Astăzi, comercianții petrec mult timp și efort creând conținut unic care poate implica publicul în interacțiunea cu marca. Nu mai puțin eficace este conținutul generat de utilizatori.
DJ-ii cei mai populari nu creează muzică de la zero, ci doar folosesc cu succes melodiile gata făcute de alți interpreți, conectându-i într-un anumit mod la piese singulare.
De asemenea, comercianții au posibilitatea de a utiliza conținutul altcuiva și de aceea este atât de important:
- conform cercetării firmei Kapost B2B, fiecare comerciant își petrece 62% din timpul său de lucru pe crearea de conținut unic în fiecare lună;
- conform cercetării IDC, 71% dintre comercianți notează că au o presiune externă puternică, care le cere să genereze conținut pentru mai multe canale dintr-o dată;
- conform rezultatelor cercetării aceleiași companii IDC, 85% din numărul total de comercianți se confruntă cu o presiune suplimentară, ceea ce necesită plasarea promptă a conținutului generat.
Concluzia sugerează: utilizarea conținutului gata salvează mult efort și timp atât pentru specialiști, cât și pentru companii în general.
Crearea unei atmosfere de creativitate și încredere
Astăzi, utilizatorii au mult mai multă încredere în conținutul amator decât informația din surse oficiale și mass-media. Prin urmare, marketingul trebuie să învețe cum să lucreze mai eficient cu informațiile plasate în rețelele sociale.
Un exemplu. Compania Hallmark produce jucării populare în vest jucăriile sale. Au creat o galerie separată pe site-ul lor. unde fanii pot încărca fotografii ale jucăriilor lor preferate.
În plus față de posibilitatea de a încărca fotografii personale în galeria generală, compania a introdus un hashtag pentru a posta fotografii cu jucăriile sale în rețelele sociale. Galeria le permite proprietarilor de bici cu itty să-și demonstreze creativitatea și să crească implicarea în interacțiunea cu marca.
Pentru comercianți, exemplul cu galeria este o ilustrare grafică a posibilității de a reduce pierderea de timp în crearea conținutului, deoarece în acest caz toată activitatea este redusă la supravegherea elementară a conținutului plasat de utilizatori.
Cauzele generării de conținut
Ce credeți că fac utilizatorii activi ai Instagram, Facebook, VKontakte și Twitter să își verifice atât de des fluxurile de știri? Răspunsul este simplu: așteaptă un nou conținut interesant. Creierul uman este capabil să proceseze un milion de milioane de miliarde de miliarde de informații pe secundă, deci oamenii vor să-l hrănesc cu ceva nou.
Cerințele față de calitatea informațiilor au crescut considerabil, iar cei care comercializează, fiind sub presiunea acestor așteptări, pur fizic, nu au timp să o producă.
Desigur, conținutul de conținut al utilizatorilor este prohibitiv mare, deoarece la dispoziția comercianților există o cantitate aproape nelimitată de materiale utile și accesibile pentru muncă.
Creați un punct de colectare a conținutului
Pentru a obține așa-numitul "punct de colectare", trebuie să specificați regulile de plasare și distribuție și să deschideți un site separat pentru colectarea conținutului utilizatorului. Un astfel de punct este o modalitate de a implica utilizatorul într-o interacțiune mai intimă cu marca.
Mulțumită rețelelor sociale, utilizatorii au posibilitatea de a partaja conținut și, prin urmare, se simt parte a comunității, unite de interese comune și de un brand comun. Creând o astfel de relație de brand cu utilizatorii, nu numai că vă întăriți poziția companiei, dar și că veți facilita activitatea celor care comercializează.