În timpul dezvoltării civilizației, filozofii nu au avut o opinie comună asupra conflictelor. La fel de ambiguă a fost atitudinea față de ei în principalele învățături religioase.
Creștinismul a apărut ca o religie a celor oprimați, care a devenit întruchiparea dorinței lor de fericire, dacă nu în această viață, atunci cel puțin în cele din urmă. De aceea, Noul Testament predică iubirea față de vecinul și ne-violența. Cu toate acestea, în timp, creștinismul a devenit o religie oficială, de stat în Imperiul Roman și în alte țări. Un astfel de statut a dat naștere la anumite contradicții: pe de o parte, este o religie a iubirii și a păcii, dar, pe de altă parte, interesele statului necesită adesea războaie. În timp, biserica a acționat și ca organizator al războaielor - este suficient să amintim cel puțin cruciadele medievale. Aceasta a dus la faptul că nu toți creștinii au susținut pozițiile oficiale ale bisericii. De aceea într-o anumită etapă au apărut așa-numitele erezii, au încercat să se întoarcă la idealurile pe care creștinii timpurii le-au mărturisit.
Astăzi, biserica creștină oficială exprimă o atitudine negativă față de violență.
Încă două religii mondiale - budismul și hinduismul - s-au dovedit mai consecvente în atitudinea lor față de violență și nonviolență. În centrul acestor religii se urmărește obținerea armoniei, iubirii între oameni și, prin urmare, condamnarea fără echivoc a diferitelor forme de violență și, în special, de război. Având în vedere principiile morale inerente în budism și hinduism, pentru a preveni conflictele din lume pot fi: „Niciodată în această ură mondială nu încetează de ură, ci cu lipsa urii, ea se oprește.“
Orice știință, inclusiv conflictul, apare în practică. De aceea, mai întâi de toate, cunoștințele conflictuale trebuie căutate în experiența practică a omenirii. Cunoștințe practice - este „în procesul experienței de viață acumulate precum și cele care parțial transmise din generație în generație de informații despre principiile, metodele și tehnicile de comportament și în situații de pre-conflict“ (pentru Antsupova și Shipilov).
Fiecare persoană în timpul vieții devine participantul la aceste sau alte conflicte. Și fiecare persoană trebuie adesea să găsească o cale de a rezolva conflictele în care acestea cad. Din păcate, oamenii tind să aibă încredere în experiența lor în astfel de situații mai mult decât psihologii profesioniști.
Astăzi, psihologii și conflict apare o problemă de generalizare a experienței acumulate de omenire și de a găsi căi și mijloace de corectare a comportamentului oamenilor în conflictele, în conformitate cu cele mai recente evoluții în știința psihologiei.
Cunoașterea conflictelor de către oameni este reflectată în creativitatea oamenilor. Problemele în interacțiunea oamenilor și modalitățile de rezolvare a acestora pot fi învățate din proverbe și zicale. Ele arată avem tendința poporului nostru dorința de pace și armonie, „știu cum să spun, să învețe și să păstreze liniște“, „bun venit lung amintit, dar probleme chiar mai mult“, „pentru a face bine - nu se pocăiesc, faci rău - rău și speranță“, „toate sistemele posibil „“ Silence de furie se stinge „“ nu sape o altă gaură, pentru că el va cădea „“ nu face pentru cineva care nu săpun „“ nu am nevoie și de comori, atunci când un om cu o operațiune de femeie „“ S-au găsit tăiat diamant: coasă nu se taie, piatra nu este servit „“ să fie hrișcă, să nu conteste „“ bine și frumos, este păcat că Artagosul „“ Consimțământul construiește o casă, și nesog! lasie distruge. "
În plus, trebuie să ne amintim că cunoașterea practică conflictuală este proprietatea experienței individuale a individului. Ele determină strategia și tactica răspunsului unei persoane la apariția conflictelor.
Experiența practică de rezolvare a diferitelor conflicte se reflectă nu numai în arta populară, ci și în opere de artă. Pictură, muzică, teatru și alte arte, în special în literatură, a reflectat conflictele din nivel artistic, a influențat formarea ideilor oamenilor despre conflictul, atitudinea față de ei.
Deoarece operele de artă și mass-media au o influență importantă asupra formării opiniei publice, ele pot fi folosite ca mijloc de a crea cunoștințe conflictuale între oameni și de a preveni conflictele.
Potrivit lui A. și A. Antsupova Shipilova, artă și mass-media: 1) să efectueze o influență puternică asupra formării tuturor oamenilor care stabilesc care afectează comportamentul lor în situații de conflict;
2) influențează înțelegerea și evaluarea conflictelor de către experți în conflicte, lideri și politicieni;
Având în vedere toate cele de mai sus, putem concluziona că, în lumea modernă, psihologul trebuie să aibă cunoștință de faptul că îi va oferi o oportunitate în activitatea profesională face față cu succes a conflictelor.