Kyivstar observă că o diferență semnificativă în acest an ar putea fi cauzată, printre altele, de apariția diferențelor în lista serviciilor multimedia, precum și de politica de raportare a acestora: Kyivstar arată cifrele pentru serviciile de conținut sub forma venitului net fără reprezentând partea pe care o acordă partenerilor. În plus, operatorul stelar spune că nu folosește conținuturi legate de erotism sau jocuri de noroc (jocuri de noroc, mitinguri) în acțiunile lor, în ciuda atracției lor deosebite din punct de vedere al afacerilor.
Una dintre cele mai populare versiuni a ceea ce se întâmplă este că operatorul "captează" abonații pentru neatenție. De exemplu, unele servicii multimedia, cum ar fi "GOOD'OK" (ringbacktones) sau "Click" (știri, prognoze meteo și alte informații) sunt deja incluse în noile pachete de lansare MTS care sunt vândute acum. Astfel, prin activarea pachetului de pornire, abonatul poate începe să plătească pentru unele dintre aceste servicii, pur și simplu făcând un clic accidental pe "OK" pe mesajul care vine la el. În MTS notează faptul că marchează informațiile plătite cu insigna "# 036;". În ceea ce privește barajele pre-instalate, compania explică faptul că pot fi abandonate. "Este suficient să trimiteți un mesaj SMS gratuit cu textul OFF la numărul 700 sau să apelați numărul de voce 700 și să selectați echipa potrivită", spune serviciul de presă al companiei.
"Potrivit estimărilor mele, doar 30-40% din astfel de servicii sunt dezabonate de astfel de servicii. Și restul continuă să folosească serviciul fără să-l suspecteze, până când nu sunt scoase din bani pentru prima sau chiar a doua oară ", spune Igor Shraybman, director general al furnizorului de conținut Jump Ukraine.