Trăim într-o țară în care drepturile noastre sunt încălcate la fiecare pas, suntem înșelați, înșelat, jefuit, prost, prezenta informații false, droguri otravă, produse de slabă calitate, mediu sărac. Uneori devine atât de evident că oamenii se extind la indignarea extremă și gata să-și petreacă nervii lor, pentru a restabili dreptatea. Acesta este cazul atunci când produsele rasfatate achiziționate în cel mai apropiat supermarket ne strică starea de spirit și sănătatea. În cazul în care pentru a merge să se plângă în astfel de cazuri - acest aspect este îngrijorat foarte multe.
În țările occidentale, a existat o experiență extraordinară: să se plângă autorităților superioare pentru orice încălcare care încalcă drepturile consumatorilor sau dăunătoare pentru sănătatea lor. Și într-adevăr aceste plângeri funcționează. În Rusia le place să se plângă, dar numai în spatele scenei, în bucătării, în cabine. Și dacă sa plâns unul, doi, trei, zece, douăzeci și cinci, autoritățile de supraveghere a început să lucreze în vigoare. Dar unde ar trebui să ne plângem?
Primul lucru care vine în minte - pentru a aduce înapoi produsul deteriorat la magazin cu un cec și necesită să înlocuiască calitatea sau restituire. Da, ar fi o opțiune ușoară. Dar chiar dacă înlocuiți produsul sau returna banii la alta, nu va face un precedent și fără scrupule vânzătorii din nou și din nou, va înșela cumpărătorii. Este mai bine să depuneți o plângere.
Prin această plângere veți crea un precedent, o problemă. Plângerea trebuie să conțină o reclamație, dovezile sunt însoțite de un cec și o fotografie a unui produs alimentar rasfatat.
În cazul în care Rospotrebnadzor a luat nici o acțiune, nu a răspuns la solicitarea dumneavoastră sau nu au refuzat să-l accepte, puteți trimite o plângere la organizarea în biroul procurorului. Sau puteți depune o plângere la sediul central al Serviciului Federal pentru Supravegherea Protecția Drepturilor Consumatorilor pe site-ul Rospotrebnadzor
Tot felul de Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor are, de asemenea: ei au avocați cu experiență, care vă va ajuta să scrie corect o plângere sau proces.
Cele mai interesante știri