Mesaj de la v.smith
Ei bine, probabil că au în vedere articolul 22 din articolul OZPP (termeni de îndeplinire a cerințelor individuale ale consumatorului), dar nu este relevant pentru cazul dvs. Cererea dvs. este supusă satisfacerii în termen de trei zile (articolul 20 alineatul 2 din OZPP)
Dar. pentru a vă îndeplini cerința este obligată fie de către vânzător, fie de către o organizație autorizată sau de către un antreprenor autorizat individual, cu condiția primirii unei astfel de cerințe.
Dacă centrul de servicii nu este nici unul, nici celălalt și cel de-al treilea (și cel mai probabil este), atunci niciodată nu va da nici o înlocuire, deoarece nu este obligat să facă acest lucru.
Ar fi bine să contactați vânzătorul.
Nu vor fi date în termen de 3 zile - vezi art. 23 din legea "Despre RFP" și cere o sancțiune.
SC, fiind un vânzător autorizat, este obligat să îndeplinească cerințele consumatorului, pe care consumatorul are dreptul să le prezinte vânzătorului. Cu toate acestea, responsabilitatea pentru încălcarea condițiilor de satisfacere a cererii consumatorului nu revine vânzătorului, ci persoanei care a comis o astfel de încălcare. Pentru calitatea scăzută de reparații este responsabil nu este autorizat de către vânzătorul de SC, dar direct vânzătorul.
Și vânzătorul nu este obligat să emită o înlocuire, tk. SC nu este persoana sa autorizată.
Aici așa-so! Potrivit articolului, este scris în alb și negru: "vânzătorul sau o organizație autorizată sau un antreprenor autorizat individual este obligat să furnizeze consumatorului o cerință specifică într-o perioadă de trei zile pentru a furniza consumatorului fără compensație pentru perioada de reparații". Cu alte cuvinte, m-am dus la SC, m-am dus la magazin, a cerut - a dat-o departe! Și nu contează, în ce legături SC și magazin, și dispozitivul este direct în SC sau în magazin! (și de aceea nu ați ajuns la concluzii din partea cealaltă).
dao:
Chiar dacă este, nu trebuie să fie.
Cauzează doar un zâmbet - cum ar fi: "nu poate fi, pentru că asta este!" În lege, totul este scris în mod clar, vezi mai sus ^
Grigore Lavrenov:
Dao, în cazul în care consumatorul face apel la CS cu cerința de a elimina defectul, SC va trebui să satisfacă cererea, dar în mod legal nu pe el însuși, ci în numele vânzătorului. Astfel, prezentarea cererii de înlocuire a vânzătorului, legată de cererea de eliminare a unui defect nerambursabil, nu încalcă în niciun fel drepturile vânzătorului.
Un coșmar. Dacă sensul lexical al acestei fraze este că cererea de substituire poate încălca drepturile unui vânzător "sărac". Probabil că este mai bine să ne gândim dacă clientul are dreptul să înlocuiască și să aibă un răspuns clar da sau nu. Și rezolvă sfârșitul! Mai degrabă decât să gândească, dacă nu încalcă drepturile sau drepturile alea, în special un magazin. Vorbesc despre o frază complicată în mod legal. SC. în numele vânzătorului. Ngorogdili, mărturisesc. SC este SC. Are propria sa viață de la vânzător. Nu le amestecați, vă rog.
Deci, vom rezuma.
În cazul SC -> substituție?
Arătim: înlocuire. "vânzătorul sau o organizație autorizată sau un antreprenor autorizat individual".
Cu magazinele și producătorul (de exemplu Nokia) totul este clar - este o necesitate.
SC - poate că este o "organizație autorizată"? Aproximativ Ce înseamnă asta? Deci, SC este împuternicit (de către cine a fost imputat să o îndeplinească) de cine? - FABRICANT. Aproximativ Producătorul a autorizat SC! Mai precis, în conformitate cu ACORDUL (alb-negru), SC este autorizat (să se angajeze) să efectueze reparații în garanție și întreținerea post-garanție a produselor (dispozitivelor) companiei. și altele asemenea. Acest lucru nu înseamnă că SC este obligat (sau cel puțin are dreptul) să vândă, să efectueze litigii în numele producătorului, să schimbe dispozitivele (sau să acționeze la discreția lor) și să fixeze cuiul în palma clientului etc. numai THAT și nimic mai mult, inclusiv neautorizat de producător (nu are dreptul, din moment ce nu este stipulat) să emită o înlocuire! Toate întrebările către producător!
Dar dacă contractul este specificat. dar poate fi obținut în mod credibil numai într-o manieră judiciară și, dacă acest lucru nu este un secret comercial
Doresc noroc tuturor!