În rândul consumatorilor de informații, este obișnuit să se facă distincția între publicul actual și cel potențial. Publicul real este cel care se adresează într-adevăr unei anumite surse de informații. Publicul potențial poate fi întreaga populație a țării. Când studiați procesul de comunicare, trebuie să vă ocupați, de regulă, de canale specifice și de servicii de informare. Apelurile cititorilor, ascultătorilor, spectatorilor la mass-media sunt selective, legate de regiune, de propriile nevoi și interese, de anumite figuri politice.
Într-adevăr, munca de organizare-masă de multe ori oprimă scrierea jurnaliștilor, dar este o parte integrantă a profesiei. Esența acestei lucrări de astăzi sa schimbat în mare măsură. Odată cu schimbarea naturii presei, reducerea numărului de scrisori, scăderea ponderii activității organizaționale, apariția unor noi forme. În afară de propria literatură și de informare, jurnalistul se ocupă de următoarele tipuri de muncă:
• relații publice,
• lucrați cu scrisori,
• Prin partide și mișcări sociale,
Sistemul de îndatoriri profesionale ale unui jurnalist include o mulțime de acțiuni constiente în plus față de creativitatea individuală. În primul rând, aceasta stimulează și hrănește schimbul de informații în masă. În jurnalismul intern, studiul intereselor și așteptărilor publicului a atras atenția științei. Activitatea de informare în masă a jurnalismului cuprinde trei etape, subliniate de cercetătorul E.P. Prokhorov: "Primul este o reflectare a realității, a doua este crearea textului operei, a treia este stăpânirea lucrării de către public. Natura reflecției realității și a organizării lucrării trebuie să fie în mod clar corelată cu dorința de a obține cele mai bune rezultate într-o anumită audiență ". Omul de știință consideră pe bună dreptate îngrijirea publicului drept cel mai important aspect al creativității jurnalistice.
Mai ales consumul și asimilarea de mass-media depinde de nivelul de pregătire al publicului de a percepe informațiile revelate prin studiul de: 1) gradul de cunoaștere a limbii mass-media dicționar, în general; 2) gradul de înțelegere a unui anumit text; 3) gradul de dezvoltare a interpretării interne (interpretarea semantică adecvată a textului) și externe (reproducerea adecvată a sensului textului în vorbire) manipularea informațiilor.
Numeroase studii ale publicului larg au făcut posibilă identificarea a cinci tipuri principale de reacții ale publicului la informațiile de masă:
2. explicit (accesibil pentru observația directă) și ascuns (limitat la zona de conștiință a indivizilor și care nu apare în exterior);
3. dorit - nedorit, de bază - cu condiția - neașteptat;
4. caracterizarea schimbărilor în conștiința și activitatea indivizilor;
5. asociate cu parametrii temporali ai schimbărilor continue în comportamentul și conștiința publicului: aproape, departe, scurt și lung.