Consultant de credite, îndatoririle sale
Unele dintre ele sunt identice cu celelalte, dar toate îndeplinesc anumite funcții în procesul de emitere a împrumuturilor și a contractelor de escortă.
De fapt, persoana neinstruit nu este ușor de înțeles terminologia și cifrele, dau seama ce diferite pentru ofițerii de credit și pentru ofițerii de credit, posturi de experți și manager, colector și broker, și care este un consilier de credit.
În prezent, în aproape fiecare bancă există consilieri de credite. Sarcina lor principală este de a descărca specialiștii departamentului de credit.
Acest lucru se datorează faptului că consilierii de credite îndeplinesc o parte din îndatoririle împuterniciților de împrumut pentru a familiariza clienții cu termenii programelor de creditare. Un consultant de credit este prima persoană cu care, în mod ideal, va trebui să comunice cu un împrumutat potențial într-o bancă. Datorită lipsei poziției unui consilier de credit, specialiștii departamentului de credit consultă clienții. Ca urmare, se creează o mare încărcătură de inspectori de credite, iar clienții trebuie să fie nervoși în așteptarea rândului lor. Odată cu introducerea unui consilier de credite în bănci, povara asupra inspectorilor de credite a scăzut, iar clienții primesc asistență promptă și calificată. Astfel, consilierul de credit este un reprezentant al băncii, care îi ajută pe potențialii debitori pentru a alege programul de împrumut cel mai convenabil pentru ei, precum și cererea de împrumut cât mai repede posibil și convenabil pentru debitor.
Cineva poate obiecta: "Da, ce fel de ajutor de la el?" Să ne ocupăm de ea.
Consultant de credit
În prezent, piața produselor de credit este atât de mare încât este foarte dificilă dezasamblarea debitorului independent. Comunicarea inițială cu un consilier de credit vă va ajuta să alegeți tipul de împrumut, suma căreia nu va fi o povară grea pentru bugetul familiei. El se va familiariza cu regulile de înregistrare, primire și rambursare a împrumutului, va vorbi, de asemenea, despre avantajele și dezavantajele diferitelor tipuri de credite în raport cu situația dvs.
Nu este responsabilitatea consilierului de credit să verifice documentele, să studieze fiabilitatea împrumutatului, să controleze și să plătească la timp împrumutul. El nu poate lua decizii privind extrădarea sau refuzul de a emite un împrumut. Datoria sa este de a informa clienții despre informațiile pe care le pot înțelege.
Atunci când consultă un consilier de credit, clienții economisesc timpul personal, pe care îl pot cheltui pentru studierea programelor de credit pe cont propriu, reducând astfel numărul de vizite la bancă.
Consulting ajută clienții să înțeleagă metodele de calcul și de mărimea dobânzilor acumulate, comisioane și taxe, pentru a alege cel mai bun pentru fiecare opțiune de creditare a calificărilor adecvate vârstei, experiența de muncă, capacitatea financiară și așa mai departe. Un consilier de credit va ajuta, de asemenea să facă față cu umplerea necesare aplicații, profiluri, referințe.
În timpul procesului de negociere, sunt luate în considerare și determinate moneda creditului, perioada de rambursare și graficul, rata dobânzii, garanția împrumutului (garanție cu un coeficient pentru valoarea creditului). În caz de nerespectare, condițiile de solicitare a capacităților băncii, ofițerul de împrumut ar trebui să afle dacă aceste condiții pot fi ajustate și explicate clientului. În cazul în care clientul nu acceptă cerințele standard de mai sus, o examinare suplimentară a solicitării se face numai dacă împrumutatul promite pentru bancă. Dacă este interesant, cerințele pot fi revizuite numai de către comitetul de credit. Toate refuzurile constituie un moment foarte delicat în relația "Bank-Client".
Informațiile despre toate apelurile inițiale ale clienților către bancă sunt înregistrate și înscrise în "Baza de referință". Scopul bazei de date: colectarea și stocarea informațiilor, apelurile zilnice ale clienților la bancă, stabilirea scopurilor și rezultatelor acestor contestații, precum și motivele refuzării împrumutului.
Principalele sarcini ale consultantului de credit:
- economisind timp împrumutat, pe care-l cheltuiește la studierea termenilor diverselor programe de împrumut;
- notificarea împrumutatului cu privire la eventuale comisioane, dobânzi și alte taxe;
- selectarea opțiunii optime pentru obținerea unui împrumut individual pentru fiecare împrumutat, ținând cont de diverși factori personali;
- corecta completare a documentelor necesare (cerere de împrumut, chestionar, informații);
- asistență în revizuirea documentelor după primirea unui împrumut (contract de împrumut, plan de plăți etc.).
Un consultant de credit este un fel de legătură între un împrumutat și un departament de împrumut al unei bănci. Recent, datorită cererii de servicii de informare, consilierii de împrumut au început să apară pe piața creditelor, numindu-se brokeri de credit. Acestea sunt organizații separate care operează independent de bancă, percepând o anumită taxă pentru furnizarea serviciilor lor. Referindu-se la astfel de consilieri de credit, împrumutatul poate scăpa, în general, de a vizita banca, cu excepția semnării unui acord de împrumut și obținerea unui împrumut.
În plus, convingerea că totul este realizat corect și cel mai profitabil dă împrumutatului liniștea și vă permite să vă bucurați pe deplin de valorile pe care le-ați dobândit pe credit.