Probabil, ați auzit de mai multe ori în timpul unei conversații, oamenii se întorc unul la celălalt cu interjecții similare: "... da, Uh-huh. Faptul este că astfel de cuvinte fac posibilă controlul conversației și îndrumarea acesteia în direcția cea bună. Unii dintre ei exprimă interes, o înțelegere a problemei și a acordului, alții exprimau surpriză; există fraze care vă permit să schimbați subiectul și există acelea cu care puteți întreba interlocutorul și puteți încetini ritmul acestuia.
Interes, înțelegere, consimțământ
Folosind expresiile "Da" sau "Mm-hmm", puteți să informați persoana care vă interesează și doriți să-i ascultați opinia. În plus, uneori aceste interjecții sunt un indicator al solidarității. Cu toate acestea, funcția lor principală este de a încuraja naratorul să-și continue povestea.
Demonstrarea interesului poate și prin mijloace non-verbale de comunicare: de exemplu, dacă ascultăm interlocutorul, avem tendința să privim în ochii lui. Pentru a arăta naratorului că înțelegem ceea ce este spus și împărtășim punctul de vedere al acestuia, este de asemenea necesar să folosim capul capului. Și dacă, așezat pe un scaun, vă veți apleca înainte - va fi perceput ca un semn de interes sincer. Cu toate acestea, cele mai multe ori, modelele de comportament non-verbal sunt folosite în combinație cu cuvinte, deci este mai bine nu doar să vă dați capul, ci și să spuneți: "Da.
Deși expresii precum "Într-adevăr", "Nu glumesc" sau "Ce?" Pot fi utilizate pentru a exprima incertitudinea și dezacordul, în primul rând, ele sunt indicatori ai surprizei. Pentru o mai mare eficiență, combinați-le cu forme non-verbale de comunicare. De exemplu, rețineți că atunci când auziți ceva complet neașteptat, oamenii își deschid adesea ochii larg, ridică sprâncenele și, în cazul unei surprize extreme, își deschid gura.
E timpul să "schimbați înregistrarea"
Dacă subiectul discuției este neplăcut pentru dvs. sau neinteresant, poate doriți să treceți la altceva.
Prietenul tău. și ar trebui să vezi radioul pe care l-am primit! Are AM și FM, și patru difuzoare mari! - Ar fi trebuit să vezi radioul pe care l-am cumpărat! Acesta capturează atât AM și FM, cât și patru boxe!
Tu: E foarte frumos. Ceea ce îmi amintește, ați auzit rezultatele jocului de baseball aseară? Pirații nu au mai putut pierde din nou. - Lucky pentru tine. Apropo, și poate ați auzit rezultatele de baseball de ieri? Doar nu spune că pirații au pierdut din nou!
Cum să mă întrebi politicos
Există întotdeauna posibilitatea să nu auziți ce a spus interlocutorul sau să nu înțelegeți imediat ce se spune. Nu este nimic de îngrijorat, așa că nu vă fie frică să întrebați din nou. De exemplu, încercați să utilizați expresii precum "Ați putea să vă repetați ceea ce ați spus?" "Iartă-te, poți repeta ceea ce ai spus?" - să întrebi direct și "nu prea înțeleg ceea ce spui" indirect.
Formule utile de vorbire
(de la formal la informal)