Despre cum crede cumpărătorul, este mai bine să știm cât de mult posibil. În acest caz, poziționați corect blocurile de conținut de pe site și puteți să-l stimulați la acțiunea dorită. Într-una din problemele anterioare, am considerat tehnologia de urmărire a ochilor. Astăzi vom vorbi despre cum să urmăriți mișcările mouse-ului și de ce aveți nevoie de aceste date.
Cum funcționează?
Această tehnologie vă permite să capturați toate mișcările mouse-ului unui vizitator pe site-ul dvs. Există o opinie că cursorul mouse-ului respectă viziunea vizitatorului. Acest lucru vă permite să determinați ce acordă o atenție deosebită și în ce ordine studiază conținutul.
Datele obținute sunt combinate într-o "hartă", cele mai populare puncte fiind marcate cu o culoare strălucitoare. Această imagine este suprapusă pe captura de ecran a paginii pentru care a fost efectuat experimentul. Deci, veți obține locația exactă a zonelor care atrag vizitatorul mai mult. Dacă nu există un buton important, o formă sau o legătură între locurile fierbinți, este timpul să vă schimbați aspectul sau designul.
Cât de utilă este urmărirea mouse-ului?
- Un raport sub forma unei hărți vizuale a site-ului cu puncte de activitate marcate.
- Un test bun al site-ului pentru uzabilitate.
- Capacitatea de a găsi puncte slabe în proiectarea paginii și de a le consolida pe baza rezultatelor.
- Cu cât site-ul dvs. este mai convenabil și mai plăcut, cu atât este mai mare interesul și cu atât este mai mare conversia.
Merită menționat faptul că tehnologia este destul de simplă și nu este costisitoare.
Despre deficiențe
Principalul defect, care ar trebui spus, este eroarea. Anume - o eventuală discrepanță între locul în care utilizatorul conduce mouse-ul și unde se uită de fapt, ce emoții se confruntă. La urma urmei, este posibil ca atenția vizitatorului să fie atrasă, iar emoția este negativă. De aceea, este recomandat ca Mouse Tracking să fie folosit ca una dintre metodele de evaluare a utilizabilității site-ului, dar nu ca principală metodă.
Al doilea punct este utilizarea tehnologiei exclusiv pentru site-ul finit. Acest lucru este imposibil, la fel ca și în cazul urmăririi ochilor, pentru a testa designul unei pagini separate și numai apoi pentru ao executa.
Ce pagini ar trebui să verific mai întâi?
instrumente
Mouseflow. În funcție de numărul de vizitatori și de promovarea site-ului, puteți alege un plan tarifar de la 15 euro (1 site și 1000 de vizitatori) până la 299 de euro (30 site-uri pentru 100 de mii de vizitatori). Serviciile oferă la începutul a 250 de înregistrări gratuite ale comportamentului vizitatorilor.
Acordați atenție, de asemenea, "diagramei comportamentului Google Analytics". Aceasta nu este chiar o "Maustrake". Aceasta este o informație mai generală despre acțiunile vizitatorului, dar aici sunt înregistrate punctele de intrare și distribuția ulterioară a traficului pe paginile site-ului, numărul de eșecuri. Prin stabilirea obiectivelor, puteți stabili în mod clar care sunt locurile din site-ul dvs. sunt slabe, iar setarea anumitor puncte va ajuta la urmărirea mouse-ului.
Înainte de a începe un studiu pe scară largă a site-ului, asigurați-vă că este timpul pentru asta. În cazul în care resursa este în mod obiectiv slab în general, rezultatele cercetării vor conține o mulțime de informații evidente pentru dvs. De aceea, uitați-vă la site-ul dvs. cu un ochi meticulos și faceți toate editările pe care le considerați potrivite și care vor beneficia de utilizare. Acum puteți începe orice fel de testare.
Tehnologiile Urmărirea mouse-ului și urmărirea ochilor nu sunt încă populare, dar sunt deja disponibile. Dacă nu vedeți motivele pentru conversia redusă a site-ului dvs., contactați-i pentru ajutor. Veți obține cu siguranță date interesante, conform cărora puteți gestiona în mod eficient atenția vizitatorului și puteți scoate un client din acesta.