În condițiile economice actuale, aproape toate companiile implicate în comerțul cu amănuntul au o sarcină: cum să atrageți clienții. La prima vedere, s-ar părea că nu este nimic complicat în această chestiune. Este suficient pentru a pune bunuri de înaltă calitate și ieftin pe ferestrele de prezentare. Restul este o chestiune de tehnică. Oamenii o vor cumpăra și îi vor sfătui pe cunoscuți să facă același lucru. Există o anumită sumă de bun simț în această abordare. Cu toate acestea, așa cum spun matematicienii, această condiție este necesară, dar nu este suficientă.
Nu cu mult timp în urmă, în condițiile unei economii planificate, a existat un deficit constant de bunuri de consum. Nimeni nu sa gândit cum să atragă clienții într-un magazin sau un magazin de reparații pentru aparatele de uz casnic. Sfera comerțului și serviciilor de consum a fost supusă criticilor atât din partea autorităților, cât și a consumatorilor. În acest sens, trebuie remarcat faptul că termenul "consumator" a sunat într-un ton negativ. În astfel de condiții, multe generații de oameni s-au născut și au trăit. Pentru fiecare produs a trebuit să stea în linie.
Sa dovedit că cumpărătorii au concurat pentru dreptul de a cumpăra cea mai de bază marfă a cererii de zi cu zi, cum ar fi cârnații, pantofii sau o cămașă. Desigur, înainte de organizațiile comerciale, întrebarea cum să căutați clienți nu a stat niciodată. Clienții erau întotdeauna la ușa magazinului, așteptând niște bunuri. După ce economia sa mutat pe linii de piață, situația sa schimbat calitativ. Acum, producătorii de bunuri și lanțuri de magazine au început să concureze între ei pentru a atrage cumpărători.
Această nouă sarcină a început să fie rezolvată într-o varietate de moduri. Fiecare individ antreprenor sau manager al unei mari companii și-a găsit drumul. Unii au căutat în recepțiile arhivelor, care au fost folosite de comercianții din Rusia țaristă. Alții au încercat să găsească instrucțiuni metodice în sursele de informații străine. Trebuie să spun că acest stat nu a durat mult. În cel mai scurt timp, au apărut o mulțime de informații despre modul de atragere a clienților pe podeaua lor de tranzacționare. Și nu contează ce vinde compania - bunuri sau servicii.
Desigur, trebuie să utilizați experiența străină. În același timp, trebuie luate în considerare diferențele dintre tradițiile și educația oamenilor. Tinerii - o audiență mai confortabilă, trebuie să acorde mai multă atenție. Este foarte important să se ia în considerare solvabilitatea oamenilor în același timp. Toate aceste teze și dorințe nu sunt dezbătute, sarcina principală a managerilor este să le folosească în mod corespunzător. Când o persoană (într-o limbă modernă, un consumator) iese pe stradă, multe magazine cu aceleași bunuri sunt deschise în fața lui. La care ar trebui să meargă?
