conexiunilor unui obiect compozit, de exemplu, asamblarea pieselor în noduri (dar nu prelucrarea acestor părți pe mașină!).
Toate sarcinile de management organizațional sunt împărțite în două clase principale - sarcinile de distribuție și sarcinile de coordonare - în funcție de faptul că obiectul compozit administrat este static sau dinamic.
În cazul în care controlul este redus la stabilirea (sau reset) Raportul dintre obiecte compozit intern obiect static (care la rândul lor sunt statice), apoi rezolvate în această sarcină este o sarcină de alocare (sau realocare).
Exemple: schimbul de prime între personalul (cu un obiect compozit static include oameni, pozițiile lor și ranguri, ratele de participare a forței de muncă, precum și se alocă sume de bani), alinierea angajării persoanelor (oameni, abilitățile lor, locuri de muncă), alegerea traseului pentru problema Vânzător, rearanjarea mobilierului, desfășurarea solitairelor cardului etc.
Dacă controlul este de a organiza interacțiunea dintre obiectele interne în mișcare ale unui obiect compozit dinamic, atunci problema de control este o sarcină de coordonare.
Exemple de sarcini de coordonare sunt tot felul de probleme de programare, cum ar fi programe de clasă: Managed o entitate compusă dinamică interacționează fluxurile de profesori și studenți, fluxul de timp, publicul).
Mișcarea unui obiect dinamic compozit, controlul căruia este o soluție pentru sarcina de coordonare, este numit uneori procesul organizațional. De exemplu, procesul de organizare în producție este fluxul interactiv al diferitelor resurse.
§ 13. Dezvoltarea sistemelor de management
Un sistem de management în curs de dezvoltare este un sistem de management deschis, efectele pe care din mediul extern duc la o schimbare a compoziției sau a structurii sale pe parcursul ciclului de viață, adică la dezvoltarea acestui sistem de management.
Aproape toate sistemele complexe de management care există pentru un ciclu de viață suficient de lung sunt în curs de dezvoltare. De exemplu, sistemul de control asociat cu USATU: schimbă obiectul de control (elevii vin și pleacă), entitatea de control al schimbării (deschiderea de noi specialități, introducerea de noi cursuri și metode de predare, schimbarea cadrelor didactice și a personalului de sprijin educațional).
§ 14. Reproiectarea sistemelor de management
de gestionare a alerga tur este extrem de rare: Datorită acțiunii sistemului perturbație se poate muta în noile state care nu sunt acoperite de traiectoria mișcării, și apoi există noi provocări care nu sunt incluse în tehnologia de control proiectat și asociate cu necesitatea de a atinge obiectivul, sau cel puțin , nevoia de a reveni la o anumită traiectorie din noul stat care a venit.
Rezultă că, odată ce nu este suficient pentru a proiecta un sistem de control: trebuie să furnizeze în continuare o reproiectare a sistemului de-a lungul ciclului său de viață a sistemului de control sunt capabile să rezolve noile sarcini în curs de dezvoltare de gestionare și, în cele din urmă, pentru a atinge acest obiectiv.
Omul, care este responsabil pentru reproiectarea sistemului de control în timpul ciclului său de viață, precum și reproiectarea tehnologia de control corespunzătoare, numit factorul de decizie (factorul de decizie, lider, manager), și foarte activitățile de redesign - adoptarea deciziilor administrative, sau decizii pur și simplu de luare .
Decidentul poate intra în obiectul de gestiune al sistemului de management sau își poate desfășura activitatea din exterior. Ca regulă, el nu redesignă individual: deciziile în subsisteme individuale pot fi făcute de alte persoane (administratori de date ale subsistemelor). De exemplu, directorul întreprinderii ia decizii în întreaga întreprindere, iar managerii magazinelor - pentru ateliere individuale. Probleme rezolvate de către managerul nu poate fi limitat la redesign, și introduceți tehnologia de control - de exemplu, șeful departamentului este, de asemenea, cadrele didactice implicate în procesul de predare.
După cum rezultă din definiția introdusă, atunci când sistemul de control se deplasează de-a lungul unei anumite traiectorii, când se dezvoltă tehnologia de control proiectată, nu are loc nici un proces de luare a deciziilor. fiecare persoană din sistemul de control și fără un manager știe ce și cum să facă, chiar și în condițiile declanșării tulburărilor prezise. Cu toate acestea, acest lucru este valabil numai pentru tehnologiile bine concepute. În cazul în care tehnologia nu include nici sarcini, există erori, problema de alegere ambiguă, și în cazul în care, datorită acțiunii de perturbări trebuie să găsească un nou mod de a rezolva problema este deja cunoscută, deciziile luate și punerea în aplicare a acestei tehnologii.
Deciziile luate de lider în procesul de re-inginerie, sunt adesea legate de sistemul de control al organizației: în cazurile în care sistemul de control nu este în măsură să rezolve problema unui nou management în componența sa actuală (de exemplu, această sarcină nu poate fi distribuit în rândul angajaților actuali și în numerar resurse), este necesar să se includă în el obiecte noi. Atunci când restricțiile severe de pe lista și volumul resurselor atrase pentru a rezolva problema, precum și la momentul reproiectarea, managementul dezvoltării organizației poate fi o provocare. Prin urmare, controlul încearcă să se elibereze de decizia sa în avans (de exemplu, înainte de debutul perturbațiilor, transformarea sistemului într-un nou stat) alocarea unora dintre obiectele mediului, și tratarea lor ca sistem de control potențial. De exemplu, țintele potențiale pot fi șomeri profesioniști în birourile de ocupare a forței de muncă sau noi oferte pe piața calculatoarelor.
Ca surse de perturbare, obiectele potențiale ale sistemului de control pot fi incluse în ele ca elemente suplimentare. Gestionarea obiectelor potențiale se reduce la pregătirea includerii acestora în principalele elemente ale sistemului de management.