Cea mai eficientă formă de comunicare este dialogul. Dialogul - fluența în vorbire, sensibilitatea la semnalele non-verbale, abilitatea de a distinge răspunsurile sincere ale celor evazivi. În centrul dialogului se află abilitatea de a pune întrebări pentru dvs. și pentru ceilalți.
Întrebarea de informații se referă la întrebări de tip deschis și ar trebui construită astfel încât să trezească informații care pot interesa și grupa opinii diferite în jurul ei. Dacă întrebarea este "da" sau "nu", ea închide dialogul și nu poate fi considerată informațională.
Pentru a extinde domeniul de aplicare și a asigura continuitatea unui dialog deschis, se poate folosi întrebarea în oglindă, care vă permite să depășiți câmpul semantic delimitat de cuvintele interlocutorului, adică să se întoarcă la rădăcina unor gânduri sau experiențe și uneori la un motiv uitat de interlocutor. Din punct de vedere tehnic, întrebarea oglindă este repetarea, cu intonație interogativă, a acelei părți a afirmației pur și simplu vorbită de interlocutor pentru al face să-și vadă afirmația ca și cum ar fi din partea ei. Întrebarea cu oglinda permite, fără a contrazice interlocutorul și fără a respinge afirmația sa, să creeze noi elemente în conversație, care dau dialogului un adevărat sens.
Întrebările legate de releu sunt concepute pentru a dinamiza dialogul: încearcă să-și ia înainte declarațiile partenerului, să nu întrerupă, ci să-l ajute. Întrebarea relevă capacitatea de a asculta și de a înțelege replica zborului partenerului și de ai provoca să spună chiar mai mult, să spunem diferit și dincolo de ceea ce se spune.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter